第四章 台東劇團營運方式及成效
第二節 外部要素
團」，此一時期台東劇團創作方向 光劇團」(Theatredu Soleil)觀摩三個 月。
感受。
2.。
「地方文化館」提供的不只是硬體，59 台東縣文化磐石計畫網站，http://bedrock.ccl.ttct.edu.tw/main.aspx?sno=38，查詢時間：2010/5/10
由上表可知，台東劇團在民國 81-83 年之「社區劇團活動推展計劃」計畫以及 民國 83-85 年「國際扶植團隊」計畫，為穩定台東劇團成立初期的重要因素。除了 計劃經費的及時支援為其重要因素之外，更重要的是台東劇團從初期對於表演、
創作的努力耕耘，才以機會能夠獲得政府的青睞，獲得各項肯定進而持續發展，
從政府補助的角度來觀看，也可發現，政府對於表現較好、表演場次、觀眾人次、
出國巡演次數較多，以及專職人員人數較完整、公共關係運作良好之團體，較能 受到政府在經費補助上的支持。不過在民國 90 年時，因政府評選方式突然改變，
讓台東劇團以及其他知名劇團皆未獲得補助，在當時引起喧然大波，雖然之後在 民國 91 年便繼續獲得補助，不過已使劇團產生未雨綢繆的想法，在民國 92 年之 後，劇團開始呈現多角化的經營，在民國 95 年之後，便停止了文建會的扶植團隊 的申請，劇團也依舊秉持著執著、認真的態度執行其他相關計畫，也同樣獲得了 許多肯定，而多元跨界經營，除了能延伸劇團的專業實力，擴大劇團的經營領域 之外，也累積了劇團的各方的資源與人脈，對於劇團未來的發展，有極大的助益。
二、媒體關係─單純、友善
Philip Kotler 曾言：「一個好的宣傳人員，並需定期與在此領域具影響力的專 欄作家、評論家、編輯與製作人保持聯絡，以建立良好關係，並告知他們有關組 織的活動與動機。長期耕耘媒體的關係，有助於消息的報導率，並且可確保完整、
正確的涵蓋面。當發生危機或『醜聞』被揭露時，這些媒體人員正面的態度，會 顯得格外具有價值。」由此可知經營媒體關係的重要性。
一項藝術活動，包含了藝術創作、經營與欣賞三個層次，創作是藝術家的責 任，欣賞需要觀眾的支持與對藝術的了解，而經營，則透過行銷與傳播技巧，拉 近藝術家與觀眾的距離，鼓勵觀眾參與。透過大眾傳播媒介發揮眾面守望、聯繫、
文化傳遞、娛樂與動員功能，將可提供社會大眾更多藝術文化訊息，協助推廣藝 術參與60。
台東劇團在媒體經營的部份，主要有電視台及報章雜誌記者、廣播電台、文 化界人士及其他公共關係等，加上台東相關媒體規模、藝文界相關人士皆不如台 北或其他都會地區之規模，因此在媒體經營及資訊傳達上，並無太多複雜的管道，
性質較為單純與直接。
由於台東地方新聞記者人數不多，劇團人員幾乎都與記者熟識，在資訊傳遞
上已建立相當默契，也因為台東記者少，要報導全台東的新聞，相對也比較繁忙，
因此劇團方面也不免造成記者的困惹，不會每一場活動都打電話通知記者，而是 事先告知的方式，以重點式的方式發新聞稿，一次將所有近期活動內容及場次皆 一併告知，同時打電話並發簡訊，讓記者可依照時間安排採訪，此外，也會透過 網劇團路 E-D M 通知記者相關活動訊息。
公共關係同時也是一個很重要的媒體關係，台東劇團一直以關懷地方鄉土為 重要理念，因此也時常利用相關活動接觸不同階層民眾，藉由許多巡迴演出、藝 術教室、藝術下鄉等課程，與民眾建立良好關係，同時也建立劇團正面形象。另 外，台東劇團於 98 年成立台東青年志工中心，並且已著手辦理多項業務，成效良 好，在未來公共關係的經營上，將有加乘的效果。
此外，劇團與學界、政府單位也會保持良好關係，如有相關需求，劇團通常 皆會合作協辦相關活動，例如台東劇團長期以來皆擔任多所學校社團之指導老 師，除了在校園中推廣戲劇教育，也可增加對於藝術、戲劇有興趣的學生對於藝 術、戲劇的興趣，此外，劇團也不定期會和台東大學鄉關學術單位互有來往，例 如劉梅英團長於 99 年擔任台東大學初陽藝術節之駐校藝術家，在台東大學開授相 關藝術課程，並於圖書館中設有相關作品介紹供師生參觀。在政府及民間單位的 關係維持上，劇團也時常應政府相關單位邀請，配合演出行動短劇，進行政令宣 導活動，與政府單位長期保持良好的合作關係。
三、企業贊助─因區位與產業特色而難以取得
一般而言，「贊助」是指企業提供金錢或其他有型資產、人力資源、給予特定 組織，以換取企業本身產品行銷或企業形象的建立，相關經費則是由企業的行銷 預算支應。
