（1）整體情緒反應
本實驗質地測量分為兩種，A 手機代表正面亮面塑膠，背面是皮革貼布，
B 手機代表正面鏡面塑膠，背面是橡膠。首先分析全體受測者對質地刺激物 的情緒反應，再比較三組受測者對質地的情緒反應。受測者必須用雙手觸碰，
透過實際觸感，檢視評分兩款實驗手機的質地。
整體來說，受測者對於 A 手機質地的情緒反應，平均分數為情緒面向 8 分，情緒喚起7 分，情緒支配 3 分，表示受測者對於 A 手機的觀感，傾向於 正面情緒，情緒強度大，情緒支配具有自我主導，未有明顯壓抑。受測者對 於B 手機質地的情緒反應，平均分數為情緒面向 8 分，情緒喚起 7 分，情緒 支配2 分，表示受測者對於 B 手機的觀感，傾向於正面情緒，情緒強度大，
情緒支配具有自我主導，未有明顯壓抑，圖41。
8
7
3 8
7
2 1
9
正面亮面塑膠 背面皮革貼布 正面鏡面塑膠 背面橡膠
正面亮面塑膠 背面皮革貼布
8 7 3
正面鏡面塑膠 背面橡膠
8 7 2
情緒面向 情緒喚起 情緒支配
圖41：質地的情緒反應
（2）各組受測者情緒反應
分析臨時型、自拍型及功能型使用者群組對於外觀質地的情緒反應與情 緒起因。各組受測者對於A 手機（正面亮面塑膠／背面皮革貼布質地）的情 緒反應，臨時型使用者的平均分數為情緒面向8 分，情緒喚起 7 分，情緒支 配3 分，表示他們對 A 手機的觀感，傾向於正面情緒，情緒強度大，情緒支 配偏大，未有明顯壓抑。自拍型使用者的平均分數為情緒面向 8 分，情緒喚 起8 分，情緒支配 2 分，表示他們對 A 手機的觀感，傾向於正面情緒，情緒 強度大，情緒支配性大，未有明顯壓抑。功能型使用者的平均分數為情緒面 向8 分，情緒喚起 7 分，情緒支配 3 分，表示他們對 A 手機的觀感，傾向於 正面情緒，情緒強度大，情緒支配性大，具有自我主導，圖42。
各組受測者對於B 手機（正面鏡面塑膠／背面橡膠貼布質地）的情緒反 應，臨時型使用者的平均分數為情緒面向 8 分，情緒喚起 7 分，情緒支配 2 分，表示他們對B 手機的觀感，傾向於正面情緒，情緒強度大，情緒支配偏 大，未有明顯壓抑。自拍型使用者的平均分數為情緒面向 7 分，情緒喚起 7 分，情緒支配2 分，表示他們對 B 手機的觀感，傾向於正面情緒，情緒強度 偏大，情緒支配具有自我主導，未有明顯壓抑。功能型使用者的平均分數為 情緒面向8 分，情緒喚起 7 分，情緒支配 1 分，表示他們對 B 手機的觀感，
傾向於正面情緒，情緒強度大，情緒支配性大，具有自我主導，圖43。
8
或磨損，具有保護作用。
正面易留下手紋 行為層次 按鍵似鐵金屬，觸感不舒服 行為層次 資料來源：本研究整理