第四章 需求分析
第一節 學習者的需求分析
設計學習者需求分析問卷的目的在於從學習者的角度出發來檢視目 前寫作課程及教材裡有哪些助於訓練寫作技能之內容，以及針對學習者 感興趣及實用的主題進行分析並探討學習者對以台灣旅遊景點為寫作主 題之看法。由於本研究欲了解使用過讀寫教材之學習者對於現有教材的 使用心得，故問卷發放對象除了包含在台灣學習華語的成人學生也涵蓋 台灣師範大學華語文教學系國際華語與文化組之外籍生。本教材之設定 程度為中初級程度，因此受試者的程度限制在《當代中文課程》三、四 冊;《實用視聽華語》三、四冊; 《實用中文讀寫》第二冊的程度。學生 部分的問卷題目內容包括五大部分，分別為(1)學習者基本資料；(2)學習 者目前使用教材的情況；(3)學習者對於寫作技能的重視程度及對目前寫 作教材的看法；(4)受試者對寫作教材的期許、喜歡的主題以及對台灣觀 光主題結合寫作的接受度；(5)學習者寫作時所使用的策略、認為有幫助 的寫作練習以及課堂上教師實際使用的引導方式與寫作上的難點。為了 便於受試者填答各項問題及提高完成率，本問卷有中文、英文、越南 文、日文及韓文等五種語言版本，並於完成填答後附上一百塊的獎金。
本次問卷發放數為44 份，有效問卷為 38 份，統計結果及分析如下：
一、 基本資料
(一)背景調查：
38位受試者中，87%為女性，13%為男性。年齡層的部分71%落在21-30歲，其次是18-20歲，佔26%，而3%的受試者為31~40歲。依國籍分為 亞洲(日本、韓國、印尼、泰國及越南)；歐洲(奧地利、法國、挪威及德
國);美國及其他國家(俄羅斯及墨西哥)。根據統計結果，受試者來自亞洲 國家的比例最高，佔71%，歐洲國家為13%，11%的受試者來自美國，加 上俄羅斯和墨西哥各一位受試者。來台灣的時間為6個月以下的受試者有 21%；6個月~1年佔24%；1~2年21%；2年以上則為34%。由於來台一年以 下的受試者跟一年以上的受試者比例相近，各為45%和55%，研究者將於 第四部分對以台灣旅遊為寫作主題的興趣及實用性程度分為兩組進行討 論。最後調查受試者學習中文的時間，一年以下僅3%；一年~兩年為 34%；兩年~三年佔39%；而三年以上則有24%。調查顯示，符合中初級 程度的38位受試者中，大部分為女性，年齡多在21-30歲區間，以亞洲國 家所佔比例最多，來台灣的時間從六個月以下到兩年以上比例分配平 均，而學習中文的時間以一~三年佔73%為最多。
表 9：學習者基本資料 性別
男性 女性
13% 87%
年齡
18-20歲 21-30歲 31~40歲
26% 71% 3%
國籍
亞洲 歐洲 美國 其他
(俄羅斯及墨西哥)
71% 13% 11% 5%
來台灣的時間
6個月以下 6個月~1年 1~2年 2年以上
21% 24% 21% 34%
學習中文的時間
一年以下 一年~兩年 兩年~三年 三年以上
3% 34% 39% 24%
41 (二)寫作能力:
下表為受試者自評中文寫作能力的統計結果，為了解受試者寫作能 力是否符合TOCFL B1之程度，該題之六個選項除了第一個選項為識別學 習者會不會寫漢字以外，其餘五個選項內的敘述皆修改自TOCFL 寫作能 力指標A1-C1。須注意的是，為了不影響受試者作答，問卷上僅呈現第 二欄的文字敘述，受試者並不知道所對應的TOCFL 寫作能力級別。
表 10: 學習者中文寫作能力 對應
TOCFL 寫作能 力指標
中文寫作能力 人數 百分比
完全不會寫漢字。 0 0 %
A1 能寫出簡單但是不連貫的短語和句子。 0 0 %
A2 能用簡單的連接詞寫出簡短的文章 14 37%
B1 能寫出詳細的私人信件，透過描述經驗、情感、事件
等，來傳達跟自己相關的訊息。 15 39%
B2 能寫出述說自己論點的文章或報告，對特定觀點提出支
持或反對的理由，並解釋優點和缺點。 9 24%
C1
能大概完整地寫出貼近原意的摘要，對各種主題的長篇 文章資料，能重新組織，並能使用多種句型與常用書面 語。文章整體脈絡清楚且文句通暢。
0 0 %
總計 38 100%
調查發現，自評寫作能力為B1的受試者有39%，B2則是24%。但仍 有37%的受試者認為自己目前的中文寫作能力停留在 A2的程度，可看出 不少受試者的寫作能力尚須提升。故本研究欲進一步透過受試者的寫作 經驗來當作寫作教材的重要參考，幫助該程度的學習者提升中文寫作能 力。勘
二、 目前使用教材的情況
為了解學習者教材的使用情形，問卷的第十、十二和十三題分別調 查:目前使用之教材問卷、此教材對學習者最有幫助的部分、此教材對學
習者最沒幫助的部分。由資料顯示38位受試者中，目前使用《當代中文 課程》的受試者為最大宗47.4%，而《實用視聽華語》則有39.5%。受試 者中並沒有使用《時代華語》及《遠東生活華語》的學習者。另外有
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法」編寫方面皆相當優秀，值得作為教材之參考。然而《當代中文課 程》的「寫作」部分所提供受試者的幫助卻很小，研究者認為這與該教 材第三冊、第四冊所提供的寫作引導較為不足有關係。此外，兩套教材 在「最有幫助的部分」，均沒有任何受試者選擇「寫作」選項。其中受試 者S38於「其他」之選項寫下該教材於「argumentation, especially ordering ideas」這方面的幫助最小，指出《實用視聽華語》在協助學生建構論 點，特別是組織想法的部分需要加強。從學習者對兩套教材的評述中亦 反映了上一章教材分析所發現寫作練習不足的情形。
