第四章 研究結果分析與探討
第二節 陸軍戰鬥部隊志願役軍官面對工作壓力的因應策略
陸軍戰鬥部隊的志願役軍官，當面對工作壓力時可採數種因應對策以紓壓其 壓力，本節區分個人及組織兩的面向檢討其因應策略，以提供陸軍戰鬥部未來面 對工作壓力之參考運用。
一、個人方面
（一） 正向思考自我肯定
凡事正向思考及自我肯定，用積極樂觀進取的態度去面對工作及生活，壓力 只是一種挑戰，受訪的軍官中，多數認同採取正向思考去克服調適壓力，同時在 當下獲益，把這種危機看成一種轉機。
……但我覺得要能藉此排解壓力限當有限，自立自強最有用，自己冷靜思考，心 中產生很多正向的能量，別人能我為什麼不能?我是最強的、沒有過不了的火燄山
、放輕鬆等等，自己心態正確、正向必能抗壓力、解憂愁……（D-20）
……我一有壓力會先轉念，有時壓力是一種學習，從小官開始如果沒有這些壓力
，我不知如何成長，吃苦就是吃補，……（E-18）
……有壓力無論如何先冷靜思考，不管是長官責難、工作排山倒海的來、任務多 的像山一樣、會開不完，要先做壓力的評估，預擬幾個排壓方式，總要面對它像 我年資算資深的，想一想如個我都無法面對學弟們比我更無助，是任務型的壓力 當然需要大伙陪我一起渡過，如果是精神上的壓力那只能靠自己，所以保持一顆 堅強的心志，必能無往不利……（F-18）
……遇壓力轉個念，這幾年下來如果我沒有正向的面對這些風風雨雨，我可能就 逃官了，也可能自殺去，在大的壓力就堅強的面對它……（H-18）
（二） 尋求家庭成員或週遭人士的支持
當感到情緒低落並受到挫折及壓力時，多數受訪軍官認為可尋求家庭、良友
、益師等提供經驗及交流，以獲得關懷、支持、傾聽及共鳴，以利問題之排解及 紓解壓力來源。
……在我遇到軍旅最大的挫折也最無助的時候，陪我、協助我的人，我永遠記得 就是當時連上的士官長，雖然他在事情發生過半年後服役期滿退伍，但我在日後 連隊事務及工作推動上，很多問題或迷惑還會請教他，必竟士官長的部隊實務比 較豐富，尋找週遭的人來共同面對現在身處的壓力總比自己來面對好。……（A-20
）
……有壓力不要自己承擔，有必要要跟其他人分享，悶在心裡很容易得病……（
B-18）
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……一有工作壓力，老實講我每天晚上會找一兩個同事或幹部，一起在房間喝小 酒解解悶，藉此也請大家安慰我，給我提供工作意見及建言朋友及同胞的關愛我 個人覺得是非常重要的……（C-18）
……另外有壓力要找人聊聊天，有時候聊天的過程才知道其他人是如何面對……
（E-18）
……當我有壓力家人、朋友是重要的支柱，如果尋求這些人多關心我、多陪陪我 我的心情就會大好。……（G-18）
……但是有壓力不能放在心理，可以尋求長官、家人、朋友，我就有深刻的記憶
，我藉長官的力量幫我紓緩壓力，那自己的心態才是決定這一切的基本……（H-18
）
……有壓力不能放在心裡要講出來，而且旁人要能傾聽你的苦衷……（I-19）
……我對壓力的紓解靠的是同袍的同理心，像這四個副排長，雖然他們是士官但 他們在部隊少說都是10幾年的老鬼，心情低落時找他們聊聊天抱怨一下，這些老 鬼會給一個很多的解決方法。……（J-18）
……將壓力說出來：適時抒發。可與親朋好友、長官同事談談，如此才能紓解壓 抑的壓力。……（K-19）
（三） 從事正當休閒活動且多運動
正當的休閒活動及運動一直以來都是面對壓力時的紓壓之良策，除可健美強 身外也可增進與親屬間之關係，受訪軍官中多數認同正當休閒活動及運動對解壓 帶來之效益。
……旅遊也不錯適時的安排自己放個長假，開家人或自己近則是台灣四處走走，
遠則是出國旅遊，旅遊的同時也可以釋放、排解壓力有助於壓力的紓解，……（
A-18）
……壓力一來我會比較常去運動，運動可紓壓緊張的工作情緒，汗流完後心情會 非常好，而且我放假會去參加三鐵比賽或馬拉松，或騎腳踏車，也利用運動來解 壓，……（B-19）
……運動是方便的紓壓方式，休假也是一個好方法，像現在我被長官罵我下午一 定會去跑步，跑到全身是汗，洗完澡後心情會好很多……（C-19）
……對我而言運動也是可以紓解壓力，很多同事都跟我一樣會用運動排解壓力，
慢跑一個小時當中可以想想發生事情的經過，還可以思考因應之道……（E-18）
……休假外出走走或參加戶外活動也可以抒解工作壓力……（H-19）
……工作累了也可以調整休假放鬆自己，我也很贊成排長假出國渡假，這樣更能 完全放鬆心情……（I-19）
……養成運動的習慣：每天有機會就讓身體動一下，做伸展活動或放鬆運動可以 消除緊張，每天下午體能活動可以慢跑。……（K-19）
（四） 保持良好的睡眠
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休息是為了走更長遠的路，受訪軍官多認同保持良好覺眠適時休息且補充體 力，是拻復疲態最快且最廉價的方法之一。
……睡覺是最廉價的紓壓方式，也沒有時間、地點的限制睡醒了恢復流失的體力 之後，在精神狀況提升之餘壓力也同步釋放，是個好方法之一，……（A-18）
……還有利用休假期間保持正常及充足的睡眠，軍官們在部隊多半是睌睡早起，
