第五章 討論與建議
第二節 研究討論
壹、生涯轉換時，拉離社會工作來自對社工專業認識不清
對社工實務工作環境之條件的認識，會影響未來從業的意願，漸而影響社工 專業的認同(陳金英、湯誌龍，2006)，其中影響非典型社工所學生對社工生涯認 同度，包括：年齡(李美珍，1993；呂勻琦，1995)、宗教信仰(呂勻琦，1995)、畢 業科系(呂勻琦，1995)、福利待遇(莫藜藜，1988；呂勻琦，1995)。回溯兩位非典 型社工所學生陳則茵(2008)、莊勝堯(2013)在社工所都在找尋「社會工作的專業認 同」，其中因著受到歧視、實習陷入困境、社工考試門檻造成的壓迫、下修社工 學分之壓力等，這些懷疑與困境動搖了對社工專業的認同，導致產生社工生涯認 同混亂及未定向之狀況，便開始困惑曾經對選擇社會工作的初衷，以下是本研究 發現到受訪者在社工所的陷困事宜：
在社工所一度瀕臨休學的羅兒，因著「社工形象」認識不清受到挑戰，在想
像與期待大大受挫，因為社工不一定是善良、利他，讀社工的人仍呈現多元樣貌。
小潘則在 「社會工作工作方法」認識不清而受傷，認為社會工作應該講求同理、
傾聽及陪伴，但是所待的實習單位卻句句三字經、流血鬥毆及不當管教。最終，
小潘選擇逃避情境轉向在同單位做不同的實習內容，恐懼、困惑、無力等情緒久 久揮之不去，因為機構的做法不是他所認知的社會工作。
小亮哥認為的社會工作是「信念、想助人的行動」，故難以理解過多社工課 程、考試制度背後的意義。尤其小亮哥在轉換社工之路耗費較多心力進修相關課 程，與最初以奉獻至上的心服務弱勢家庭，喜歡那份自由自在互動的感覺強烈對 比。在社工所過程中，小亮哥覺醒社會工作不該套上社工新制，讓社工被制度壓 垮，所以開始衝撞體制，雖然喜歡助人，但對背後的體制由愛生恨。水晶晶最初
則以為「社工師資格容易取得」，認為社會工作是一門容易跨足的專業，但投入 後發現並非如此，因著這個落差，後續又夾雜更多社工師考試錄取率偏低、社工 勞動條件不佳等負面思維。非典型社工所學生對社會工作認識不清、單一思考走 向生涯轉換之崩壞，培養自我求助的能力，長出勇於嘗試、彈性思考，將有效持 續走在社工之路。
貳、不分性別的養家爭論，養家牽絆著社工考試制度
勞動條件不是非典型社工所學生生涯轉換一開始最關注的要件，勞動條件只 存在內心可接受的基準線，及關乎付出與回饋的落差。走在社工生涯轉換，伴隨 時間拉長，築夢才變得多了一份現實感。在社工所總有離校的一天，思考升學或 投入職場是件稀鬆平常的事情，選擇投入社工職場的社工所學生勢必評估想從事 的領域，其應徵基本條件、工作內容、交通距離、休假制度、薪資待遇等。
越來越多男性投入以女性為主的行業，社工就是一種以「女性」為主的職業 (Hayes，1989)。女性工作薪資低、地位低，男性大多不願從事之(Bradley，1993)。
本研究生涯轉換到社工的男性，其養家能力確實較受質疑，自身對社會期待也有 較大的壓力，金城武、小亮哥、仔仔便是典型的例子；不分性別、超過而立之年 者，落在四季週期轉換理論之三十轉換期後段者，因著對時間較有壓迫感，認為 此時要認真面對家庭、事業、社交各個議題，故更希望在事業有所表現，或是在 職場找到一個屬於自己並且能較穩定發展的位置。
本次受訪小亮哥、仔仔、水晶晶之家人皆以「當社工經濟壓力大、無法養家」
作為施壓重點！本研究跨越而立之年的金城武、秀秀、水晶晶對社會工作勞動條 件有較多想法，不約而同有考公職、想追求穩定，甚或設定一個可接受的範圍，
持續走在社工之路上。
社會工作的勞動條件不良是當前臺灣社會工作人力高流動的原因，其中，非
做出抉擇進入本國公、私立社工所，即進入生涯決定論之沉澱期，非典型社 工所學生開始受到社工所提供的大量訊息影響，漸而得到相關知識及實務能力，
群聚之下同儕間彼此碰撞，也激發出社工形象正面及負面的看見。經歷社工所洗 禮，非典型社工所學生在思想上皆發生較大的衝擊，受優、缺點拉扯，引發其重 新檢視社會工作，讓原本的舊思維被翻新，進入調適階段。衝擊乃是為了讓未來 職涯選擇更加清晰，人們可以重新選擇生涯，回到原點而非僅留於社會工作。
社工所曾幾何時是這群受訪者的夢想，擁有更好的學歷是最直接的想法，在 此背後，有社工直接服務經驗的金城武、水晶晶會較深入渴求獲取社工知識，來 提升本身的專業層次，有間接服務經驗的秀秀因為學習社會工作的時間較長，會 思考該怎麼當社工，與一頭火熱、充滿抱負撞進社工的人，對社會工作的認識程 度大家參差不齊。
非典型社工所學生對社會工作的了解有如光譜一般，所期許的社工所皆不相 同。秀秀、小亮哥、小潘、金城武分別由過去學習經驗，比對後來接觸到的師長，
皆跳到體制面，社工所教導運用巨視觀點思考社會工作，能給予學生更多腦力激 盪的機會，檢視大環境下社工的定位以及未來從事社工該有的形象，故認同社工 所教導的獨立思考能力、討論機制。
在學術、實務課程安排的爭論裡，對於完全沒有社工經驗的小潘、小雯、羅 兒來說，社工所裡的實習課程有助於將「理想拉回現實」、「理論化為實務」，
