學生情緒困擾與偏差行為之關係

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生有所正面回饋其學習成就且教師感受到這股正向能量之回饋時，也較容易維持 其對工作的熱忱，因此當老師面對學生挑戰或負面情緒回饋感到挫折也能有很高 的復原能力之下，其對工作熱忱也就越高並勇於克服教育困境及挫折的態度，維 持及增進對工作熱忱並對學生有足夠的耐心，有效減低及避免偏差行為的發生。

第四節 學生情緒困擾與偏差行為之關係

新竹市政府學生輔導諮商中心親師諮詢專欄 (2015)，探究青少年自殺案件近 幾年來越來越多原因發現，很多與學生情緒困擾及憂鬱有關，學生情緒上有困擾 的個案表達方式常以退縮的行為表達或干擾方式呈現，造成同儕不友善的對待及 老師的困擾，針對「情緒困擾孩子」的特徵方面做出以下八項整理：

一、易怒及情緒起伏不定、不易安撫。

二、負面消極的言語。

三、抱怨身體不適。

四、有焦慮和恐懼的情緒。

五、心情悶悶不樂。

六、沉迷於線上遊戲或電動。

七、學業退步甚至拒學。

八、有強迫的行為出現。

上述八項中，關於第六項沉迷於線上遊戲或電動，少輔會針對網路使用行為 進行調查，從調查研究中的 2203 名北市青少年受訪者發現，上癮程度屬重度者 有 3.5％，上癮程度屬輕度者有 10.7％（少年輔導委員會，2003）。網際網路使用 的普及與盛行，提供了國人一個資訊接收與人際互動的重要平台，青少年族群的 上網率更是較成年人為高，網路已成為他們日常生活中的必備品。教育部 (2015) 調查學生網路使用情形發現，在各類型數位使用網路沉迷、成癮之盛行率中發現，

國中生以線上遊戲使用成癮最高，而手機使用及臉書成癮以高中生為最高，然而，

越來越多的年輕人長時間沉迷網路世界，其嚴重程度已引起相關機構的關切，新 聞媒體與雜誌文章更是頻繁呼籲網路成癮可能導致學生情緒困擾和偏差行為。

另外針對「情緒困擾孩子」的形成原因方面做出以下三項整理：

一、面對挫折與適應不良 二、錯誤的認知和觀點。

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三、來自家庭的模仿學習。

林朝夫 (1991) 的書中提到吳武典就輔導的觀點，曾將學生的行為問題分成

： 1.外向性行為問題：為一般所稱的反社會行為或違規行為，包含逃學、偷竊、

逃家、反抗、破壞行為、濫發脾氣、說謊、打架、欺負弱小等。2 .內向性行為問 題：一般所認知之非社會性問題或學生情緒困擾問題，如畏縮、過分依賴、做白 日夢、焦慮、不合群、敵意、自虐、自傷行為、消極等。3 .學業適應問題：造成 成績低落之因素非以智力為主因，往往伴隨學生情緒困擾或行為上的問題，包含 粗心大意、不做功課、作弊、投機取巧、偷懶、注意力無法集中、學業成績不穩 定者等。4 .偏畸習癖：亦稱習慣不佳，與性格無法健全發展有關，如吸食拇指、

咬指甲、肌肉抽搐、口吃、偏食、菸、酒及藥物濫用或成癮、不良性適應等。5 . 焦慮症候群： 過度焦慮而引發出來的，有明顯之身體不適應或強迫性症狀行為，

可稱為神經質行為或精神官能症，如胸悶、發抖、頭昏、四肢發麻等。6 .精神病 症候：明顯的行為脫離現實，心理屬於嚴重的變態。如精神分裂症、躁鬱症。噁 心、全身無力等。根據 Agnew (1992) 的一般化緊張理論得知，當個人因面對壓 力而產生憤怒，無法用正確及適當適法之方式來避免，或有效使挫折感及焦慮情 緒降低時，即會產生偏差行為。

以上述分類來說，學生情緒困擾雖屬於內向性行為問題，綜觀這幾項內容幾 乎都是與學生情緒困擾所導致。情緒大多與生活壓力有關，現代人生活在壓力之 下，大多處於不愉快的情緒經驗當中屬消極性的反應，當個人處於長期威脅及刺 激性的情境下，所引起之情緒狀態，無法平靜恢復正常，此刺激情境是具有威脅 性的，已演變成長期存在當事人生活中的事件，隨時因此事件造成當事人於心理 上巨大之壓力，這就是所謂之生活壓力 (張春興，2001) 。當可以克服威脅刺激 性的情境時就不會構成壓力，生活壓力所引起之反應，在性質上均屬負面情緒反 應， 如恐懼、焦慮、抑鬱、冷漠等，但隨著時間持續在負面的情緒當中，長期 生活在壓力之下就可能形成心理適應困難或甚至心理疾病。張春興 (2001) 提出 當前因學生情緒困擾而產生的心理異常症狀就有許多種類，只是現代精神醫學上 所列兩百多種心理異常中最重要的七種，分別是：1.焦慮症；2.情感症；3.性心 理異常；4.解離症；5.體化症；6.人格異常；7.精神分裂症。第一類包括前五種；

