第四章 消防分隊的學長學弟制與性別
第二節 學長學弟制
一、勞動與經驗的交換機制
午夜一點，我正在值班，小隊長、老學長A 與學長 B 在備勤室飲酒聊天。指 揮中心來電派遣：為民服務—破門。我看班表第一備勤是學長B 輪值，於是走進 備勤室。以下重現當時對話：
我：學長，一個為民服務破門。
學長B：誰要去？
我：備勤是你。
學長B（想了一秒）：下一個是誰？
我回頭看勤務表，然後指了老學長A。
學長B（想了兩秒）：Z 有班嗎？
我：他是第二救護班48。
學長B：你叫 Z 去，二救我幫他跑。
（整理自大雄的工作日誌49，2012/9/13）
以上，為某分隊的深夜值班台一景。學長B 不想跑為民服務，但他並不是推 給下一備勤順位且比自己資深的學長A，而是剛下分隊兩個月且剛好是自己徒弟 的隊員Z。從簡單的對話就可看出消防分隊中長幼有序，師徒或學長學弟之間除 了是教導關係，更蘊含著非正式的分工邏輯。
新進隊員常常得多做一些大家不想做的工作。這些不想要做的工作包括值班
48第二救護班為分隊第二順位輪值救護的消防員。於第一台救護車出勤後，再接獲出勤通知時出 勤。
49此場景出自大雄的工作日誌，故保留其第一人稱敘述。「我」指的是大雄，年資2 年。其餘出現 人物，依序為：老學長A（18 年）、小隊長（10 年）、學長 B（6 年）與隊員 Z（2 個月）。
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表排定之為民服務、業務與救護等勤務。如上文大雄工作日誌中，學長B 將原本 自己分內的為民服務，推給剛進分隊二個月的菜鳥學弟。淑婷也分享她朋友的經 驗：「大概三、四年的學長也不是多資深，就不做業務、不做事情了。全部的業務 就丟給新人，甚至半夜挖非值班的學弟起來跑救護。」
此外，學長不想要做的工作甚至包括並未明確分工的事務，包括出勤歸隊後 的消毒、文書記錄，或者是平日打掃環境等細瑣事務。已經身為學長的志鴻也坦 承自己會叫學弟處理一些「比較小的事情」，有時候甚至不用開口，學弟妹們就會 主動幫忙：
YLC：比較資深的是不是比較不用去做一些瑣碎的事？比如說是哪些事 呢？
志鴻：（沉默數秒）比如說你不想做的事情，比如消毒啊、打掃方面的 吧。反正就是你可以叫學弟去做一些事情，不一定啦，呵呵。（有 點不好意思地笑了）
YLC：學弟們會主動做嗎？
志鴻：也是會主動做阿。大部分的都會主動做阿，因為我們那時候也是 主動做阿。
除了非正式的私下分工，分隊的管理制度也順應了這套邏輯。在排假方面，
不少分隊都運行著一個不成文的規定：還沒拿到大貨車駕照的新進隊員少補一天 假。50分隊長火叔表示：「不希望讓新來的覺得自己和學長一樣。希望他們多上一 天班多學習，也把這一天空下來讓學長多放假這樣。」
在勤業務的分工上，大部分分隊分配勤業務之原則是：由資深學長擔負緊急 救援成敗與傳承經驗之重責大任，由學弟妹分擔較多例行與瑣碎的業務工作。對 分隊長阿國來說，這樣的分配是為了讓分隊順利運作，且對學長與學弟妹來說也 是經驗與勞動的公平互換。他說道：
為什麼會有學長學弟制？我們講一個比較現實面的問題。我現在叫你出 火警開這雲梯車，你（資淺學弟妹）可以嗎？你不可以，好，那你為什 麼不可以？你跟他（資深學長）是領一樣的薪水啊，你們的能力應該要
50國內消防車輛均由大貨車改裝，故擁有大貨車駕照才具備開消防車的資格。分配人力的幹部必 須考量每日的「戰力」，分隊中有多少能開消防車的人數與「戰力」息息相關，更是幹部決定排班 的一項重要衡量指標。
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是一樣的。事實上就不是這樣，但是他做的多是應該的嗎？事實上就必 須是這個人教你，你才會學到東西嘛。那這個人有義務教你嗎？沒有義 務。他是為公家做事，不是為了教你怎麼適合這個職場。你說學長學弟 制，我現在叫他教你，他要不要享受一點小小的福利？要啊，譬如說，
有些小勤務，譬如說那個居家訪視就可以不用去。
居家訪視我都叫年輕的去，那我為什麼不叫老的去？啊老的去，那我雲 梯車誰開？你沒有辦法做到這樣子，那你勢必要付出。譬如說你可能要 居訪，然後資深的學長值班。我要看整個分隊嘛，不能只看你個人啊。
學長學弟制是同時蘊含經驗傳承與勞動分工的管理機制。資深學長們帶領新 生打火，靠著一次次「以戰養戰」與經驗傳承，菜鳥消防員慢慢長出探測與因應 危險的「經驗觸角」。在管理制度上，分隊傾向安排資深學長擔任班長、室長或其 他幹部，負責規劃訓練課程與管理學弟妹。部份分隊甚至保留師徒制，亦即每一 個新進隊員都有一個專門的「師傅」，以確保每一個菜鳥平等受教的機會。
