一、大型運動賽會行銷主管的工作內容
依賽會運作管理期程，本研究將大型運動賽會行銷主管的工作內容分為選擇、籌 備、舉辦及結案四個階段加以說明，另外，為了利於製作表格，故本研究於各項工作 內容說明前，均會加上小寫英文字母。在選擇階段大型運動賽會行銷主管的工作內容 有四項，包括「a 籌組運動賽會工作小組、說明及分派工作內容」、「b 瞭解運動產業、
籌辦運動賽會、運動項目相關資訊」、「c 擬定運動賽會執行計劃」以及「d 尋找出資者、
提案，並評估決策者要實現的目的與運動賽會的結合點」 ; 籌備階段的工作內容則有 五項，包含：「e 與運動賽會利益關係人進行溝通協調」、「f 各贊助單位合作案規劃與 執行」、「g 確保工作進度在預定工作時程之內」、「h 辦理新聞中心策劃、營運與管理工 作，以及賽會相關新聞發佈、廣告宣傳、公關協調、國內外媒體接待與服務」以及「i 規劃與執行運動賽會的宣傳與公關活動」 ; 到了賽會舉辦階段，行銷主管的工作內容 則有兩項「j 依照擬定的活動計劃，監督、執行計劃內容，提供現場參與者所需服務，
並扮演好負責工作崗位的角色，以確保賽會成功舉辦」與「k 擬定發言稿，並以組織 或客戶的名義擔任對外發言人的角色」兩項 ; 最後，大型運動賽會的結案階段，行銷 主管也有兩項工作內容，分別為「l 針對賽會籌辦過程，執行疏失、錯誤決策做檢討，
避免往後遇到相似情形犯同樣錯誤」以及「m 提交結案報告和檢討報告給決策者」。
據此得知，大型運動賽會行銷主管的工作內容共有十三項，且工作內容主要都集中在 選擇及籌備階段。
二、大型運動賽會行銷主管的職能需求構面
本研究將大型運動賽會行銷主管的管理職能分成專業職能、核心職能及一般職能。
經過訪談稿編碼與分析歷程，本研究歸納出大型運動賽會的行銷主管，在專業職能部 分應該具備三大主要職能，分別為「資訊蒐集整理與統計分析能力」、「運動賽會行銷 的專業知識與能力」以及「贊助」，九項次要職能，以及二十項職能表現 ; 核心職能 的部分，應該具備六大主要職能，分別為「管理能力」、「溝通」、「語言能力」、「公共 關係」、「正向的人格特質」以及「成就動機」，十九項次要職能，以及四十一項職能表 現 ; 而一般職能則需要具備兩大主要職能，，分別為「電腦技能」及「處理庶務工作 的基礎知識」，兩項次要職能，以及三項職能表現。另外，本研究亦發現部分職能構面 並非單獨存在，而與其它構面間具有某種程度的聯結，其中以「溝通」職能與其它職 能的關係最密切，且「正向的人格特質」及「成就動機」是促使大型運動賽會行銷主 管努力實踐其它職能之支撐力。下列分述專業職能、核心職能及一般職能，三項職能 的主要職能、次要職能及職能表現：
(一) 專業職能
1、資訊蒐集整理與統計分析能力
(1) 蒐集與整理資訊的能力：在此職能項目中，大型運動賽會的行銷主 管應該要有蒐集與整理相關賽事資訊、蒐集競爭對手資訊、多元化蒐集 資訊的職能表現。
(2) 研究調查與分析能力：在此職能項目中，大型運動賽會的行銷主管 應該要有市場調查與分析的職能表現。
2、運動賽會行銷的專業知識與能力
(1) 企劃能力：大型運動賽會的行銷主管要具備撰寫企劃書的知識與能 力、能掌握行銷目標並發展有效策略、瞭解賽會基本資訊、具備相關法 規知識的職能表現。
(2) 具備籌辦賽會的專業知識或經驗：涵蓋具備籌辦運動賽會的專業知 識、具備籌辦運動項目的專業知識、具備籌辦運動賽會的參與經驗三項 職能表現。
(3) 基礎財務管理能力：要有制訂價格的能力及利潤控管的能力
3、贊助
(1) 蒐集贊助資訊的能力：大型運動賽會的行銷主管要有能力尋找可能 的贊助廠商。
(2) 溝通與協商能力：大型運動賽會的行銷主管要有依據企業特性提案、
瞭解企業出資需求、討價還價的職能表現。
(3) 銷售技巧：大型運動賽會的行銷主管要有賽會包裝的能力，以及能 提供具吸引力的贊助效益，誘發企業出資。
(4) 應變力：大型運動賽會的行銷主管要能有效地找到問題並予以解 答。
(二) 核心職能 1、管理能力
(1) 人力管理能力：在人力管理能力職能中，大型運動賽會的行銷主管 要能夠適才適所，依據部屬的能力來安排工作職務，並適時地激勵部屬。
(2) 領導能力：大型運動賽會的行銷主管要能掌控團隊工作進度以達成 工作目標、使部屬願意跟隨、關心部屬的工作狀態、創造一個合作及資
訊分享的平台，以及選擇適當的領導風格。
(3) 整合能力：大型運動賽會的行銷主管要有資源整合及資訊整合的能 力，同時，整合的過程，行銷主管也要非常具有邏輯力。
