第二章 文獻探討
第二節 增強高風險少年權能的方案內涵與成效
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
年情感又容易轉移至同儕，如此更顯得少年與家人的關係疏遠（龔心怡、李靜 儀，2015；沈天勇，2009）。
（五）極端的人格特質
高風險少年囿於表達能力不足、缺乏對問題思考的周延性，容易產生過度 社會化、過度內向退縮等極端人格特質。過度社會化的高風險少年因家庭狀況 而被迫提早長大面對現實的經濟問題、複雜的人際關係；少年過度內向退縮的 傾向，是由於長期面對家中暴力、錯誤的行為，身邊卻沒有可傾訴內心困擾的 人。這兩種人格特質皆因高風險少年學習不到正向積極的因應模式，長久下來 容易阻礙他們人際關係的發展（黃雅君，2007）。
目前對於高風險家庭支持方式，政府大多以現金及實物補助為主，多數福 利服務之措施僅助其維持所得，解決基本生活需求，其它連帶產生的社會心理 難題，在政策制定上卻極少考量到（童小珠、蕭佳雨、李政廉，2016）。
在這段人生重要的轉捩點，對高風險少年採取的關心視野、態度、方法，
將成為把他們「拉」進來或「推」出去的重要因素（謝永齡，2003）。很遺憾 的，在許多本該維繫支持高風險少年的體系中，不論是家庭或學校都不斷地將 他們往外推，過於溺愛或疏於管教、置之不理或過渡干涉，對高風險少年的身 心都造成傷害。
為促進高風險少年的自主權與行動權，使其排除個人發揮權能之障礙、增 強個人的能力與自信心，「增強權能觀點」主張，不將少年視做問題群體，反 而將少年視為資源與機會（Holden et al., 2004）。因此，提供增強權能的服務 方案為高風險少年增加自我力量，促使其掌握自己的生活，是少年社會工作方 法的選擇之一，以下將討論與增強權能相關的概念，以了解方案實施的技巧與 過程。
增強權能理論運用於少年領域並不少見，少年增強權能（Youth
empowerment）將少年視為主體性與自主性的個體，透過教育或集體行動激發 其批判意識，目的在於創造平等友善看待少年的機會與環境（白倩如，
2012）。增權是結果也是過程，此方法若運用得宜，少年便能在使用服務的歷 程中掌握自身的權能，朝著改善自己權力地位的目標邁進（趙雨龍等，2003；
莊敦傑，2012），具有權能感的少年有能力影響個人的生活、展現個人的自我 價值，並有與他人合作影響公共事務的能力（陳玫伶，2012）。
第二節、 增強高風險少年權能的方案內涵與成效
一、 增強權能概念
Barbara Solomon 於 1976 年在其所出版的 Black Empowerment: Social Work in Oppressed Communities 首先提出「增強權能」的概念，其定義為「協 助發展來自受污名化之社會階層的服務使用者在人際間之影響力，與展現社會 角色價值之技巧的過程。」趙善如（1999）提出增強權能即是減少及改善案主
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
無力感的情況，協助案主發展、增加力量的過程。Turnbull 更是強調，增強權 能成功與否除了和生活環境有關，也與個人特質有關，在同一環境下，不同的 人會有不同的增強權能經驗，個人的增強權能經驗也會隨著時間而改變（萬育 維、王文娟譯，2002）。
「權能增強」起因為個案的無力感（powerlessness）或是缺權（power abscence），以下五個假設是依據人處於弱勢化、邊緣化、缺權化的經驗所提 出（引自黃雅君，2007）：
1.個人感覺到全面性的無力感，以至於無法與環境交流。
2.四週存在著直接、間接的權能障礙，以至於無法參與社會、政治。
3.權能可以透過社會互動而增加，以衍生更多的個人與人際權能。
4.案主應被視為有能力、有價值的個人。
5.與案主建立協同夥伴（collaborative relationship）的關係。
增強權能的社會工作看待人是有能力解決問題者，只是週遭存在的障礙使 之感覺無力，因此工作者需在與案主互動的過程，促使其了解問題不在己身，
並願意學習因應技巧，才能產生動力改變。
增強權能取向助人工作的特點如下（引自黃雅君，2007）：
1.致力營造助人者與服務對象的平等夥伴關係。
2.堅定支持陪伴服務對象成為行動的主體。
3.服務對象自覺地發展主體能力，努力脫離困境。
4.服務對象的能力增長。
5.服務對象的困境在其真實社會脈絡中被檢視理解。
6.接納服務對象的網絡關係。
7.服務對象參與問題界定、設定目標與服務成效評量。
8.在動態對話過程裡增進服務對象與助人者的能力。
由以上可知，當增強權能社會工作者對案主處遇之後，案主便能看見自身 的資源，並且透過使用資源以提升能力，進一步地為自己做出最好的選擇。
二、 少年增強權能理論
為進一步探究少年增強權能的意涵與發展過程，張哲誠（2017）將國外已 發展的增強權能理論模型進行整理，包括少年增強權能循環、交互合作模型、
增強權能教育模式、批判性少年增強權能模式、社會同理理論五種，詳細說明 如下：
（一） 少年增強權能循環（Adolescent Empowerment Cycle）