三、 對寫作技能與目前寫作教材的看法
首先將了解學習者對寫作技能的重視程度，進而探討其對目前使用 的寫作教材或相關材料的看法。
(一) 對於寫作技能的重視程度：
在探討對寫作技能的重視程度方面，選擇「與對聽說讀能力的重 視程度差不多」的為7位(18.42%)；「重視」者有13位(34.21%)；沒有 受試者選擇「不重視」，而「不太重視寫作技能」也僅9位(23.68%)選 擇。
圖 3: 學習者評對寫作技能重視程度
0
9
7
13
9
0 2 4 6 8 10 12 14
人數
學習者對寫作技能的重視程度
為了進一步了解探究9位受試者較不重視寫作能力的原因，第十五題 接著針對勾選「不太重視寫作技能」的受試者進行調查，結果指出有 44.4%是因為寫作缺乏實用性；33.3%是因為缺乏趣味性；而有22.2%認為 寫作技能缺乏實用性及趣味性。並無受試者認為寫作能力對提升中文能 力沒幫助或是在工作上不需要寫作能力。因此研究者認為，若能提高寫 作內容的實用性與趣味性，將提升學習者對寫作能力的重視程度。故問 卷將於第四部分調查對受試者來說有興趣和實用的寫作主題。而從整體調 查結果也顯示學習者普遍重視華語寫作技能，然而對應到台灣目前的寫 作相關教材及研究數量並不充足。
表 12：較不重視寫作能力之原因 較不重視寫作能力之原因 人數 百分比
缺乏實用性 4 44.4%
缺乏趣味性 3 33.3%
缺乏實用性及趣味性 2 22.2%
總計 9 100.0%
(二) 對目前寫作教材的看法：
調查受試者使用寫作教材的情形方面，有42%的受試者使用綜合教材 來進行寫作練習，13%表示沒有做過寫作練習，而另外 45%使用過寫作教 材的受試者全數使用《實用中文讀寫》，原因是發放問卷的對象部分為台 灣師範大學國華系之外籍生，而《實用中文讀寫》為某一課程的指定用 書。進一步針對使用《實用中文讀寫》調查他們認為該教材最有幫助的 地方，發現「課文、生詞、語法」並列第一名，各有24%的受試者勾 選。應為讀寫教材重點的「寫作」卻只有12%的受試者勾選。該教材中 的「例句」更僅有6%。綜上所述，《實用中文讀寫》相較於「讀」，
「寫」所帶給受試者的幫助較小。教材中的例句也應進行修改。
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範文在寫作教材中亦佔有相當重要的角色，故下表針對受試者希望
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5.36% 5.36%
0.00%
11.83% 9.68%
16.07%
41.07%
3.57%
28.57%
5.36% 5.36%
0.00%
(一) 受試者喜歡之主題：
3.74 3.82 3.89
4.21
3.71
3.92
4.39
4.11 3.95 3.97
3.76
4.42 4.29
4.03 4.05
4.42
4.26 4.32
3
49
由上表結果可看出學習者最感興趣的為4.39分的「飲食」，其次是 4.21的「台灣旅遊」，第三是「學生生活」4.11，而得分最低的為3.71的
「購物」。從實用性方面來看，「飲食」及「社會議題」並列第一;「工作 相關」第二; 「台灣旅遊」則為第三。從下列綜合兩項特點比較的直條圖 中可看出，對學習者而言，「飲食」及「台灣旅遊」兩大主題同時兼具趣 味性以及實用性。「社會議題」雖在實用性得分也很高，但在趣味性僅有 3.89。故研究者認為將學習者覺得最實用同時最感興趣的「飲食」主題與
「台灣旅遊」主題做結合，可提高寫作的趣味性及實用性。
針對受試者對於以台灣旅遊為主題的寫作興趣及實用性程度，研究 者進一步將受試者分為兩組，分別為來台一年以下，以及一年以上進行 比較。以探討對於該主題的評分是否會因為來台時間長短而受影響。
表 17：來台時間與興趣程度、實用性程度之關聯
人數
對以台灣旅遊為寫作主 題的興趣程度(1-5 分)
覺得以台灣旅遊為寫作 主題的實用程度(1-5 分) 來台灣的時間一年
以下 17 4 4.13
來台灣的時間一年
以上 21 4.36 4.41
研究者在分析前認為來台灣時間較短的學習者可能會對以台灣旅遊 為寫作主題的興趣較高，給予實用性的評分也會較來台時間長的受試者 高。結果卻顯示不管是興趣或是實用性程度，來台一年以上的受試者平 均分數都比一年以下的受試者高。研究者推測可能是因為剛來台灣的學 習者對環境、文化和學業等都還在適應期間，反觀來台一年以上的學習 者已經對這裡的生活環境熟悉，更有精力可以透過旅遊深入了解台灣的 文化。
從統計數字可以看出，以台灣旅遊為寫作主題在興趣程度和實用性 程度方面，不會因為來台時間越長而降低。然而在華語教材中，以台灣 旅遊為主題的內容大多出現在初級教材裡，研究者認為在中初級的教材 裡也應該多增加該主題的課數。
(二) 對台灣旅遊主題結合寫作的接受度：
問卷第二十六題進一步詢問受試者對於以台灣旅遊景點為主題的寫
問卷第二十六題進一步詢問受試者對於以台灣旅遊景點為主題的寫