基層軍官工作壓力之相關研究

綜觀國內對國軍幹部的工作壓力之研究部份，大多是以工作滿意、工作特性 及人格特質等變項為操弄基礎，較少以工作壓力及組織承諾部份做探討。整體而 言，有關國軍幹部工作適應的研究約側重在工作壓力源與壓力反應及工作滿意度 的現況調查。然在國內針對國軍幹部相關的研究，在壓力源的研究較側重工作的 內在特性部份，至於Cooper (1983)所提及的六大項工作壓力(工作特性、組織中的 角色、工作上與他人的關係、生涯發展及成就、組織結構與氣氛、家庭與工作的 互動介面)較為忽略。在壓力反應方面則強調個人的身心異常反映與困擾的個人特 徵部份，較少提及組織症候部份。本研究將國家圖書館「全國博碩士論文資料網

」中探討國軍幹部工作壓力相關文獻，依發表時間先後整理如下：

王振邦（1996）在「國防工業訓儲預官工作滿足之研究」指出，在工作壓力 方面：大致上來說，國防工業訓儲預官在工作上，並沒有感受到什麼壓力；僅對 工作感到疲勞。

李培齊、徐宜輝（1998﹚對職業軍官個人屬性、工作壓力與工作滿意度之關 聯性研究，研究發現工作壓力與工作滿足成負相關，工作滿足與工作壓力在少校 階層與其他階層有所差異，並在階級、兵科等有顯著差異。

陳忠貴（2000）在「軍人之個人因素與壓力歷程、身心健康與組織後效間關 係之研究」指出，軍人壓力感受與個人層面的反應變項：身心健康、工作滿意成 負相關，與組織層面的離職意願成負相關。文中亦針對不同族群的軍人進行比較

，發現壓力感受與滿意程度具有差異。個人人格特質對壓力感受造成直接影響，

其中神經質傾向高的官兵壓力感受愈高，而控制感與因應行為則因役別不同，產 生不同效果。在以重要的壓力後效為依變項的回歸分析中發現，壓力感受與神經 質人格均為顯著的預測因子，且具有最多的解釋力。

林靖祥（2004）在「國軍主財人員工作壓力、工作滿意度、工作價值觀與組 織承諾關係之研究」中指出，工作壓力各因素中除「對工作輪調的感受」對「組 織認同與努力意願」具有正向影響外，其餘各因素對組織承認皆有顯著的負向影

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響；工作滿意度、工作價值觀對組織承諾有顯著的正向影響；另外，工作壓力對 組織承諾之影響，可經由工作滿意度的中介效果；而工作壓力、工作滿意度與工 作價值觀的交互作用，對組織承諾有顯著干擾影響。

潘江河（2004）在「軍官人格特質、組織文化、工作壓力與因應策略之研究-以國軍兵工廠為例」中指出，工作負荷過度為軍官最大壓力源，因此，應從工作 設計及加強激勵著手，其次，主管不能因為部屬具勤勉正直特質，任事負責，即 經常賦予任務，亦不能因部屬具情緒敏感性特質，消極推諉，即不放心交付任務

，應該鼓勵進修，提昇幹部學能，使人力資源能充份發揮功能。由軍官因應策略 向度分析，以自我調適較高，較不傾向採取尋求支持的因應策略，顯示兵工廠軍 官面對工作壓力時，缺乏知識共享管道，同時重視家庭與親人的支持，管理者應 透過知識管理機制與團隊合作觀念，吸取民間優良企業管理經營理念，提昇專業 知能，同時亦應貫徹休假制度，疏解工作壓力，避免不正常加班，使軍官能利用 公餘進修，提昇人力素質。

黃琇婷 （2004）在「空軍後勤軍官工作壓力、因應策略與工作壓力結果之研 究」中指出：1.空軍後勤軍官普遍感受到中度壓力存在。2.空軍後勤軍官對工作壓 力的專業諮詢與協助輔導需求高。3.女性對工作壓力的感受高於男性。4.已婚者對 工作壓力來源的知覺大於未婚者。5.預備役對工作壓力來源的知覺大於常備役。

6.在工作壓力結果構面上，反應在工作績效上最為明顯，身心狀況次之，而離職 傾向最低。7.工作壓力來源各構面與身心狀況及離職傾向有顯著正相關，與工作 績效呈現顯著負相關。8.正向的因應策略與身心狀況及離職傾向有顯著負相關，

與工作績效呈現顯著正相關。而負向的因應策略與工作績效呈現顯著負相關。

何吉郡（2005﹚從空軍官校工作壓力來源與國人相關休閒活動需

求及參與中，探討空軍官校志願役人員休閒活動需求以及其參與之關係，研究發 現工作壓力的平均值大於3.5，顯示感受到中度壓力存在；

在人口統計變項中，年資愈輕者其感受壓力愈大，及官階在士官階層比軍官階層 感受到壓力，且官階愈小者比官階愈大者感受到壓力存。

張善東（2005）在「國軍監察幹部工作壓力之探討」中指出：1.整體監察幹

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部之工作壓力稍大，各向度的壓力大小依序是工作特性、人際關係、生涯發展、

工作-家庭衝突及工作負荷。2.整體監察幹部之壓力反應值之大小依序是疲勞憂鬱

、焦慮、與低自尊。3.年齡層在36歲－40歲與41歲－45歲之間的監察官所承受的壓 力較大；31歲－35歲之間的監察官壓力感受較小。4.服務年資一年以下與二至四 年的監察官壓力感受高於服務年資四年以上。5.中校監察官壓力感受高於上校監 察官。

上揭論文皆對國軍人員工作壓力有所研究，其中包括國軍官兵、主財人員、

後勤軍官、志願役軍官、預備役軍官等不同類型及性質的軍職人員，但由研究結 果，不管陸、海、空或不同的兵科、官階其軍職人員，皆有來自工作特性、工作 績效、人際關係、工作、階級、長官領導風格、生涯發展、家庭衝突等方面的壓 力，而且工作壓力來源對個人身心狀況及離職傾向均有顯著的正相關。工作壓力 確實普遍存在於基層幹部之中，而工作壓力會因年齡、性別、婚姻狀況、教育程 度、階級及工作性質等因素不同而有所差異。一般而言，低階軍官工作壓力高於 高階軍官、已婚者高於未婚、年齡低者壓力高於年齡高者、預備役軍官高於常備 役軍官。

本研究之台東陸軍戰鬥部隊志願役軍官的工作壓力，因其工作性質特殊又異 於上揭主財人員、空軍軍官、監察官、兵工廠軍官等，陸軍戰鬥部隊之志願役軍 官平時與家人聚少離多且須於營區24小時待命、訓練嚴謹、演訓頻繁，基層營、

連級每年一訓的基地訓練，更要遠離駐地10至13週等其所承受工作壓力更甚一般 軍人。因此本研究以工作壓力為主軸，以瞭解陸軍戰鬥部隊志願役軍官工作壓的 情形，並探討其與離職傾向之關聯性，據以與其他學者研究結果進行比較。

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