(4) 掌握細節與控制品質的能力：大型運動賽會的行銷主管要懂得維護 運動賽會的品質、注重細節所在及有能力處理客訴問題。
(5) 決策能力：在此職能項目中，行銷主管要有評估方案的能力、能果 斷地做決策、及懂得檢討修正。
(6) 執行能力：大型運動賽會的行銷主管要能夠身體力行並達成預期效 益。
(7) 自我管理：自我管理的職能項目中，大型運動賽會的行銷主管要能 夠管理自己的壓力及情緒。
2、溝通
(1) 理解對方需求：大型運動賽會的行銷主管要能夠正確地解讀他人真 實的想法。
(2) 口語表達能力：大型運動賽會的行銷主管要懂得選擇適當的方式以 有效表達自己的想法。
(3) 書面溝通能力：在此職能項目中，大型運動賽會的行銷主管要有書 寫與寫作能力。
3、語言能力
在語言能力中，包括語言操作能力這項次要職能，另外，此職能項 目包括具備外語溝通表達能力、語言的駕馭能力兩項職能表現。
4、公共關係
(1) 品牌建立與發展的能力：大型運動賽會的行銷主管要有賽會整體呈 現的概念，以及懂得如何進行品牌宣傳。
(2) 具備良好人際互動技巧：大型運動賽會的行銷主管要能夠與利益關 係人建立良好關係，並具備與利益關係人溝通協調的能力，同時要能夠 盡力達成多方共識。
(3) 發展公關活動：大型運動賽會的行銷主管要有吸引媒體發佈新聞的 技巧，能夠寫出易獲得媒體刊登的報導，另外，當報導不實或為負面報 導，對組織形象有所損害時，行銷主管也要能夠與媒體協調報導內容的 能力，再者，大型運動賽會的行銷主管也要能掌握媒體特性，依行銷目 的採購合適的廣告，以接觸目標行銷市場。
(4) 危機管理：在此職能項目中，大型運動賽會的行銷主管要有危機預 防與計劃擬定，以及危機事件溝通與解決的能力
(5) 對公眾演說的能力：大型運動賽會的行銷主管要有擔任大會對外發 言人的能力。
5、正向的人格特質
(1) 勤勉性：大型運動賽會的行銷主管應該具備刻苦耐勞與責任感兩項 特質。
(2) 開放的學習性：大型運動賽會的行銷主管要能夠不斷充實自我，對 於任何事情應抱持著想學習、不斷探究的心態，透過不斷充實自我強化 競爭力。
6、成就動機
在成就動機這項主要職能之中，包括成就趨力這項次要職能。在此職能
項目中，大型運動賽會的行銷主管要對運動產業懷抱熱情，因為有熱情地支 持，這股動力使得行銷主管會願意為工作多付出心力、努力把工作做好，同 時，也要勇於挑戰自我、突破自我，這樣的工作成就導向，會使行銷主管願 意不斷激發自我，以創作出更具創意的企劃文案。
(三) 一般職能 1、電腦技能
在電腦技能這項主要職能之中，包括基礎電腦操作這項次要職能，大型 運動賽會的行銷主管要有運用基礎文書處理軟體的能力與技術。
2、處理庶務工作的基礎知識
在處理庶務工作的基礎知識這項職能之中，行銷主管要有處理行銷庶務 工作的知識，在公務單位辦理大型運動賽會行銷業務的主管，還必須懂得公 部門庶務處理的相關知識，例如：怎麼編列公務預算、採購流程等，以利處 理基礎的庶務工作。
三、大型運動賽會行銷主管的工作內容與職能構面的關係
完成大型運動賽會行銷主管的工作內容與職能需求構面的配對後，結果發現「溝 通」職能的需求最高 (請參照 p145 表 4-9 大型運動賽會行銷主管的工作內容與職能需 求配對表) ，十三項工作內容中，有十一項工作需要具備溝通職能，其次為「管理能 力」有九項工作有此職能需求，再者為「公共關係」，有八項工作，在執行時需要具備 此項職能，接著依序為「語言能力」、「電腦技能」、「運動賽會行銷的專業知識與能力」、
「正向的人格特質」、「資訊蒐集整理與統計分析能力」、「成就動機」、「處理庶務工作 的基礎知識」及「贊助」。
四、影響大型運動賽會行銷主管職能之因素
大型運動賽會行銷主管的職能會受到四個因素影響，分別為組織因素、管理階層 因素、決策者的因素及運動賽會的因素。組織因素包括兩個原因，一為組織架構的變 動，當發生部門併組，抑或被調派至其它行銷部門下的處組，其工作內容也會隨之變 動，因此大型運動賽會行銷主管的職能需求也會不同 ; 另外，組織的結構如果屬於小 而精美，內部成員不多時，則每個人的工作內容就會變多，這表示所需的職能也會增
大型運動賽會行銷主管的職能會受到四個因素影響，分別為組織因素、管理階層 因素、決策者的因素及運動賽會的因素。組織因素包括兩個原因，一為組織架構的變 動，當發生部門併組，抑或被調派至其它行銷部門下的處組，其工作內容也會隨之變 動，因此大型運動賽會行銷主管的職能需求也會不同 ; 另外，組織的結構如果屬於小 而精美，內部成員不多時，則每個人的工作內容就會變多，這表示所需的職能也會增