執行成效之回應性評估

回應性是指方案或計畫是否能滿足特定團體的需求、偏好或是價值的程度。

一、文獻資料對於執行成效之回應性評估

執行回應性係指國藝會藝企平台的補助項目、金額與內容，能否滿足受補 助之藝文團體或企業偏好與需求，甚至解決藝文界經費不足的問題。其中，計 畫因應個案需求必須有以下的彈性調整 :

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(一)資源挹注解決藝文界發展的不足 (二)補助方式與項目契合藝文界需求 (三)輔導團隊的協助補足專業能力 (四)藝企雙方意見充分表達且合作 二、深度訪談對於執行成效之回應性評估

在深度訪談的案例中，企業方普遍認為國藝會平台行政人員擁有完整的專 業訓練與資源，因而也認為專案目標的認知、專業進度的掌控能力，甚或於執 行過程中，隨時因應個案需求而調整方向，是影響專案成效的重要關鍵。

「第一屆「藝教於樂專案」作了三年，要進行第二屆專案時，國藝會提出一個 調整方式，那就是獎助給文化藝術社團，讓他們提出課程的設計並與學校合作 實踐，透過這種方式，表現上獎助的對象少了一些，但最終獲益的對象還是一 樣的。」（C6-Q5-1）

「如果跟國藝會合作，叫做雙贏或三贏。我們沒想到會一直做下去，因為國藝 會也會適時來提醒是否該繼續作下去，在這其中企業主多半是被督促的一群羊，

國藝會是驅趕的那隻牧羊犬，因為做的過程中，國藝會一定會讓企業有關的人 去參與一部份，像期中、期末報告或是發表會會邀請我們去看…。」 (C6-Q1-4)

「我們合作的對象（國藝會），是這方面的專業組織，所以整個資源的運用與 效率的成效都看得出來…。」（C7-Q1-1)

於專案執行過程中，贊助方的參與，以便藝企雙方執行部門隨時掌握生態 變化，以及受訪者提及雙方意見能夠充分表達，雙方需求能夠互相呼應，是執 行成效裡回應性的另一重要評估指標。

「而我也到現場欣賞演出，數千熱情的觀眾及表演者精彩的演出，讓我感受到 很大的感動與震撼。」（C8-Q6-3）

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「藝術團體如果事前對我們基金會用心去了解，知道我們的目標，他提出的目 標也與我們契合的話，我們當然就會做一個時間比較長的支持，金額也會比較 大。」（C7-Q5-4）

「參與的策展人的回饋都蠻好的，都覺得這個工作坊是有意義的，尤其像有幾 個策展人沒有甚麼行政經驗，我們當初在整個工作坊的規劃上，是以實務的，

比較行政面的分享的狀態，對那些策展人來說，他們都覺得收穫非常多，我覺 得這是一個蠻好的方向…。」 (A2-Q5-3)

「長期而言，企業有他的目的和壓力，如果說我能有什麼建議的話，也許是尋 求贊助的藝文工作者必須想想能對企業什麼回饋，我想這可能還是要稍微思考 一下，如果能從這個角度來想，說不定合作就更容易發生。」（C2-Q5-4）

在執行成效回應性的評估中，平台資源挹注是否有效解決藝文界發展之不 足，同樣為藝術與企業雙方重視的方向。

「這是當初我們看到卓越計畫非常好的一點，它能幫助整個生態發展的更完 整。」(C2-Q2-1)

「因為企業福委會有很多的預算，常常不曉得怎麼花，往往就發現金禮券給員 工，我一直覺得很可惜。如果把這些預算導向藝文消費，藝文界就多了一些資 源。當藝術活動相對比較普及，觀眾較多，企業贊助因此可以提高企業形象，

比起一般純公益贊助，它的誘因會更強。甚至把這類贊助當成行銷預算來支出，

那資源就更多。」（C1-Q5-2）

三、參與觀察對於執行成效之回應性評估

大多國藝會合作的企業主或企業單位，向我們表示當他們接收到贊助案時，

往往是戒慎恐懼的，一方面不確定合作對象的選擇，一方面無從評估合作案的 效益，只能依據過去的經驗判斷。

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進一步者是，過去已有贊助經驗的企業，會面臨很多藝術家或團體嚐試投 企畫書爭取，企業若無專職藝文人員，或文化藝術基金會等，無法對所有來爭 取贊助的對象有足夠的瞭解，此時國藝會中介者角色的重要性即彰顯。若國藝 會評估這是一個好的計畫，並且值得贊助或投資，對於企業界來說，不僅容易 選取，未來也有助於自身對於與藝術合作面向上的重新定位。

此外，參與觀察的過程中，藝術家與企業的合作，剛開始可能因為彼此的 養成背景不相同，對於彼此的語言也不熟悉，而容易有理念及做法上的衝突，

同樣的，國藝會執行藝術與企業合作的部門，因為熟悉雙方的語言，而同樣能 兼顧雙方的意見包容。往往在合作完成時，藝企雙方都感到滿足與開心，且同 時感染了企業員工，企業開心的不只是因為合作中給予藝術家發展的空間、夢 想的園地，更重要的是員工因為藝術的進駐，而默默起了不同的變化。

四、次級資料對於執行結果之回應性評估

調查報告顯示(國藝會，2013)，企業未來若有機會，會以「委託國藝會協助 規劃、介接贊助藝文活動/藝文團體」方式贊助藝文活動的比例最高，占 43.33%；

其次以「透過企業型基金會」支持，占 13.33%。而企業認為將藝文帶進企業最 好的方式，則是以「企業購買展演票」重要度 57.78 最高，其次為「在公司辦 理藝文講座」重要度 31.11，再其次為「藝文與企業的廣告結合」重要度 25.56。

企業認為將藝文帶進企業最大的阻力，以「對文化藝術無法理解與不認識」

(23.33%)及「企業無專人負責」(20.00%)為最主要之原因，其次為「經費不足」

占 16.67%。企業對國藝會「藝企平台」提供之服務知悉情形調查上，

受訪企業中，有將近八成(79.17%)知道國藝會「藝企平台」可以提供藝文消費資 訊和藝文專屬服務。另有二成企業表示不知道「藝企平台」可提供此項服務。

在企業是否願意與國藝會合作共同贊助藝文活動調查中， 受訪企業約七 成(70.83%)有意願與國藝會合作，共同贊助藝文活動。表示其他意見者則持觀望 態度，希望能先了解費用或是請國藝會先與企業之人資、總務部門溝通。