這五種心理異常的共同特徵是，患者雖在心理上、生活上感到痛苦及適應困難，

但並未達到在病情必須住院治療的狀態，在 1980 年以前的精神醫學上稱此類心 理異常為神經症(neurosis)或稱神經官能症，如焦慮性經官能症(anxiety neurosis)

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與憂鬱性神經官能症(depressive neurosis)等，第一種的焦慮症，焦慮(anxiety)是由 感受到焦急緊張、恐懼不安、憂鬱等所交織而成的情緒狀態，也是當今研究與偏 差行為有關較多的文獻之一。

賴慧敏、鄭博文、陳清檳 (2017) 研究指出憂鬱情緒與偏差行為在青少年時 期是常見的狀況，並且會對成年期造成負向影響，憂鬱情緒若未在青少年階段得 到妥處，將影響及造成往後社會心理負面發展，有偏差行為者通常有較高的憂鬱 情緒並有明顯之差異現象。王翊安、吳守從 (2017) 研究分析員工負向情感特質 對個人身心健康及職場偏差行為的影響指出，個人負向情感特質與個人身心健康 呈負向關係，較易產生負面情緒是屬具有高度負向情感特質的人，對於周遭人、

事、物也易給予負面的評價，在訊息處理過程中易於判斷他人對其有敵意的偏差 誤判，實證研究也指出當較高負向情感特質的個人遭遇壓力情境時，較易激發負 面情緒而引發偏差行為。

王淑俐、詹昭能 (2000) 教育大辭書中解釋情緒心理學乙詞，指出原拉丁文 的 Emovere，是「情緒」的英文 Emotion 發展的源頭，當中「E」含有「出去」

的意思，另外「movere」則含有「移動」、「激動」或「刺激」之意。雖然一般 人可能解釋「情緒」有所不同，但對「情緒」是指開心、悲傷、愛與恨、憤怒、

恐慌等個人的意識經驗或感受應該都認同。對現有的相關心理學研究及理論發現

，透過臉部表情、生理反應與表現出的行為均屬情緒基本內涵條件，以情緒的生 理反應來說，當發生如憤怒或恐懼強烈的情緒下，大多人經驗會反應出心跳、脈 搏及呼吸變快、血壓及腎上腺素分泌上升、冒汗等，主要與作用下的下視丘 (Hypothalamus)、杏仁核(Amygdala)及交感神經系統(Sympathetic Nervous System) 有關，個人因對事物評估上的認知層度則是引發相關情緒的主要因素，並形成負 面或正面的反應，雖然受到文化因素而影響臉部反應出的表情，但是某些特定情 緒表情所表達出的意義卻是普遍性的反應，例如看到一副眉頭緊鎖、面紅耳赤或 鼻孔變大、眼睛瞪大的樣貌，可以確定的是對方正處於生氣的反應，至於著重情 緒動機性質反應，如害怕時退縮逃避、高興時大笑，難過時大哭，生氣時攻擊等，

均屬情緒性明顯的表現。蘇玲慧 (2015) 對心理與行為反應也提出，心理健康的 學生對於自我學習方面會提更學習效能，反之，當情緒焦慮時會影響學習或是學 習較為低落，影響學習成效，可見心理健康對學習之重要性。

近年來教育部 (2017) 針對學生偏差行為也逐漸重視，認為應加強對學生相 關輔導作為，「國民及學前教育署補助高級中等以下學校及直轄市與縣（市）政

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府置專業輔導人員實施要點」也重新修訂並於 2017 年 11 月 9 日發布，主要以 補助各地方政府能夠依法有據增置專任專業輔導人員，全國預計增至 602 人。在 2011 年 8 月起就已經先行補助各地方政府設置 217 人(含縣市政府層級 190 人及 100 班以上之大型學校層級 27 人)，2012 年 55 班以上之國民中小學補助增置專 任專業輔導人員計 579 人，為的就是提昇危機處理、諮商與輔導、資源整合、個 案管理、轉介服務和追蹤輔導等支援機制予偏差行為學生，能夠充實專任專業輔 導人力，學校三級輔導體制達到健全。

國內、外研究者近期開始逐步重視因壓力或情緒困擾而衍生偏差行為之間的 關係程度也越來越高，以及在成長歷程中不同性別及生活背景間，在情緒困擾與 偏差行為中可能之差異，該議題探討至今在國內研究中也逐漸受到重視，相關研 究證據方面也較少提供一致性的結論來支持理論的論述，考量高中職學五專生在 成長歷程中，情緒困擾與偏差行為發展上可能的影響關係，並探究影響路徑中可 能的性別差異，以期對此階段複雜的心理與行為歷程有更深入的瞭解，更進一步 提出可供參考之理論與實務建議。