（1）整體情緒反應
本實驗分析兩款照相手機所能塑造的自我形象，或者是使用者自己擁有 這款照相手機時，認為在旁人心目中的形象如何。整體來說，受測者對於 A 手機的自我形象，平均分數為情緒面向4 分，情緒喚起 9 分，情緒支配 2 分，
表示受測者對於A 手機的觀感，傾向於給中間情緒，情緒強度大，情緒支配 具有自我主導，未有明顯壓抑。受測者對於B 手機的自我形象，平均分數為 情緒面向8 分，情緒喚起 8 分，情緒支配 3 分，表示受測者對於 B 手機的觀 感，傾向於給正面情緒，情緒強度大，情緒支配具有自我主導，圖53。
（2）各組受測者情緒反應
分析臨時型、自拍型及功能型使用者群組對於自我形象的情緒反應與情 緒起因。各組受測者對於A 手機自我形象的情緒反應，臨時型使用者的平均 分數為情緒面向4 分，情緒喚起 8 分，情緒支配 2 分，表示他們對 A 手機自
我形象的觀感，傾向於中間情緒，情緒強度偏大，情緒支配偏大，未有明顯
7
8
3
7 7
3
9 9
2 1
9
B手機自我形象 臨時型 B手機自我形象 自拍型 B手機自我形象 功能型
B手機自我形象 臨時型
7 8 3
B手機自我形象 自拍型
7 7 3
B手機自我形象 功能型
9 9 2
情緒面向 情緒喚起 情緒支配
圖55：各組受測者對於 B 手機自我形象的情緒反應
（3）分析情緒起因與層次運作
進一步分析情緒起因，發現受測者認為 A 手機類似一款商務人士的手 機，或是適合有個性的男生使用，帶有穩重老沈的品味，相對來說，也顯得 退流行，不符合現今潮流，不適合年輕人及學生族群的形象品味。B 手機適 合年輕學生族群，男女生皆可，象徵流行時尚，可以塑造出高品味和充滿設 計感的形象，但是直立形狀，又會讓人感到中規中矩，沒有特色，只能塑造 出簡單低調的形象。
在自我形象的塑造方面，受測者表示手機等同於身上配件，例如：衣服、
鞋子、背包等，可以展現出一個人的流行品味或趨勢潮流，他們會考量手機 外觀所呈現的外在訊息，再將這些訊息賦予在個人形象上。
若以照相功能來看，A手機好像是有錢人使用的高檔手機，崇尚物質生活，
照相功能算是一等一，但是外觀不像是學生會買的手機，tone不合（編號 UB2）。
A手機不適合年輕人或學生族群，因為功能太陽春了，最重要的是它的外 型，無法吸引我的注意（編號UB4）。
我直覺A手機是一款有個性的男生手機，很厚重，根本不適合女生，我要 是看到有女生帶一個黑色大手機，直覺她的品味怪怪的（編號UC6）。
一看到B手機的外殼形狀，就知道是SONY，很好認，他們每次都是出直 立式的手機，我喜歡SONY手機，朋友同學的口碑還不錯，買這款手機，
會覺得自己的品味還不錯（編號UC5）。
B手機的外型線條很簡單，很有質感，不像便宜手機，拿在手上，挺有面 子的（編號UB1）。
比較各組的情緒反應差異，功能型使用者於情緒面向和情緒喚起的反應 上，所得的分數最高，他們喜歡B 手機，認為手機外型充滿時尚感，又不失 品味，很適合學生族群或年輕人配戴的手機。另一方面，某些受測者已經推 測到 B 手機是 SONY 品牌，他們直覺 SONY 的品牌印象很好，手機照相和 MP3 音樂一直都有不錯的表現，具有強大功能。
品牌辨識度高，一看到手機，可直覺認出SONY手機，不光是形狀長的很 像，最重要的是整體感，每一款SONY手機都有一致性的設計（編號UC1）。
我認為手機是個人形象的象徵，代表自己品味，最重要的還有品牌意涵，
用哪一品牌手機，大概就可以看出對方是怎樣的一個人，例如B手機一看 就知道是 SONY，SONY 的手機族群都是追求流行時尚的一群人（編號 UC4）。
以前有用過sony，我有許多好朋友，也是這個品牌手機的愛好者，我一直 對SONY有好感，介面很簡單，不用再翻閱使用說明（編號UC3）。
表30：自我形象的情緒起因與情緒層次歸納表
刺激物 情緒起因 情緒層次運作
適合男生的手機 反思層次
有個性 反思層次
價錢昂貴 反思層次
商務人士 反思層次
正面 情緒
穩重老沈 反思層次
不適合年輕人或學生族群 反思層次
炫耀愛現 反思層次
退流行，過時 反思層次 A 手機自我形象
負面 情緒
笨重 反思層次
男女適用 反思層次
品味佳 反思層次
流行時尚 反思層次
正面 情緒
內斂簡約 反思層次
沒有特色，大眾國民機 反思層次
B 手機自我形象
負面
情緒 中規中矩 反思層次
資料來源：本研究整理