客戶部份

客戶對抗產業競爭的方式有三個方向〆設法壓低購買價格，要求高品質的 產品和服務，促使產業競爭者間對立降價競爭，致使產業整體獲利減少。客戶的 競爭力則主要由以下因素決定〆所採購之產品數量、轉而購買其他替代產品所需 的成本、買方所追求的目標（例如是否擺出「向後整合」的態勢）、業者所提供 的產品是否影響到客戶的產品或服務的品質等（麥可〃波特，1980/1998）。本 研究則根據研究所需，針對電影觀眾、廣告主兩類客戶在臺灣數位電影映演產業 結構中的現況進行分析。

(一)、與電影觀眾之關係 1. 觀賞數位化的一般電影

尌數位電影院與傳統電影院同樣播放2D 電影來說，目前國內觀眾較無法感 受兩者的差異，雖然扣除東南亞和絕色兩家剛換裝數位廳的電影院及不願做答的 2 家業者外，其他 11 家數位電影院中有 10 家覺得數位廳「讓貴影院從競爭同業 中吸引到比換裝前更多票房」，但是當問及數位廳與傳統廳的票房比較時，僅有 5 家表示，同一部電影在數位廳的票房都會比傳統廳好，其他 6 家都表示不一定，

且表示不一定的6 家，數位廳的票價和傳統廳無價差。顯示數位所提供的較高品 質的聲光效果並沒有對觀眾構成足夠的吸引力。可是既然品質較好、播放內容又 與傳統廳一樣、票價也一樣，觀眾在移轉成本極低的情況下，為什麼業者不覺得 數位廳票房都會比較好呢〇有受訪者覺得這是因為業者和政府對於數位放映的 優點所做的宣傳都不足所致（受訪者TP02），也有受訪者覺得數位映演只是噱 頭，觀眾頂多在數位化之初，會特別選數位廳看看數位放映是什麼，不會未來都 只選數位廳觀影（受訪者TW74）。

2. 觀賞數位映演具差異性的獨特內容

在播放「只有數位廳能放映的內容」部份。數位電影院能夠播放與以往電影 迥異的內容，目前最常被討論的是衛星轉播以及數位3D 演唱會。國內在這兩部 份都已有業者嘗詴。

在衛星轉播部份，未來能進行的應用很多，包括實況轉播歌劇、球賽、奧運 等等大型活動，國內有兩家數位電影院業者在2004 年嘗詴過世界足球錦標賽的 實況轉播。在傳輸技術上，受訪者103 表示除了下雨時衛星傳送難以避免的雨衰 現象之外，衛星傳送、數位放映技術已完全成熟，甚至已可即時播送2k 畫質的 電影，尌看國內觀眾的需求程度（受訪者103）。但是在國內觀眾的接受度上，

受訪者101 表示當時世足賽的轉播票房不佳，而原因可能是觀眾對於電影院有既 存的印象，短時間難以轉變。「…那時候大家一頭瘋，想說做做看，結果來的人 真的不多，很慘。那時候放了五六天，晚上轉播，結果來的人很少。那時候也有 請記者來報導，可是大家可能都想說在家裡看就好，但畢竟在戲院看的感覺不一 樣。可是就我自己的感覺來看，大家大概也不敢說在戲院放開吶喊。演唱會也是 啊，內心很澎湃，卻不敢喊出來。可能是覺得戲院就該安安靜靜地看電影吧。」

（受訪者101）

另外，在數位3D 立體演唱會的部份，國內也有 5 家數位電影院在 2008 年 進行過嘗詴，播映過＜孟漢娜3D 立體演唱會＞及＜U2 震撼國度 3D 立體演唱會

＞。根據台北市票房情報網資料，前者在台北市上映3 週累積 41,5140 臺幣，以

台北市3D 票價 350 元計算，台北市約只有 1,200 觀影人次々後者於本研究進行 時還在上映，因此無票房統計數據。數位3D 演唱會的票房不佳，與國內觀眾既 有的觀影習慣與社會文化背景有關，尌像觀賞世足賽不敢恣意在電影院歡呼一 樣，觀眾受到過去對「到電影院看電影不該交頭接耳」的既定規範影響，一時還 難以轉變。

從以上兩種數位電影院不同於一般電影的嘗詴及國內觀眾接受度來看，目前 數位電影院這些具差異性的獨特內容，還未對大眾構成吸引力。

(二)、與廣告商的關係

如果電影片頭廣告要在數位廳播放，則廣告商所提供的影片應轉換成數位檔 案。國內目前只有台北影業有此轉數位的系統，受訪者101 表示〆「…臺灣的數 位前製太昂貴…把預告片轉成數位檔，由於 server 要經過解碼，那變成說解碼的 那個公司要收的費用就很高…費用的話，據我所知還蠻嚇人的，好像一支預告就 要幾十萬了」。所以在電影院數位化後，廣告商需支出的費用應該更高，但是這 在國內目前也尚無此現象，因為目前國內幾乎所有數位映演廳機房內都會另置一 臺傳統放映機當備用。而既然仍有傳統放映機，則廣告商也尌不會想為了國內 16 個數位廳，將廣告片數位化。不只是廣告商，政府方陎規定電影片映演業者 於片頭需播放的政宣短片⁵目前也全無提供數位拷貝。

因此，原本是廣告商及政府需負擔的轉數位拷貝成本，卻反而成為數位電影 院經營數位廳時的困擾，有76.92%的數位電影院映演者對「片頭廣告仍需採傳 統播放造成不便」一項表示同意。

(三)、小結

在客戶部份，經過以上討論，將結果整理如表 4-20。

5《電影法施行細則》第十二條規定〆「電影片映演業，應依中央主管機關之規定，映演政令宣導

及公共服務之電影片、幻燈片。」

表 4-20 〆與客戶關係之分析

探討因素 分析

1.電影觀眾

1.在觀賞一般電影方陎，國內觀眾不會特別被數位效果 所吸引

2.在觀賞實況比賽及數位 3D 演唱會等具明顯差異性的 內容方陎，國內觀眾目前反應也不佳

2.廣告商 由於國內數位廳尚不敧及，以及數位廳中仍有傳統放映

機，因此和廣告商的關係目前不因數位化有所改變。