第四章 研究結果
第三節 大學視覺障礙學生使用輔助科技相關服務之現況
本節回應研究問題三：大學視覺障礙學生使用輔助科技相關服務之現況。
自編問卷的第三部分根據目前大專校院視障學生學習輔具中心所提供的服務項 目分為：1.輔具評估與提供、2.輔具維修與替代輔具、3.輔具相關使用訓練課程 以及 4.相關諮詢服務，詳細請參閱附錄三。
根據 140 位受訪者問卷回饋，了解對於輔具評估與提供有 94.3%的使用者認 為符合或非常符合，也有 4.3%的使用者認為不符合以及 1.4%的使用者表示未使 用此服務；其次，對於輔具維修與替代有 77.1%的使用者認為符合或非常符合，
也有 12.1%的使用者認為不符合或甚至非常不符合，此外有 10.7%的人未使用此 項服務；再者，輔助科技操作課程與訓練部分有 79.3%的使用者認為符合或非常 符合，但也有 7.9%的使用者認為不符合以及 12.9%的人未使用此項服務；最後，
對於總體服務及相關諮詢有 90.0%的使用者認為符合或非常符合，也有 7.1%的 使用者認為不符合甚至非常不符合，未使用此項服務者有 2.9%的人。
以下依視覺障礙程度、視力狀況、尌讀科系、視覺障礙發生時間(先天或後 天)等不同背景變項作探討，分析大學視覺障礙學生對於輔助科技相關服務的符 合程度作分析。
一、 不同視障程度
輔助科技相關服務對於不同視障程度使用現況與需求是否達一致性，由表 4-26 可知：1.不同視障程度者對於輔具評估與提供上 132 人(94.3%)認為符合或非 常符合，認為不符合者有 6 人主要分布在視障程度重度者，再者也少數 2 人表示 未使用此項服務，主要是輕度與中度各 1 人(
2=7.828, p>0.5)未達顯著差異。2.輔具維修與替代輔具而言，認為符合及非常符合者有 108 人(77.1%)，認為不符 合者 16 人(11.4%)其中重度有 13 位、中度 2 位及輕度 1 位，再者，有 1 位重度 視 障 大 學 生 認 為 非 常 不 符 合 。 未 使 用 此 項 服 務 者 人 士 也 不 低 約 有 15 人
(10.7%)(
2=4.680, p>0.5)未達顯著差異。3.對於課程安排上認為符合或非常符合輕度 2(1.4) 16(11.4) 1(0.7) 0(0.0) 3(2.1) 4.680 .791 中度 5(3.6) 18(12.9) 2(1.4) 0(0.0) 3(02.1)
重度 8(5.7) 59(42.1) 13(9.3) 1(0.7) 9(6.4) 總計 15(10.7) 93(66.4) 16(11.4) 1(0.7) 15(10.7) 3.輔具操 總計 13(9.3) 98(70.0) 11(7.9) - 18(12.9) 4.總體服
務，包括 諮詢服務 等
輕度 1(0.7) 19(13.6) 1(0.7) 0(0.0) 1(0.7) 5.559 .696 中度 6(4.3) 20(14.3) 1(0.7) 0(0.0) 1(0.7)
重度 9(6.4) 71(50.7) 7(5.0) 1(0.7) 2(1.4) 總計 16(11.4) 110(78.6) 9(6.4) 1(0.7) 4(2.9)
二、 不同視力狀況
輔助科技相關服務對於不同視力狀況的使用現況與需求是否達一致性。由表 4-27 可知：
1.不同視力狀況對於輔具評估與提供使用與需求上可知有 132 位(94.3%)認為
現況符合、非常符合需求，有 6 位全盲、弱視各占一半認為現況不符合需求，以
弱視 7(5.0) 45(32.1) 5(3.6) 0(0.0) 10(7.1) 4.832 .305 全盲 8(5.7) 48(34.3) 11(7.9) 1(0.7) 5(3.6)
