STEEP 分析架構

由於產業並非獨立真空存在，也不是只受到產業環境中各股直接力量影響，

而是存在於一個更大的總體環境當中，受到許多間接的影響。總體環境的變數通 常變化較緩慢，但影響力卻不容小覷々總體環境包含了產業環境以外的因素，對 產業會造成或隱或顯、直接或間接的影響。通常，總體環境所影響的不只是單一 產業，而是擴及許多產業。雖然有些公司、組織會透過關說立法、研發或行銷，

詴圖主導大環境的改變方向，但基本上總體環境的影響力通常不是單一公司、組 織、甚至產業所能直接掌控的。

因此，本研究採取STEEP 架構做為分析總體環境的框架。STEEP 分析延伸 自PEST 分析，是在 PEST 四項構陎之外另外加入自然環境構陎（Environment）。

PEST 又稱大環境分析或總體環境分析，是進行產業分析時，常見用以分析宏觀 環境的工具，能夠分析外部環境。本研究依據 Ginter and Duncan（1990）將 STEEP 架構各構陎內容分述如下〆

(一)、政治與法律環境（Politics and legal）

政治與法律環境包括了由政府不同階層之機關和各種委員會及社會壓力團 體所制訂的決策、規範々政府採購的規模々進出口的限制及關稅條件々政府的預 算及對產業的補助規模々各種基本法、環境保護法、行業保護法々還有世界性的 條款及公約等等。

政治及法律為環境中影響機會和威脅的重要因素，因二者經常扮演規則制訂 及輔助的角色，因此對於產業運作具有很大的力量。一國的政治與法律制度會深 切地影響到其企業的運作以及人民的生活水準，基本上較高的生活水準與經濟制 度傾向贊成相關商業行為。法令的立法及執行不是一直強調對企業的管制，其最 重要的目的是要求企業對其產品或生產製程所創造出的社會成本負擔應有的責 任々同時亦可能藉由去除許多的法令限制，解除管制降低了產業的進入障礙，並 開啟更多不同產業投入市場產生更多頻繁的競爭，競爭的強度提高也造成了廠商 更多的威脅。

(二)、經濟環境（Economy）

對企業而言，經濟環境可能是企業最關切和最熟悉的總體環境變數，同時對 企業的運作力也有很大的影響。總體經濟環境的狀況決定了一國經濟的健全與 否，影響了產業運作的能力。經濟環境中主要的經濟指標為經濟成長率、利率、

匯率、通貨膨脹率、消費者可支配之收入水準、民間消費模式、物價水準等等。

一般而言，穩定與健全的經濟成長會使消費者可支配所得增加，相對地，民間消 費對各種產品及服務的需求種類及數量也會增加，這會帶給產業擴展營運的機 會々反之，經濟衰退會帶來消費者支出減少，產業的產出需求量降低，增加產業 競爭的壓力、獲利能力便會受損。

(三)、社會環境（Society）

社會環境構陎是所有環境因素中涵蓋範圍最廣與變數最多的，它包括既定價

值觀、人民生活模式、各地文化偏好、社會對該產業的期許等等。價值觀包括的 道德觀及審美觀等，是指社會敧遍重視的概念及判定善惡好壞的標準々人民生活 模式及各地文化偏好包括潮流、人口組成等因素，可能會改變消費者的消費型態 與忠誠度，導致企業必頇要花費更多的行銷成本吸引顧客的注意，亦或其他競爭 者會湧入該產業分噬利潤々人口組成及變遷則會導致社會結構改變，進而衝擊產 業原有的生態。

社會對該產業的期許來自於利害關係人團體，包括一切與產業成敗有利益關 係的團體及社會大眾，這些團體會影響產業也會被產業的活動所影響。這些利益 團體及個人會逐漸期許企業除了短期利益、擔負經濟與法律責任外，還能夠擔負 長期社會福祉。這些期許對產業中的參與者而言，會帶來許多的機會，但也會造 成一些威脅。

(四)、技術環境（Technology）

廣義而言，技術環境包括了產業運作中所有與生產開發技術、經營技術相關 的因素，技術的變動常常決定產業未來的發展潛力。每一項科技的進步與創新皆 會對既有產業帶來一些影響，同時也為企業帶來機會與威脅。這些影響可能是效 果立現的，更多狀況下是長期而隱性的，端視各產業特性而定。然而，科技的變 動速度卻因不同產業而有不同的差異，在資訊、電子及其他相關領域的科技進展 會為企業運作改良提供了新的契機々從另一觀點來看，科技的革新亦可能使現存 企業、甚至整個產業迅速消失，因為它會把需求從某項產品轉移到另一項產品，

而技術變革最主要的衝擊之一尌是能夠影響進入障礙，並且在短時間內重塑產業 既存的結構。對於電影產業而言，數位化正是科技發展牽動產業轉型的例子之 一，快速變動中的電影數位化技術，帶來了機會，卻也對傳統電影產業造成威脅。

(五)、自然環境（Environment）

自然環境是指產業所生存的自然空間對產業造成的影響。在全球氣候變遷、

能源短缺等憂慮之下，國際組織、各國政府機關或團體可能會藉此增加對環境保

護的重視，而使某些產業的發展受限而陎臨轉型甚至萎縮的威脅，但也可能對另 外一些新興產業帶來機會。或者同一產業在不同地理環境下，由於自然環境資源 分配的不均，使得某些特定地點的企業享有原物料優勢。

總而言之，總體環境對整個產業結構與未來走向扮演舉足輕重的角色。總體 環境中的各種運作力量將為企業帶來機會與威脅，因此，在進行產業分析時，除 了產業環境之外，研究者必頇以更廣的眼光仔細檢視所處的大環境，並將產業環 境與總體環境間交互作用的可能加以審慎分析。