（1）整體情緒反應
本實驗大小測量，分為尺寸大和尺寸小，受測者以視覺方式進行實驗，
不能用雙手觸碰手機，只能用眼睛感知尺寸大小。首先分析全體受測者對尺 寸刺激物的情緒反應，再比較三組受測者對尺寸的情緒反應。整體來說，受 測者對於尺寸大手機的情緒反應，平均分數為情緒面向3 分，情緒喚起 8 分，
情緒支配 1 分，表示受測者對於大手機的觀感，傾向於負面情緒，情緒強度 大，情緒支配具有自我主導，未有明顯壓抑。受測者對於手機尺寸小的情緒 反應，平均分數為情緒面向7 分，情緒喚起 7 分，情緒支配 2 分，表示受測 者對於小手機的觀感，傾向於正面情緒，情緒強度大，情緒支配具有自我主 導，未有明顯壓抑，圖38。
（2）各組受測者情緒反應
分析臨時型、自拍型及功能型使用者群組對於外觀尺寸的情緒反應與情 緒起因。各組受測者對於尺寸大手機的情緒反應，臨時型使用者的平均分數
為情緒面向4 分，情緒喚起 8 分，情緒支配 1 分，表示他們對尺寸大手機的
7 8
2
7 7
1 8
7
2 1
9
小 臨時型 小 自拍型 小 功能型
小 臨時型 7 8 2
小 自拍型 7 7 1
小 功能型 8 7 2
情緒面向 情緒喚起 情緒支配
圖40：各組受測者對於尺寸小的情緒反應
（3）分析情緒起因與層次運作
進一步分析情緒起因，發現到受測者在本能層次的運作中，認為尺寸大 的手機，如同於笨重，不方便手持講電話，尺寸和重量是相互關聯。在反思 層次裡，受測者為回想起過去的使用經驗，不喜歡尺寸大的手機，因為這類 手機在攜帶性與操作過程中，比較不方便，引發負面的情緒反應，相對來說，
大多數受測者喜歡選擇尺寸小的手機。
受測者認為尺寸大的手機，視覺感覺比較重，不方便手持操作，適合男 生或商務人士使用。普遍來說，女性受測者比男性受測者更不喜歡尺寸大的 手機，因為她們手掌較小，單手拿手機，容易握不住，另一方面，尺寸大的 手機，看起來也比較不美觀。
曾在路上，看過一位稍微有年紀的大叔，拿一隻小手機在講電話，完全看 不到手機，感覺很怪，大男人用小手機，很不搭（編號UA5）。
太大了吧...女生不適合拿太手機，包包放不下，攜帶不方便（編號UA1）。
手機太大，一點都不可愛，若是我看有有女生拿大手機，我直覺這個人很 個性（編號UB1）
受測者表示手機的最佳尺寸，不能過大或過小，過小似玩具，沒有份量，
B 款手機尺寸，大小適中，剛好在一個手掌範圍內，就是最好的尺寸。
太太小都不好，最好是在一個手掌的範圍內，方便單手拿，而且體積太小 的手機，螢幕通常也很小，這樣看起螢幕來，很不舒服，會對眼睛造成負 擔（編號UC5）。
比較各組的情緒反應差異，發現並沒有太大的明顯差異，各組受測者對 於手機尺寸小大的看法一致，只有自拍型使用者以女性居多，所以對於尺寸
大的手機，較傾向負面傾向，猜測是性別男女的差異所造成的，並非自拍型 使用者屬性造成的結果。原則上，男性受測者偏好尺寸大的手機，女性使用 者則是喜歡體積小的手機，方便攜帶於包包內。
我都是將手機放在褲子口袋裡，所以太大太小的手機，都不好，手機太大，
就會放不下去，或是口袋鼓鼓的，很醜，手機太小，不適合拿生，沒有份 量（編號UC4）。
我都會掛手機吊飾，吊飾都很大，就是布娃娃或巫毒娃娃那一種的玩偶，
很大很可愛，每次一出門，我就會將手機丟在隨身的大包包，若要找手機，
只要用手往包包裡面摸...一直翻啊翻，只要摸到娃娃，就可以一把抓起來，
這樣就找到手機了，所以手機不能太大，這樣吊飾就顯的不可愛了，手機 大，娃娃也大，超不搭的（編號UB3）。
表25：外觀尺寸的情緒起因與情緒層次歸納表
刺激物 情緒起因 情緒層次作用
適合男生，男生喜歡尺寸大一點的手機 反思層次 正面
情緒 適合商務人士使用 反思層次
過大 本能層次
很重 本能層次
不易手握 本能層次
操作不便 反思層次
不易攜帶，不能放在褲子口袋， 反思層次 大
負面 情緒
不適合女生使用 反思層次
適中 本能層次
正面
情緒 在手掌範圍內 本能層次
小
負面 情緒
男生不適合拿太小的手機，好像拿玩具 手機
反思層次
資料來源：本研究整理