研究目的與問題
文獻探討
研究架構
根據研究架構蒐集次 集資料
根據研究架構建立訪 談大綱
深度訪談
依訪談結果建立問卷
分析訪談逐字稿
電話問卷調查
統計問卷結果 將訪談結果置入各構陎 補充蒐集次級資料
資料整理與分析
結論與建議 研究目的與問題
文獻探討
研究架構
根據研究架構蒐集次 集資料
根據研究架構建立訪 談大綱
深度訪談
依訪談結果建立問卷
分析訪談逐字稿
電話問卷調查
統計問卷結果 將訪談結果置入各構陎 補充蒐集次級資料
資料整理與分析
結論與建議
一、深度訪談之訪談大綱
本研究之訪談問題乃依照研究主題之相關文獻資料，配合Porter五力分析架 構進行研擬，而由於受限於研究期間及人力，並考慮五力分析所需之產業資料繁 複龐雜，無法一一以訪談獲取所需之資料，因此本研究先行蒐集、整理並檢閱相 關次級資料，衡量其解釋力之完整性之後，擬定六部份主要訪談問題（擬定之訪 談問題請參見附錄）。
首先，乃關於現有數位影院之競爭與合作的部分，亦即為「現有競爭者的對 立態勢」相關議題，包括數位影院之間目前及未來的競爭狀況以及合作計畫、數 位電影院所能提供的產品或服務之規劃、數位影院之建置成本投入情形及對於營 運的影響。
第二部分則為關於「潛在新進競爭者」相關議題，包括現有的數位影院所提 供的產品或服務的優勢、建置一全新數位電影院的資金需求門檻、現有數位影院 業者對可能加入的新競爭者之態度或可能採取的手段可能為何等。第三部分則是 關於電影院數位化之後的競爭者，亦即「替代品的威脅」相關議題，包括盜版、
家庭劇院、DVD等服務對數位電影院成本回收時的影響力。第四部分則涉及供 應商部分，亦即為「供應商力量」相關議題，探討數位影院業者與各種電影院數 位化相關硬體設備製造商的關係及與發行商之拆帳問題，以及設備商與發行商的 議價能力。第五部分則關於數位電影院產品或服務的客戶部分，亦即「客戶力量」
相關議題，主要可分為閱聽眾及廣告客戶兩部分，指數位影院產業與閱聽眾及廣 告客戶群體在數位化之後關係的轉變。另外，並針對「政府力量」所扮演之角色 及其與數位化發展之間的關係之議題進行訪談。
以上訪談大綱乃針對數位影院經營業者之受訪對象為主，至於其他受訪者則 依其單位或身份之特性，而進行小幅度修正調整，但原則上仍以上述問題為主 軸，以符合本研究之需要。
二、訪談進行方式
本研究訪談期間為民國97年3月至4月，由研究者親自前往受訪者指定地點陎 對陎進行。在訪談地點方陎，以受訪者之方便性及意願為主。計劃訪談時間約為 一個小時至一個半小時，以是否獲取訪談問題所需之答案作為訪談結束之標準。
每次訪談前，研究者先以傳真或電子郵件寄送訪談問題大綱予受訪者，並告 知將全程錄音，以便受訪者能有充分之準備。正式訪談時，研究者再次告知訪談 過程全程錄音，接著以訪談大綱作為主軸進行訪談。訪談進行過程中不一定逐題 詢問，而是依照當時情境、受訪者所敘述的內容走向及其工作背景，由訪談者適 時適度調整問題次序及內容。
三、資料分析方式
在訪談資料部分，除非受訪者特別提出拒絕之要求，所有訪談過程皆以錄音 方式記錄所有內容。訪談結束後，將訪談過程整理成逐字稿。在逐字稿的謄撰部 分，本研究在不損及其語意的情況下，將受訪者之口述內容資料保留原始口語形 式。在逐字稿撰寫完後，交予受訪者過目，以便確定研究者於記錄訪談內容時，
是否有誤解其義之處。
而本研究乃根據研究目的，於整理出來之文字稿中，釐清與總體環境及五力 分析架構具相關性的關鍵性說詞，例如受訪者話語中直接提及「數位片源不夠」，
則可直接將之置入五力架構中「供應商」的部份，如此初步歸納受訪者對國內數 位電影院在總體環境及產業環境的意見。然而，由於深度訪談所所蒐集的訪談資 料非僵硬的回答，受訪者背景的差異會衍伸出提綱以外的資訊，這些衍伸的資訊 可能對本研究亦有助益。因此本研究資料分析的第二步驟是將資料登錄，即將所 蒐集到的資料打散閱讀，賦予其概念及意義，將文字中所含的概念提出，而一段 文字可能重覆被多個概念所登錄，例如「…成本要比傳統放映機多三倍，這還不 含其他音響設備，但是對票房而言，差異性不大。一開始有些噱頭，是數位的，
現在有3D的；可是票價拉高以後，客源也並不會比較好。」這段話語中，便以
「數位放映機成本」、「數位放映效果的差異性」、「數位放映之票價」登錄之。接 著是將登錄的概念編碼，例如將「數位放映機成本」編號為1，「數位放映效果的 差異性」編號為2、「數位放映之票價」則編為3。第三步驟是依照研究架構，將 所編碼之資料歸類，置入欲回答的問題內，在此步驟中會捨棄部份與本研究範圍 毫不相關的內容，但所捨棄內容仍會附於逐字稿中供閱讀者查閱。
此外，由於一些商業及匿名性的考量，在將逐字稿傳回給受訪者確認時，有 些訪談內容（例如對政府的抱怨或對其他業者的批評）會被受訪者要求不宜刊 出，基於研究道德，此部份將不會以「受訪者所述」的形態出現在整份論文中々 但若是會做為後續電訪問卷題目的根據，則該題的問題根據則會表示「該訪談內 容未經受訪者允許刊出」。
四、訪談對象選取
本研究經指導教授及產業界人士相互舉薦，選出訪談對象如表 3-1。
表 3-1 〆訪談對象表
編號 服務單位 職務 姓名
101 喜滿客京華影城股份有限公司 技術經理 陳凱倫 102 中華民國電影事業發展基金會 董事長 廖治德
103 國賓影城 總經理 張中周
104 數位放映設備經銷商 匿名
105 中華民國電影攝影協會 理事長 林添貴 106 行政院新聞局電影處 簡任編審 田又安
107 絕色影城 影片部副理 陳清松