就企業贊助的動機來說，《臺灣企業贊助藝文活動調查報告》是由國家藝術文 化基金會所委託的研究案，該研究以問卷調查的方式，調查國內企業對贊助藝活 動的看法。並以社會、企業和藝文團體三者的三角雙向模式進行分析，在回收的 242 件有效問卷中，有 25.4%的企業贊助藝文活動的理由是「回饋社會、善盡社會 任」，其次有 23.2%的企業贊助的理由是「藝術文化有助於一個穩定的社會，以期 提升民眾的文化與精神生活61」。
由上可知，企業在贊助藝文活動時，並非主要以其營利目的為考量，主要還
61夏學理等(2003)，《藝術管理》，五南，頁 171-172
是希望能造就穩定社會，提升民眾文化及精神生活為最大目標。
企業選擇贊助對象的考量因素，可分為四個部份：
首先是區域性因素，藝文團體所處的地區，如果正好是某企業的主要消費市 場所在，基於回饋社區的理由，這些企業對本地藝文團體而言，極可能成為該團 體的捐助者。而小型區域性藝文團體，因為知名度不足，較難以吸引大型全國性 企業的注目。
其次是提高曝光率，企業偏好知名度高，形象良好的藝術團體，其所舉辦的 活動是能吸引觀眾，且較具影響力的，並具有宣傳價值，或是該企業的員工會感 興趣的團體。
三為市場考量，不同產業對其市場關切的重點不同，在公益行為中規劃的受 益對象也會有所差異。如高科技產業教關心相關從業人員的素質及研發能力，因 此也會偏向教育事業的參與。
四是企業屬性，社會大眾對企業的看法，往往和企業公益行為有高度的相關，
在不同時代環境背景下，企業未符合公眾看法，常會致力於公眾所高度關切的活 動上。
台東地區人口至 97 年底總人口數為 231,849 人，在區位上，由於地形狹長，
並受到中央山脈與海岸山脈之阻隔，使台東對外交通不便，生活、就學、醫療等 條件均不理想，近一半人口集中於台東市區且外流嚴重，職業結構上，就業人數 以生產操作人員占就業人數之 32.81%為大宗，其次則為農事工作人員占
20.06%62，因此在經濟能力上也較為薄弱，市場人口數小，消費能力偏低，曝光之 影響力也相對較小，因此較少有企業贊助之情形。即使台東也有成立相關的大型 連鎖量販店如家樂福、大潤發等購物商場，或是小型企業(如永豐餘紙廠)，其營利 也不如其他縣市來得豐厚，因此有關台東當地相關企業贊助的情形也十分少見。
台東劇團在經營層面上，主要以承接政府單位之計畫為主要資金來源，台東 永豐餘紙廠曾連續好幾年贊助供應劇團的營運需要之紙張，不過總體來說，劇團 在營運上較少積極向企業爭取贊助，而台東地區相較其他外縣市，由於地理位置 偏遠、人口少、青壯年人口流失，缺乏消費市場及曝光率，除非有相當的人脈與 資源，否則諸多因素下，很難吸引企業的目光，也因此成為台東地區藝文團體在 企業贊助上形成困難之原因。
不過，我國今年(99 年)1 月已通過「文化創意產業發展法草案」，明文規定政
府應編列預算補助中小學生觀賞藝文展演活動，並保障文化創意產展發展所需經 費，訂定獎勵或輔導等措施，也鼓勵企業購買藝文表演等文化消費門票，轉贈給 學校或弱勢團體，除了可以讓企業抵稅之外，也可鼓勵文化消費產業。因此，劇 團應可把握目前政策下所給予的機會，盡量爭取企業贊助。
四、競爭策略─以優秀體質及活動企劃能力展現競爭力
以現代劇團而言，競爭策略亦可部分定義為行銷概念中的市場區隔，如何藉 由劇團作品的特性及行銷策略來發展爭取觀眾，進而擁有永續經營的條件，為劇 團在競爭策略上需要具備的重要條件。除了市場區隔之外，本研究亦認為劇團組 織本身體質的良莠、組織的學習及應變能力、活動規劃與展演能力、完善的組織 發展規劃等，同樣是劇團本身具備的重要競爭要素。
台東劇團的營運內容可區分為許多面向，除了劇團的創作演出之外，尚有研 習活動、藝術展演、工作坊、藝術講座及電影賞析等多項活動，在相關活動的市 場上，即有市場區隔的概念，每種活動之觀眾年齡層、職業結構皆有所區別，在 辦理相關活動時，劇團也會依照其活動屬性，通知不同的觀賞群眾，同樣的，雖 然台東鐵道藝術村為政府補助營運之單位，但是在辦理各類型的活動時，也是循 此模式來辦理。
此外，台東劇團在經營策略上最大的優勢，即在於擁有體質良好的經營團隊，
從台東劇團成立至今的發展歷程來看，台東劇團是一般小劇場中，少數能長期獲 得文建會、國藝會及其他政府單位長期補助的單位，由於僧多粥少，中央單位的 補助案一直都是全台藝文團體爭相申請的首要單位，而位處文化資訊十分匱乏的
從台東劇團成立至今的發展歷程來看，台東劇團是一般小劇場中，少數能長期獲 得文建會、國藝會及其他政府單位長期補助的單位，由於僧多粥少，中央單位的 補助案一直都是全台藝文團體爭相申請的首要單位，而位處文化資訊十分匱乏的