此為最早被提出之增強權能模型，成為後續許多少年增強權能理論發展的 基礎。Chinman＆Linney (1998) 認為少年有其本身的特殊性，包括認同發展
（identity development）、角色匱乏（rolelessness）、社會鍵（social bonding），分別說明如下：
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
1.認同發展
根據 Erikson 的自我認同理論，Chinman＆Linney (1998)認為少年認同分為 三階段：建立自我概念、參與正向角色並得到認可、有機會去經驗不同角色。
2.角色匱乏
由於成人不信任少年之能力，導致少年顯少有可學習之正向的角色楷模，
少年角色往往被界定為「不是…」，這樣的角色匱乏現象使其難以與社會建立 正向的連結。
3.社會鍵
根據社會控制理論，當個體與社會連結較弱時，會導致偏差行為。
Chinman＆Linney (1998)將三個理論整合為「少年增強權能循環模型」，當 少年從重要他人身上得到回饋，發展穩定與正向的自我認同，並且有機會從正 向的活動中被賦予有意義的角色，以及能夠與正向組織產生連結，進而從連結 的過程得到正增強，同時學習適當與有用的技巧，如此一來，少年將會有自信 感、控制感、高自尊與自我效能。
（二） 交互合作模型（The Transactional Partnering Model）
Cargo(2003)等人認為少年增強權能是交互的過程（transactional process），
成人如何創造增強權能的環境固然重要，少年的權能如何被增強更是重要。
1.成人創造增強權能的環境
成人在少年增強權能的過程是一個關鍵性的角色，他們需要創造一個友善 的氛圍，讓少年感覺自己是被歡迎的，並對環境產生安全感；他們還需賦予少 年能力，特別當少年與人意見相左時，成人需要促進少年的意見表達，在少年 經驗增強權能的過程中，一方面給予支持，另方面更是給予失誤的機會。
2.少年增強權能（becoming empowered）
Cargo 認為少年權能增強包括少年參與、控制過程、實現潛能、產生建構 性改變等四個概念的相互影響。當友善氛圍建立，少年參與是一個重要的成 果，同儕間的歸屬也是少年持續參與的重要因素；當遇到挑戰時，少年會因為 個人與團體能力、情境、受歡迎感、成人賦予能力的支持或資源而有不同回 應；並且，參與過程的學習與責任的承擔將促進少年發展潛能；最後，當少年 的權能成功被增強，不只會強化他們的發展、更會帶來社會整合，少年會在社 會中找到位置以證明自己與獲得認可。
（三） 增強權能教育模式(The Empowerment Educational Model)
此模式沒有固定的理論架構，而是實踐 Freire(1970,1973)的教育理念，強調 批判社會練習（critical social praxis），能將個人問題置於社會情境討論。增強 權能教育模式包含五個要素：清楚的增強權能目標、問題意識化與對話發展意 識覺醒、技巧發展、檢視文化經驗及價值、社區參與，將個人的增強權能連結 到組織社區，從自我效能到集體效能到政治效能發展，重視少年主動參與、對 他人與環境產生同理心，將行為的改變與社會改變搭起橋樑。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
（四） 批判性少年增強權能模式（Critical Youth Empowerment）
Jennings(2006)提出的批判性少年增強權能模式，包含以下六個面向：
1.友善且安全的環境
成人與少年共創安全與友善的環境，少年要盡可能地參與其中，成人需提 供不同程度的支持、信任與鼓勵。並且，此環境需要給少年經驗成功與失敗的 機會，進而從過程中學習。
2.有意義的參與
透過真正以少年為導向的活動，促使其嘗試不同角色或發展新技能與覺察 力，進而讓少年在行動中進行反思、對決策具有責任感。
3.少年與成人的權力共享
由於少年在許多組織或活動中少有機會握有權力，故此模式認為以少年為 導向的活動是必要的，只是成人需要在其中引導，並且同時需維持支持與控制 之間的平衡。
4.人際與社會政治歷程的批判反思
有鑒於批判反思需要時間、空間與承諾，在採取社會行動之前，先使少年 看見並理解與其相關的社會結構、歷程與價值，並在行動過程與行動後進行反 思。
5.參與社會政治歷程以造成有效的改變
此模式認為少年需要參與社會政治歷程與社會變遷，藉以有效對目前社會 形象、價值與規範帶來改變。
6.整合個人與社區層次的增強權能
提供少年透過學習與使用重要的技巧而發展的機會，以提升自我效能；同 時強調社區參與經驗的累積、資源認識與不同意見的處理。
（五） 社會同理理論（Social Empathy）
將同理心運用在更廣的層次中，強調覺察他人在社會經濟脈絡中的處境，
並重視個人的社會責任感（social responsibility）。此模式以同理心為基礎，加 上脈絡性的理解（contextual understanding）與社會責任感，共三要素組成。
同理心有助於少年建立社會技巧、與他人發展長期關係，並與社區產生連
同理心有助於少年建立社會技巧、與他人發展長期關係，並與社區產生連