對學弟妹而言，為了更好、更快地在災難現場隨機應變，他們通常都很珍惜 和學長學習的機會，也會主動維持良好關係。尤其在救災、救護還未被理性化管 理之時，分隊裡資深學長的角色尤為重要。阿國回憶起他剛下分隊向學長學習救 災與救護的過程：
88、89、90 年那個時候，並沒有像現在消防署有一個訓練中心，沒有 什麼火災模擬，我進去可以射瞄子，還可以模擬火災場景，就只有說你 怎麼佈線，你怎麼進去，你怎麼使用空氣瓶而已，其他就是下分隊。結 果火警來了，我們連接水帶最基礎的佈水線都有問題。學長他們發現問 題，就開始要我們一個人甩水帶十次，自己收。那時候真正才開始體驗 到其實你連最基本的工作都沒辦法做。
救護啊，也是完全是沒有辦法。那個時候還沒有T2，就只有 T1。51就 還是得跟學長一起出去，但是你完全不知道要從何做起，你只能聽學長 給你的單項指令。譬如說你去搬東西，去拿什麼，我們拿過來就呆住了，
不知道下一步，那個經驗是完全沒有辦法銜接上的。反而是你要一直跟 他們出去，一直跟他們出去，有空就跟他們出去，然後你就知道他習慣
51T1、T2 是 Emergency Medical Technologist 1、2 的簡稱，分別指初級、中級救護員。
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性要做什麼。你才知道這個狀況要做什麼，慢慢就是從經驗下去學。
因此，學弟妹普遍認同經驗與勞動力互換的學長學弟制，大多數人相信多做 是多學習，對自己有益。如Edison說道：
一下來什麼都不會，叫你做只是要你學一些東西而已，都是這樣子過來 的。你不去做你根本不知道你會不會啊。我不知道別人是怎麼想，我就 是搶著做，自己趁機會多學一點。
佳盈也認為：「比較資淺的做業務，比較資深的慢慢把業務放出來，可能他們
（主管與資深學長）希望我們在菜的時候多學些東西吧。」名模美少女甚至幫學 長緩頰，她說道：「學長會做比較少事的原因是他們都會了。」
由上可見，這些資淺學弟妹一方面認同學長學弟制中經驗與勞動力交換的精 神；另一方面，他們甚至幫學長說話，顯示出他們對學長學弟制保持著一種共同 體的想像：只要待得夠久，總有一天我也能成為資深學長／姐。
這是因為以時間序列作為組織分工基礎的學長學弟制不只是分類，更將隊上 的成員維繫成一組命運共同體。換句話說，消防男女雖因資歷深淺被劃分為兩大 群體，資淺者卻有機會隨著年資積累而跨越界線成為資深者。這也難怪多數學弟 妹們大多選擇乖乖接受額外分配的勞務工作，並且鮮少質疑學長學弟制的公平 性。
除此之外，我也發現學長學弟制的施行程度隨著不同時期與分隊而有所差異。
早期，理性化管理尚未施行，救災與救護高度仰賴分隊資深學長的經驗傳承；對 比今日，學弟妹學習勤業務的管道愈來愈多，阿楓認為這改變了原本學長學弟之 間緊密的經驗傳承關係：「以前是學弟們努力從學長身上挖資訊，但現在是學長拜 託學弟『拜託讓我教你好不好』。」阿楓挖苦著，但同時也堅持傳統的經驗傳承無 法被完全取代：
現在每個人都在用電腦，看Youtube學救災啦。但是看影片容易被定型 化，有很多眉眉角角的東西你看不到。一個菜鳥看影片，和我看影片看 到的東西絕對不一樣。如果你只是看影片是學不到裡面的技巧的，反而 變得不知道怎麼應變。
另一方面，分隊性質也會影響學長學弟制的施行。如果分隊重勤務輕業務（救 助隊、偏遠地區分隊）的話，學長學弟制也會橫行無阻；相對地，若是以業務為 重的分隊（位於都市住宅區與商業區的一般分隊），學弟們較敢和學長嗆聲。小六
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剛好待過兩種分隊，以下是他的觀察與比較：
救助隊比較重視的是學長學弟制，比較忌諱學弟頂撞學長。即使他什麼 都不會你還是要「學長好」，學長叫你做什麼你就要去做。厲害和不厲 害的學長都會講話，都還滿大聲的，所以這邊（救助隊）的學弟就是唯 唯諾諾。那這邊（一般分隊）有業務，靠年輕人撐起這個分隊的整片業 務，所有的業務都在他們身上。他們看到這些學長沒什麼事做，就會幹 譙說：「廢物啊！為什麼你不用做？」
不過，即便是抱怨，學弟妹也不是抱怨學長學弟制度本身，而是針對個別不 做事且能力不足的學長。換句話說，大部分消防員認同經驗與勞動互換之學長學 弟制，只有在互換機制嚴重失衡時，學弟妹才有可能針對個別學長進行質疑。小 六指出在學弟妹心中都有衡量學長能力的一把尺：
「會」的學長跟不厲害的學長都會起來講話，講話都還滿大聲的。但我
「會」的學長跟不厲害的學長都會起來講話，講話都還滿大聲的。但我