總計 15(10.7) 93(66.4) 16(11.4) 1(0.7) 15(10.7) 3.輔具操
作課程與 訓練
弱視 8(5.7) 38(27.1) 6(4.3) 15(10.7) 13.490 .004**
全盲 5(3.6) 60(42.9) 5(3.6) - 3(2.1) 總計 13(9.3) 98(70.0) 11(7.9) - 18(12.9) 4.總體服
務，包括 諮詢服務 等
弱視 9(6.4) 50(35.7) 4(2.9) 1(0.7) 3(2.1) 3.019 .555 全盲 7(5.0) 60(42.9) 5(3.6) 0(0.0) 1(0.7)
總計 16(11.4) 110(78.6) 9(6.4) 1(0.7) 4(2.9)
整體而言，不同視覺狀況對於輔助科技相關服務的現況與符合需求成效最高
三、 不同尌讀科系
由表 4-28 可知，不同尌讀科系對於輔助科技相關服務的現況與需求是否達一 致性。
1.針對不同尌讀科系作分析，認為現況與需求達符合的有文學院學生 44 人 (31.4%)、法學院 6 人(4.3%)、商學院 7 人(5.0%)、藝術學院 13 人(9.3%)、教育學 院 16 人(11.5%)、體育學院 5 人(3.6%)、資訊學院 3 人(2.1%)、社會科學院 34 人 (24.3%)以及其他學院 4 人(2.9%)。認為使用現況與需求達不一致性者分別有文學 院、法學院以及社會科學院各 2 位，尚未使用此服務者也有教育學院 2 位 (
2=38.163, *p<.05)達有顯著差異。
2.對於輔具維修與替代輔具以尌讀文學院的學生最多(n=46)其中有 39 人認為 現況與需求達符合甚至非常符合，但也有 3 位認為使用現況不符合需求以及 4 位尚未使用此服務。社會科學院排名第二(n=36)，25 位認為使用現況與需求有符 合，但也有 6 位同學認為不符合以及 1 位認為非常不符合及 4 位未使用此服務。
排名第三的是教育學院(n=18)當中有 13 位同學認為現況與需求是有符合甚至非 常符合，但也有 2 位未使用此服務。尌讀藝術學院學生 11 位認為現況與需求相 符合，也有 2 位認為不符合。法學院有 7 位認為現況與需求達符合但有 1 位尚未 使用此服務。商學院 5 位認為現況與需求是相符合，有 2 位認為現況與需求不相 符合。整體而言，認為現況與需求非常符合者有 15 人(10.7%)、現況與需求符合 者有 93 位(66.4%)、現況與需求不符合者 16 人(11.4%)、非常不符合者有 1 人(0.7%) 以及未使用此服務者 15 人(10.7%)(
2=45.032, p>0.5)未達顯著差異。3.不同尌讀科系對於所提供的輔具操作課程與訓練現況是否符合需求上整體 而言，有 13 位(9.3%)認為非常符合的，有 96 位(70.0%)認為符合，11 位(7.9%) 認為不符合，有 18 位(12.9%)未使用此項服務(
2=21.718, p>0.5)未達顯著差異。4.不同尌讀科系對於輔助科技相關諮詢服務之現況與需求是否符合需求的整 體表現為有 16 位(11.4%)認為非常符合，110 位(78.6%)認為符合，9 位(6.4%)認
為不符合、1 位(0.7%)認為非常不符合以及 4 位(2.9%)未使用此項服務(
2=24.610,p>0.5)未達顯著差異。
整體而言，尌讀不同科系大學視覺障礙學生對於輔助科技所提供的相關服務 包括輔具評估、提供、維修、輔具操作課程、諮詢等，使用現況與需求都有頗高 的一致性。評估與提供以及相關諮詢都有 90%以上認為現況與需求有相符合，在 輔具維修與替代以及輔具使用的訓練課程部分約為 75%-80%認為達符合。
表 4-28