不要說什麼至少把少睡的覺補回來，讓肝休息休息。……（E -19）
……個人則是除了自己心態正確外就是多休息、像睡眠充足啊! ……（F-19）
……睡個好覺起床後也可以再重新開始。……（G-19）
……充足的睡眠可以抒解工作壓力……（H-19）
……睡覺：心情不好放空自己大睡一覺，睡醒了心情會很好。……（J-19）
……放假好好補個眠，放空自己睡個好覺。……（K-19）
二、 組織方面
（一） 定期舉辦團體文康活動
陸軍戰鬥部隊是高壓力之環境，無論是軍官、士官、士兵，身 處於當中，是須要辦理一些團體文康活動給予調劑身心理，如此一 來不僅可提升部隊向心又可達到紓解官兵之工作壓力，以利任務之 遂行。
……部隊因該多辦一點團康活動，必竟這裡是過團體生活，其實連士官兵們工作 壓力也很大，藉由正式的行程、課表排定一些趣味競賽或球類比賽，提供官兵參 與……（E-19）
……陸軍單位多半守舊，只有每天不斷有任務，很少會舉辦與官兵同樂的活動，
不管的體能競賽或團康活動，那如果多一點這類的活動，除能增進團隊向心之外 也有助於軍官們的壓力排解……（F-19）
……定時辦理團康活動，這可以有效抒解大家的工作壓力。……（I-20）
……競賽：單位可以辦一下比賽讓大家在競賽中增進榮譽感，也可以紓解大家工 作上緊張的壓力。……（J-19）
……抒解平日工作壓力單位可以辦理球類活動等文康活動，以調劑心理、活絡身 體，增進身心健康。……（L-19）
（二） 保持休假正常
部隊強制軍官休假正常，並將以往為要好心切，常以管制休假當成手段之不 良方法，予以根除並將休假制度化、法制化，讓軍官有更充份的休息又可兼具照 顧家庭，以利部隊三信心之提升。
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……現代人壓力無時無刻就要面對壓力，希望部隊長官在這一點能看的開，對於 假期是須要回歸到制度面，該給部屬放的假千萬別太苛，軍官也是人也有七情六 欲的……那如果讓軍中的休假更正常這對軍官的壓力排解是利多於弊……（A-18
）
……如果階段性的任務執行完後，我會呈四天的假好好休息……（C-19）
……休個長假收假後就可以重新開始……（G-19）
……好好休個假也可以抒解工作壓力……（H-19）
……休假排個長假放空一下，還有保持正正常常的假期。……（J-19）
（三） 建全心輔機制，強化心理輔導作為
軍官也是需要關懷之群體，而戰鬥部隊中編制之輔導長、心輔人員應主動將 軍官納入心理輔導之咨商服務對象，舉凡軍官的言行、工作、身心狀況均需納入 輔導機制。
……陸軍部隊編有心衛中心可以利用裡面的心輔志工及志工媽，……真的深層的 工作壓力，要尋求專業人士如心輔志工或志工媽媽……（A-19）
……另外部隊裡的制度也重要，陸軍裡有很多軍官自殺或逃官的案例，想必身為 軍官在部隊承受壓力頗大，但至今部隊至少我們這重戰鬥部隊，對軍官提供的心 裡諮商、諮詢是零，但如果旅級以上的心輔官及營、連級的輔導長定期對各級軍 官們實施心理衛身輔導，相信是一件好事，必竟等到有事或出事再去做檢討，對 部隊傷害太大。……（D-18）
……如果信任軍中的心衛中心，當壓力無法排壓可以找心衛中心，裡面有專業的 心輔官、心輔士、心輔老師還有志工媽媽，可以藉些開導一下到情緒的出口，找 他們聊聊天……（E-19）
……找心衛中心的心輔官、心輔老師及志工媽媽……（G-19）
……找人談談心也可以抒解工作壓力，可以找心輔官、心輔老師或單位的輔導長
……（H-19）
……轉介心衛中心的志工媽媽，我覺得志工媽媽比心輔官還有用，因為心輔官在 輔導人的心態就像做業務一樣，沒有太大的效果。……（I-20）
（四） 營造愉悅的工作環境
部隊科學化、人性化的管理，已是必然趨勢，營造優質、愉悅之工作環境，
將部隊營造成為一個和諧、愉悅的團隊環境，以提高官兵服勤士氣，讓官兵在營 感覺有「家」的溫馨感受，以同理心關懷，用溝通來增進良性互動，在生活照顧 上，講求現代化、人性化的管理，以真誠關懷官兵及其眷屬之生活，官兵必然會 珍惜自己與部隊的關係，提高對單位的認同與向心，全力營造一個愉悅優質的生
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活與工作環境，並隨之減少工作所帶的壓力。
……單位大概就是營造出一種工作的好氣氛，如給我們好好運動的時間，下午四 點到六點的體能活動時間裡，如果長官不開會，不找軍官們也管軍官做什麼，就 可營造運動的氣氛。……（B-19）
……但如果部隊在工作環境的改變那更好，以前朱凱生上將講的部隊要營造愉稅 的工作環境，不能光說不做從部隊上頭帶頭改變，把一些舊習改變讓工作的環境 變成更愉悅……（E-19）
……有時候想一想如果我們的工作環境改變成更人性一點是不是會好一點，現在 我們一直強調要幕兵，這裡薪水不算低但是就是幕不到人，年輕人領22K就是不要 當34K的兵，為什麼就是我們的工作環境不好，大家共同營造高優質的工作環境，
不要說什麼，光是工作愉快就很吸引人了。……（K-18）
不要說什麼，光是工作愉快就很吸引人了。……（K-18）