能有效了解社會工作的內涵，降低過度幻想產生的痛苦感。對有實務經驗的金城 武、水晶晶來說，「實習與論文研究」、「實習與工作」仍有落差，社工所應向 無實務經驗者做釐清的動作。再者，實習課應從必修課變為選修課，在選課規定 上應對實務工作者設定年資審核機制並做抵免動作。
陳金英、湯誌龍(2006)提出，選擇社工生涯的其中之路徑是認同社工專業，
並具體知悉其薪資待遇、工作內容、工作環境。社工教育單位應有就業輔導機制 (鍾美智，1996)、師資補強(鍾美智，1996；林萬億 2010)、整合課程(江柏毅，2007；
林萬億，2010)、系所發展應和社會現象接軌(鍾美智，1996；江柏毅，2007)、加 強價值教學(鍾美智，1996；江柏毅，2007)、社工從業風險教導(汪淑媛，2008)、
實習制度調整(江柏毅，2007)、強化實務能力(江柏毅，2007)、重視結構思維(莊 凱翔，2007；劉威晨，2018)。可見，社工所在教學面，要注重師資選擇，課程設 計上有整合能力，能與社會現況嫁接，才能訓練社工所學生的助人價值；另外在 實習制度應做最好的調整，以加強學生的實務能力。社工所也必須設置就業機 制、指導有關社工人身安全的議題。
第三節 研究建議
壹、對非典型社工所學生的建議
一、將社工勞動條件倡議設為長期爭取的目標
「個人理想」應與「勞動條件」分開來思想，才能讓社會工作走向更好的發 展、實務經驗有效傳承，降低因薪資待遇相對較低、工時過長、工作內容模糊的 職場高流動率問題。走在社會工作，勞動條件不佳是短暫難以改變的事實，為勞 動條件倡議是社工相關人員都必須重視的議題，但應設定在長期爭取範疇之中。
二、釐清本身從事社工，熱誠背後的價值
社會工作者大多擁有想改變社會的使命，這股核心力量牽引著個人繼續行走 在這條道路上。所以，非典型社工所學生除了抱持著助人熱誠，若能釐清熱誠背 後的價值，並較聚焦探索未來可能發展的領域，則有助於將理想化為現實；再者，
也須拓寬視角看待社會工作，才能避免因為認識不足造成的傷害。
貳、對非典型社工所學生親屬及師長的建議
一、父母方面：多元角度看社工，孩童未來讓其決定
在本次受邀的受訪者裡，觀察到在做生涯轉換、職涯選擇時，最親近的父母 才有明顯的感受，並會提供建言、見解，甚至會因不符合期待而有情緒反應。非 典型社工所學生可以跟父母討論彼此之間可接受的「職業期待」及「生活模式」，
來降低家庭衝突。父母適時陪伴非典型社工所學生用多元角度看待社會工作，但 最後由他們自己決定未來方向。
二、師長方面：資訊提供者角色，帶其理性看未來
(一)本科師長
老師給予的觀點及回應方式深深影響著非典型社工所學生，師長事實上可以 扮演資訊提供者的角色，把社工工作的優點、缺點進行說明，增加非典型社工所 學生用理性的角度做出選擇。
(二)社工所師長
建議非典型社工所學生進入社工所後，應盡快摸索想要撰寫的論文主題，
尋找合適的論文指導教授，增強本身在社工所的支持系統。社工所師長擁有豐富 的社工專業、學術能力、實務知識或技能，是最直接能帶領非典型社工所學生思 索未來的角色，其次是給予情緒支持。
參、對社工所的建議
一、社工實習議題
(一)有社工實務經驗者，可抵免實習學分
社工所的實習課程對完全沒有實務經驗者來說，有非常重要的意義，可協助 融會貫通所學的課程，也有助於及早釐清未來是否適合從事社工。相對來說，本 研究裡，有社工實務經驗者、大學曾經修過社工實習學分者，皆認為沒有實習的 必要性。研究者建議，社工所實習課可依據考選部頒布之「社會工作師考試部分
科目免試申請須知11」，符合部分科目免試者，即擁有實習學分抵免資格。促進
社工所應如一座兼具學術及實務的寶庫，運用連結能力增進所上資源，成為 學生走向社工之路的最佳後盾。是故，除了提供專業知能之外，更應給予多元的 體驗機會、社會參與、實習課程、工作機會、研討會、方案計畫等，並能適時做 資訊傳遞、散佈相關可更認識社會工作的資源，才能有效處理學生片段認識社會 工作帶來的傷害。
三、校風不論學術或實務，皆應走向現實
部分非典型社工所學生愁苦著社工勞動條件低落，但在社工所裡甚少有討論 的機會，也甚少有相關專講帶領學生思考擔任社工後的民生問題。這份痛苦感夾 雜著崇高的助人理念，事實上是扭曲的，討論勞動條件助於即早釐清本身適合的 工作、適合的社工領域，及未來相關安排，社工相關人員皆應意識覺醒，才有辦 法踏實的走在社工之路上。
第四節 研究者反思
靈性目的(Colozzi & Colozzi，2000)。2002 年潘素珍訪談了 17 位國內醫務社工，
參考文獻
104 人力銀行(2018)。2018 年 6 月 22 日，薪資情報【教育輔導類人員平均薪資】。
取自：https://www.104.com.tw/jb/wage/list?jobcat=2016002000&type=1&cat
取自：https://www.104.com.tw/jb/wage/list?jobcat=2016002000&type=1&cat