研究方法與訪談對象

壹、研究方法

為呈現陸軍戰鬥部隊志願軍官在工作壓力及離職傾向之情形，本研究採取「

質性研究方法」，質性研究是社會科學研究中最為廣泛運用，收集資料的方法之一

，並將之定位於探索與解析性研究。其研究取向用以探討志願役軍官在陸軍這個 職場的工作壓力及影響留營意願之因素，包括個人變項、個人特質、家庭生活、

職務升遷、長官領導風格、工作環境、組織文化、任務要求、因應策略及離職傾 向原因等，期能以受訪者的經歷、經驗、想法，去發掘所面臨的困境與問題，且 在軍中這個職場環境中，其工作之經驗與感受並非靜態現象，而是具有生命力且 持續進行的動態過程，若採用量化研究並不能探索其心路歷程之本質，也無法將 其經驗感受完整呈現。

質的研究方法是以研究者本人為研究工具，在自然情境下採用多種資料蒐集 方法對社會現象進行整體性探究、使用歸納法分析資料和形成理論、通過與研究 對象互動對其行為和意義建構獲得解釋性理解的一種活動(陳向明，2004)，本研 究係選擇文獻分析法及深度訪談法二種研究方法，來瞭解陸軍戰鬥部隊志願軍官 工作壓力與離職傾向的實際情形，進而歸納分析問題並提出相關興革建議。茲特 研究方法的採取與研究步驟的設計分別簡述刻下:

一、文獻分析法

陳向明教授認為，像質的研究中其他的部分一樣，文獻探討也應該是一個不 斷演化發展的過程，既應該在研究開始之前，也應該在研究開始之中和之後進行

。蒐集文獻是為了幫助自己找到研究的問題，提出新的看問題的角度，提供新的 分析資料的思路（陳向明，2002）。

本研究旨在探討陸軍戰鬥部隊志願役軍官工作壓力與離職傾向之關係，參酌 前人研究的論述，探討國軍軍官工作壓力、離職理論模式之因果，本研究資料蒐 集可分為三個面向：

（一）期刊、國家圖書館全國博碩士論文資訊網或相關文獻等。

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（二）學術刊物或相關之研究報告。

（三）相關書籍、文章、報刊雜誌等

因此，本研究所採用之文獻整理與分析的方法，除蒐集上述相關資料外，並 以陸軍組織概況、工作特性等等資料剖述，作為本次研究之理論基礎，進而提出 陸軍戰鬥部隊志願役軍官工作壓力來源、調適因應之道。

二、深度訪談法

本研究採用深度訪談法，是質化研究中經常採行的資料蒐集方法之一，主要 是利用訪者與受訪者之間的口語交談，達到意見交換與建構，是一種單獨的、個 人的互動方式，受訪者藉由訪談的過程與內容，發覺、分析出受訪者的動機、信 念、態度、作法與看法等。此研究方法是一種訪談者與受訪者雙方面對面的社會 互動過程，訪問資料正是社會互動的產物（畢恆達，1996）本研究不在於做一般 化的推論，主要著重於受訪者個人的的感受、生活與經驗的陳述，藉著與受訪者 彼此的對話，得以獲得、了解及解釋受訪者個人的認知。

本研究採用半結構式訪談，訪談前研究者已先設定主題及準備訪談大綱，受 訪者過程提問的方式和順序也依受訪者的回答隨時提出，具有相當彈性。據此，

研究者在訪談過程中，與受訪者的經驗不斷溝通，以受訪者個人為中心來進行訪 談，使用一種對話與流動式的研究方法，期能獲得內容是豐富、多樣與多層次且 完整的答案，也就是先找出問題徵結所在。

因本研究主要目的在探討陸軍戰鬥部隊中的志願役軍官工作上之壓力與離職 傾向，為深入滿瞭解研究對象在陸軍鬥部隊中所面臨的工作壓力及離職狀況，採 用深度訪談法，以半結構式訪談即「訪談大網」以受訪者個人為主軸來進行訪談

，並用對話與流動式的研究方法，期許在訪談過程中能得到豐富且多樣與多層次 的回饋及答案，找出問題的徵結所在後，提列有效的抒壓方法藉此留住人才。

貳、訪談對象

本研究採用質性研究，訪談對象非隨機抽樣，故訪談人數沒有侷限，且不刻 強求代表性，訪談對象要對議題有充份的瞭解及掌握，因此議題與研究目的對質 性的訪談有舉足輕重之影響。十五年的軍旅資歷不曾離開基層，期間歷練過指揮

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訪談對象共計12員 資料來源：本研究者自行整理。