夥伴關係發展模式與週期

Coalescing Partnerships

探索型夥伴

Exploration Partnerships

槓桿型夥伴

Leverage Partnerships

先佔型夥伴

Preemptive Partnerships

圖 2-2 環境夥伴關係分類圖(Long & Arnold, 1995)

張佳琳(2002)依照 Skileck(1982)所出之情境式的課程發展，提出建立夥 伴關係的課程發展模式，模式的五個階段分別為：情境分析、目標擬定、方 案設計、詮釋與實施、綜合評鑑與活動再建構，以下分別介紹五個階段(圖 2-3)。

（一）第一個階段情境分析：

在這個階段得先瞭解夥伴關係理論的基礎，國內辦理的法令依據，蒐集

可合作的對象資訊，對於彼此的背景、資源要有充分的瞭解。規劃好組織所 需之夥伴關係後，便可以評估這些對象的背景條件，是否有符合組織的需要。

（二）第二階段目標擬定：

總體目標的設定包括合作關係的成效、及預期的成果，課程目標對於知 識、情意、技能等目標都須考量，基於夥伴合作及互惠的需要，目標的擬定 必須考慮夥伴的合作目標、重要的經驗或價值、發展的問題、根據情境分析 所得的可能和限制。

（三）第三階段方案設計：

這個階段主要是落實目標發展為主，首先設計活動的內容、方法、順序，

依照內容的活動研發所需之工具或教材，並且選擇合適的環境進行教學，人 員的調配、時間表的設定與活動所需的資源也須注重。

（四）第四階段詮釋與實施：

設計出方案之後，接下來為實施的階段，在實施之前，必須先讓實施的 人員先瞭解這個方案的目的，要如何使用工具，人員實施課程時讓他們互相 彼此調適、溝通、與創新。

（五）第五階段綜合評鑑與活動再建構：

在這個階段，必須做到監督、回饋、評估、重建四項工作。設計監督系 統，安排檢查清單。同時建立溝通管道，採訪相關人員，做整體活動的回饋 單。此外合作夥伴組成評鑑小組，建立整體的評估系統。最後重整回饋評估 資料，回顧活動目標、設計、實施，並修正、改進、調整。並對整個夥伴關 係的檢討，以及活動的修正與是否繼續活動。

情境分析

夥伴關係發展的過程及成熟度可以區分成三個階段(Long & Arnold, 1995) (圖 2-4)，建立正式的夥伴關係之前，提出合作議題的人，會提出自願 合作的構想，提供給有意願參與夥伴關係的參與者、管理者、和其他可能會 受到影響的利害關係人等，在這段時間各個群體間互相交流認識稱為萌芽期 (Seed Phase)。當夥伴關係逐漸開始運作，就會進入環境夥伴生命週期的三個 階段：

（一）啟動期(Initiation Phase)

參與人員，會在這個時期討論夥伴關係運作的細節。包括決定牽涉關係 人的範圍應有多廣、確保主要組織的承諾參與以及運作夥伴關係所需的資源 是否足夠。在第一次的會議交流中，各群體分享在面對環境挑戰中，自身的 態度及合作可能採取的建議方式等。建立這些合作協議之後，並且當議題形 成時，就可以賣入實行期。

（二）實行期(Execution Phase)

在實行期時，整個群體互動的焦點轉移至重要議題的討論，包括建立即 分享數據資料、確認及調解各項選擇、以及確定解決方式。定期會議在此時 期開始招開，並請外界的專家學者進行座談以彌補專業知識上的不足。在此 時期所招募的資本開始運作，不過，一些未經完善考量的策略也開始出現問 題。在參與者獲得經驗的同時，種衝突的看法可能會出現：一者堅持原來的 規則，但另一者則認為改變原有的方式才是達到成功的關鍵。在實行期中，

建議參與者必須抱持與群體結合即採取適應性改造的心態來參與夥伴關係 的運作。

（三）終止/更新期(Closure/Renewal Phase)

夥伴關係的實踐，建議將 50%的資源使用在議題的實際工作上，並使用 另外 50%的資源來思考如何將施行成果行銷到外界大眾中。在終止/更新期，

參與成員的夥伴關係較為鬆懈，並開始溝通結果，並將其附之實行。參與者 必須決定是要終結夥伴關係、繼續夥伴關係的形式，或是重整夥伴關係。(圖

2-5) (Seed Phase) 個別議程、動機

外在情境

啟動期 (Initiation

Phase)

實行期 (Execution

Phase)

終止/更新期 (Closure/

Renewal Phase)

圖 2-4 夥伴關係的週期模式(Long & Arnold,1995)

張佳琳(2002)的夥伴關係發展模式與 Long 和 Arnold(1995)的夥伴關係週 期模式，經過比較之後可以發現，兩者有對於夥伴關係的發展均有似同之處 (圖 2-6)，可歸納以下幾點：(一)認識基礎理論(二)尋找合適對象(三)互相 交流、認識(四)建立共同的目標(五)訂定合作方式(六)彼此互相分享資源 (七)發展活動、訂出時程表(八)達成目標(九) 檢視並修正活動(十)展示 活動成果(十一) 思考夥伴關係是否繼續。

執行夥伴關係時，情境分析的前半段屬於萌芽期，後半段則開始進入啟 動期；當雙方設定好目標且開始進行互相分享、互惠合作時，則進入實行期，

實行期也包括設計出方案並且實施，在實施中也會監督整體運作；執行夥伴 關係的最後階段，經由評估回饋來展示合作的成果，並且思考夥伴關係是否 要繼續或終止。

*夥伴關係基礎理論

圖 2-6 夥伴關係發展模式與生命周期比較(Long & Arnold,1995:p57；張 佳琳，2002)