本節將綜整出的十三項工作內容與職能需求做初步配對，以瞭解大型運動賽會行 銷主管在從事工作內容時，在專業職能、核心職能及一般職能分別需要哪些主要職能、
次要職能，以及其職能表現。為了方便製做表格，本研究將賽會運作各階段的工作內 容以英文字母 a 至 m 的形式呈現。
一、選擇階段的工作內容與職能
在此一階段的工作內容有四項： (一) 籌組運動賽會工作小組、說明及分派工作 內容 ; (二) 瞭解運動產業、籌辦運動賽會、運動項目相關資訊 ; (三) 擬定運動賽會執 行計劃 ; 以及 (四) 尋找出資者、提案，並評估決策者要實現的目的與運動賽會的結 合點。以下分別探討上述四項工作內容與專業職能、核心職能及一般職能間的關係：
1、執行 a 項工作內容的職能需求
大型運動賽會行銷主管在「籌組運動賽會工作小組、說明及分派工作內容」
時，在核心職能的部分，賽會行銷主管需要主要職能構面中的「管理能力」，並涵
蓋三項次要職能構面，一為人力管理能力，主管需要根據部屬的能力，安排合適 的工作職務，並分配合理的工作內容，使部屬能妥善處理每件工作，儘早達成組 織的工作目標，符合適才適所的職能表現 ; 其次為整合能力，當組內的部屬人數 不足以應付龐大的賽會工作內容時，行銷主管要與組織的上司協調，派請公司其 它組別的人力來資源，以利後續工作進行，符合資源整合的職能表現，同時，他 還需要有良好的邏輯力，才能知道如何尋求幫助，以解決人力不足的問題 ; 最後 還要有決策能力，行銷主管需要果斷的決定要讓誰負責哪項工作內容，而不能猶 豫不決，避免耽誤賽會時程。另外，在說明工作內容時，也必須建立良好的「溝 通」互動過程，選擇適當的方式，有效地表達自己的想法，將工作內容以對方聽 得懂的方式，明確、精準的說明之，故行銷主管在溝通這個主要職能構面中，需 要口語表達能力的職能表現，亦即能選擇適當的方式，以有效地表達自己的想法。
2、執行 b 項工作內容的職能需求
為了將運動賽會規劃地更完善，符合參與者的需求，所以「瞭解運動產業、
籌辦運動賽會、運動項目相關資訊」為賽會行銷主管的工作內容之一。執行此項 工作內容時，行銷主管在專業職能的部分，需具備籌辦賽會及運動項目的專業知 識，或是實際參與經驗，才能掌握運動賽會的特性，以及細節所在，因此符合「運 動賽會行銷的專業知識與能力」這個主要職能構面中，具備籌辦賽會的專業知識 或經驗，其所有的職能表現。
3、執行 c 項工作內容的職能需求 (1) 專業職能
在「擬定運動賽會執行計劃」時，行銷主管需要多元化蒐集各種資訊、
整理相關賽事及競爭對手資訊，並透過市場調查與分析蒐集市場資訊，瞭解 利益關係人對於賽會的建議及看法，再著手規劃整體賽會內容，符合主要職
能「資訊蒐集整理與統計分析能力」，此構面中所有的職能表現。通常執行計 畫係以企劃書的形式呈現，因此行銷主管也需要有撰寫企畫書的知識與能力，
擬定公關、宣傳等行銷策略時，要能確實掌握行銷目標，並依據目標發展有 效策略，同時，瞭解賽會的資本資訊，以及具備相關法規資訊，像是商標法 等，符合主要職能「運動賽會行銷的專業知識與能力」，此構面中企劃能力的 職能表現。另外，運動賽會具有其特殊性，為了提供良好的賽會服務品質及 掌握細節，行銷主管應該具備籌辦賽會、運動項目的專業知識或實際參與經 驗，符合主要職能「運動賽會行銷的專業知識與能力」，此構面中具備籌辦賽 會的專業知識或經驗所有的職能表現。而為了創造運動賽會利潤，所以運動 賽會通常會有售票服務，行銷主管得負責規劃票務策略、售票系統、驗票系 統等售票服務機制，綜合性的大型運動賽會還會販售運動賽會專屬紀念商品，
行銷主管也必需知道這些商品的價位要訂多少才算合理，開源同時，也要懂 得節流，才能創造利潤最大化，因而行銷主管得嚴格控管財務支出，符合主 要職能「運動賽會行銷的專業知識與能力」，此構面中基礎財務管理能力的職 能表現。據此，執行此項工作內容時，大型運動賽會的行銷主管需要具備所 有專業職能。
(2) 核心職能
另外，企劃案並非完全由一個人撰寫出來，而是經過工作小組全體組員 一同構思、計劃、發想、追求細節、獨特性所形成的結晶，據此行銷主管必 需創造一個合作及資訊分享的平台，再依據每個組員的專長、能力，適當地 分配企劃書各部分給每個人寫，並掌控小組成員的工作進度，以盡快完成企 劃書的撰寫，最後企劃書的綜整、審核要交由行銷主管處理，以確保內容有 良好的品質，以及評估方案的可執行性，符合主要職能「管理能力」構面，
