外部資源評量與檢定

根據第四章所提出之研究方法與假設，設計出公司未來經營狀況的評量調 查表。透過未來經營狀況評量調查評分，綜合反應出個案公司對未來環境變化 及重大事件的預期反應。

經過分項得分統計、整理後，即可得到未來5~10 年的外部資源掌握情形。

接著，將各外部資源分項的創新種類與影響性質考慮進去，如附錄表五，並與

「目前外部資源評量分析」的統計結果做一比較，即可得到外部資源評量分析 表，如下表22 及如下雷達圖 21。

再分別對構面與分項在目前、未來的掌握程度差異作雙邊單尾成對樣本 t-test，單尾 α=0.025。其檢定用意在找出目前到未來 5~10 年間，個案公司上下 認為在外部資源上，應積極改進及提昇能力的所有項目。檢定結果如下表23：

表 22 外部資源評量分析（目前／未來）

關鍵成功因素項目 影響

種類

影響 性質

掌握程度 目前/未來

國家政策資源應用力 O,S N 3.14/3.57

研發創新移轉能力 P1,P2,O D 2.86/3.86

資本市場與金融環境 O,S N 2.86/3.14

上下游廠商配合能力 P1,O,S D 3.00/4.00

企業公關能力 O,M F 3.57/3.86

組織創新學習能力 O,S N 3.71/4.43

知識整合與執行能力 O,S D 3.86/4.00

企業創新文化 O,S N 4.00/4.00

企業策略執行能力 O,S N 3.71/4.14

科技領先研發能量 P1,P2,S N 3.43/4.00

技術擴散與接收能力 P2,S N 2.85/3.71

技術核心能力 P1,P2,S D 3.43/4.57

風險與財務管理能力 O F 3.00/3.86

產業化與量產能力 P1,P2,O F 2.57/3.43

後勤支援整合能力 O D 2.29/3.29

組織協調與運作能力 O,S N 2.71/3.29

組織創新執行能力 O,S N 3.00/4.00

資訊及製程管理能力 P2,O D 3.00/4.00

品牌形象與商譽 O,M N 3.29/4.14

專業服務能力 P2,O,S,M F 3.29/4.14

策略綜效與彈性應變 P1,P2,O,S,M N 3.29/3.43 服務能量累積能力 P2,O,S,M N 2.57/3.71

市場資訊與行銷管理 O,M D 3.29/3.29

行銷策略 O,S,M N 3.29/3.43

目標市場支配能力 O,S,M N 2.71/3.71

通路管理能力 O,S,M D 2.71/3.86

創新擴張能力 P1,P2,O,S,M N 3.71/4.29

顧客關係管理能力 O,S,M D 3.86/4.29

顧客服務能力 O,S,M D 4.14/4.57

行銷人員管理能力 O,M F 3.71/3.86

資料來源：本研究整理

0 0.5

國家政策資源應用能力

1

公有研發單位創新移轉能力 資本市場與金融環境支持度

上下游廠商配合能力 企業公關能力

組織創新彈性與學習能力

知識整合與執行能力

企業創新文化

企業策略執行能力

科技領先研發能量

技術擴散與接收能力

技術核心能力 風險管理與財務管理能力 產業化與量產能力

後勤支援整合能力 組織協調與運作能力

組織創新活動執行能力 資訊及製程管理能力 品牌形象與商譽 專業服務能力 策略綜效與彈性應變能力

服務能量累積能力 市場資訊與行銷管理能力

行銷策略 目標市場支配控制能力

通路管理能力 創新擴張能力

顧客關係管理能力 銷售前後顧客服務能力

行銷人員管理能力

目前外部資源掌握 未來外部資源掌握

圖 21 目前與未來電達圖－外部資源分項

表 23 外部資源檢定分析（目前／未來）

以未來5~10 年的發展情形來看，資料顯示七項構面中，五項包括有「互 補資源」、「產品設計」、「產品製造」、「服務提供」、「市場行銷」均是 個案公司未來發展的方向指標。其分項顯著結果為：

z 「互補資源」中之研發創新移轉能力、上下游廠商配合能力;

z 「產品設計」中之技術擴散與接受能力、技術核心能力、風險與財務管 理能力;

z 「產品製造」中之產業化與量產能力、後勤支援整合能力、組織創新執 行能力、資訊及製程能力;

z 「服務提供」中之品牌形象與商譽、專業服務能力、服務能量累積能力;

z 「市場行銷」中之目標市場支配能力、通路管理能力。