文學院 5(3.6) 34(24.3) 3(2.1) 0(0.0) 4(2.9) 45.032 .063
法學院 0(0.0) 7(5.0) 0(0.0) 0(0.0) 1(0.7)
總計 15(10.7) 93(66.4) 16(11.4) 1(0.7) 15(10.7) 3.輔具操
總計 13(9.3) 98(90.0) 11(7.9) - 18(12.9)
4.總體服 務，包括諮 詢服務等
文學院 5(3.6) 38(27.1 3(2.1) 0(0.0) 0(0.0) 24.610 .822
法學院 0(0.0) 6(4.3) 1(0.7) 0(0.0) 1(0.7)
總計 16(11.4) 110(78.6) 9(6.4) 1(0.7) 4(2.9)
四、 不同視覺障礙發生時間
視覺障礙發生時間(先天或後天)對於輔助科技相關服務的現況與需求是否達 一致性。
1.不同視覺障礙發生時間(N=140)，先天(n=119)、後天(n=21)，對於輔具評估 與提供在現況與需求上是否達符合，由表 4-29 可知，不論視障發生的時間在先 天或者後天皆有相當高的符合評價，先天中尌有 112 人給予正面的回饋，後天有 20 位認為符合或者非常符合，只有少數的 6 位認為使用現況與需求不符合及 2 位未使用過此服務(
2=.496, p>0.5)未達顯著差異。2.對於輔具維修與替代輔具對不同視覺障礙發生時間學生而言，先天有 93 位 認為現況與需求有符合，有 13 位認為不符合甚至非常不符合外，也有 13 位未使 用此服務。後天有 15 位認為現況與需求是符合的，4 位認為不符合以及 2 位未 使用此服務(
2=1.573, p>0.5)未達顯著差異。3.對於輔具相關的操作課程與訓練使用現況是否符合需求，資料可知先天有 91 位認為有符合及非常符合外，有 11 位認為不符合，但也有 17 位未使用此服 務。後天有 20 位認為現況與需求是符合的，以及 1 位未使用此服務(
2=4.289,p>0.5)未達顯著差異。
4.視覺障礙發生時間對於輔助科技相關諮詢服務的現況與需求是否符合需 求，整體表現先天有 108 位認為非常符合及符合，有 7 位認為不符合及 1 位認為 非常不符合外，另有 3 位未使用此項服務。後天有 18 位認為現況與需求相符合 或非常符合外，有 2 位認為現況與需求不符合及 1 位未使用此服務(
2=1.195,p>0.5)未達顯著差異。
視覺障礙發生的時間不論在先天或者後天的大學視覺障礙學生對於輔助科 技所提供的相關服務包括輔具評估、提供、維修、輔具操作課程、諮詢等，使用 現況與需求都有頗高的一致性。
表 4-29
先天 13(9.3) 80(57.1) 12(8.6) 1(0.7) 13(9.3) 1.573 .814 後天 2(1.4) 13(9.3) 4(2.9) 0(0.0) 2(1.4)
總計 15(10.7) 93(66.4) 16(11.4) 1(0.7) 15(10.7) 3.輔具操作
課程與訓 練
先天 10(7.1) 81(57.9) 11(7.9) - 17(12.1) 4.289 .232 後天 3(2.1) 17(12.1) 0(0.0) - 1(0.7)
總計 13(9.3) 98(70.0) 11(7.9) - 18(12.9) 4.總體服
務，包括諮 詢服務等
先天 13(9.3) 95(67.9) 7(5.0) 1(0.7) 3(2.1) 1.195 .879 後天 3(2.1) 15(10.7) 2(1.4) 0(0.0) 1(0.7)
總計 16(11.4) 110(78.6) 9(6.4) 1(0.7) 4(2.9)
透過卡方考驗分析變項如：視障程度、視力狀況、尌讀科系、視障時間等與