適才適所、掌控團隊工作進度以達成工作目標、創造一個合作及資訊分享的
平台、維護品質及注重細節的職能表現。而企劃書的內容可能需要其它部門 提供資訊，同時，判斷與綜整來自各方面的資訊，從眾多可行方案中做評估，
並果斷地選擇出最佳方案，以把握有限的時間，因為賽會的籌辦時間很短，
要做的事情很多，另外運動賽會行銷主管也要能夠很有邏輯地整合自己公司 內部及外部的資源，以節省非必要的開銷，符合「整合能力」所有職能表現。
此外，行銷主管也要有自我管理能力，能夠承受壓力、掌控自我情緒，以最 佳狀態執行繁雜的工作內容，符合「決策能力」及「自我管理」的職能表現。
擬定活動執行計劃時，行銷主管必需與工作小組一同企劃，所以需要做 好對內溝通，若為企業委託籌辦賽會的形式，有時候企業可能只是想辦活動，
但並不知道要辦什麼類型的活動，此時行銷主管也需要扮演對外溝通協調的 角色，且與出資者維持良好關係，在活動計劃過程中，行銷主管可能需要同 時顧及出資者、參與者、運動賽會籌辦組織三方的需求，也許無法完全滿足 每一個人的需求，但行銷主管需要盡力達成多方共識。不論對內或對外溝通，
大型運動賽會的行銷主管要能夠傾聽對方的需求，也能把自己的想法告訴對 方，始能促成良好的溝通環境，另外，行銷主管也要具備口語表達能力，能 以適當的方式表達出自己的想法，讓對方瞭解活動內容設計、規劃的概念，
同時，活動執行計劃書需化為文字，所以行銷主管也要有書面溝通能力，符 合主要職能「溝通」構面所有的職能表現，以及「公共關係」職能中，具備 良好人際互動技巧所有的職能表現，包括與利益關係人建立良好關係、與利 益關係人溝通協調的能力、及盡力達成多方共識。不論是以口頭或書面溝通，
行銷主管在與公司內部員工及上司溝通時，均要能夠妥善地駕馭文字，以精 準的文字與對方溝通，才不會造成誤會，進而促成有效的溝通。若溝通對象 不會說中文，運動賽會行銷主管要能夠以外語和對方溝通，由此得知行銷主 管也需要有「語言能力」這項主要職能構面。
在規劃賽會內容時，行銷主管要依據賽會的願景來規劃，亦即要有賽會
整體呈現的概念，規劃內容需緊扣願景來發展，同時，行銷主管也要採購適 切的媒體宣傳廣告，讓目標客群得知賽會相關資訊，並做好危機預防與擬定 處理措施，這些都是行銷主管在規劃活動計劃內容時需要考量的地方，符合 主要職能「公共關係」構面中，賽會整體呈現的概念、依行銷目的採購合適 的廣告，以及危機預防與計畫擬定三項職能表現。
最後，行銷主管在計劃規劃的過程中，也要擁有「正向的人格特質」和
「成就動機」，有時候可能必需加班趕工作進度，因此，行銷主管需要有刻苦 耐勞的特質，且負有責任感，並願意持續充實自我，強化各方能力與知識，
另外，也要對運動產業富有熱情，才會想把工作做得更好，並不斷突破自我，
以企劃出更有創意的文案。綜上得知，執行此項工作內容時，大型運動賽會 的行銷主管需要具備核心職能中，所有的主要職能項目。
(3) 一般職能
企劃時，如果是在政府單位工作的行銷主管，還必需懂得公務預算編列 方式，因此符合「處理庶務工作的基礎知識」這項職能構面中，公部門庶務 處理知識的行為表現。同時，企劃書需要利用電腦軟體製作內容，最後以書 面的形式呈現，因此，行銷主管也要有「電腦技能」。
4、執行 d 項工作內容的職能需求
非自行籌辦的運動賽會，除非為企業主動委託，否則行銷主管必需尋找出資 者，在此過程中，大型運動賽會的行銷主管需要負責「尋找出資者、提案，並評 估決策者要實現的目的與運動賽會的結合點」，此為 d 項工作內容。比較 c、d 項 工作的內容可以發現 d 項的工作內容其實涵蓋了 c 項工作，因為在提案的時候，
行銷主管需要先行擬定活動執行計劃，後續才能與出資者針對此計劃內容進行評 估、協商，決定是否出資，故執行 d 項工作所需的職能，基本上已涵蓋執行 c 工
作所有的職能需求，故不多加以敘述。
表 4-5
表 4-5
係人進行溝通協調」為行銷主管的工作內容之一。為有效執行此項工作內容，行
係人進行溝通協調」為行銷主管的工作內容之一。為有效執行此項工作內容，行