實施程序

本研究整體之實施程序如圖 3-2 所示。主要係採焦點團體座談、深度訪談之研 究方法，以「政府組織改造歷程與發展之研究：以教育部為例」座談大綱、「對 於教育部102 年組織改造之相關看法」訪談大綱為工具，俾探討教育部此次組織 改造歷程與影響之脈絡，本節以焦點團體座談及深度訪談實施程序分述如下。

壹、焦點團體座談之實施程序

為了解及探究不同人員對本研究目的之多元看法，採焦點團體座談方式共同

研商分析，並期由不同看法中，凝聚可能之共識，挖掘新的意義與結果。茲以「座 談大綱之設計」及「座談實施程序」加以說明。

一、 座談大綱之設計

本研究經過重要文獻蒐整後，以研究目的為主軸，轉化為座談大綱及開放式 的問題，逐一導引座談者參與回答，並可依據現場座談的狀況再予延伸擴展座談 的內容，以獲得更宏廣、更深入的資料。

二、 座談實施程序

以下就座談對象之聯繫、座談通知單之寄發、座談環境之準備設置、座談之 進行及座談資料之盤整等項，詳予說明：

(一) 座談對象之聯繫

研究者先以立意抽樣選取焦點團體座談參與對象，續以電話聯繫告知其 研究目的及進行之方式等，徵得同意後再進行後續事宜。

(二) 座談通知單之寄發

確認參與座談對象後，個別寄送座談通知單，除時間地點之告知外，應

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附上座談大綱及本研究相關文獻探討之摘要內容，以供參考籌思。

(三) 座談環境之準備設置

座談場地之安排，以容納合適人數之空間為優，除備茶水餐點外，並徵 得座談對象之同意，以錄音及筆記方式記錄座談內容。

(四) 座談之進行

座談進行前，應徵得所有參與者同意錄音。再由主持人公開說明座談目 的及大綱等，正式進行座談討論。

(五) 座談資料之盤整

為求真實呈現參與座談者之意見，依據現場隨筆記錄及參考錄音資料，

會後盤整繕打並編碼呈現個別意見及看法，再綜整共識或結論，成為研究資 料重要的一環。

貳、深度訪談之實施程序

本研究為更深入查探教育部組織改造之歷程與發展，採個別深度訪談方 式，茲以訪談大綱之設計及訪談實施程序二部分予以說明。

一、 訪談大綱之設計

本研究訪談大綱除對應研究目的及問題外，再針對個人參與經歷、組織與個 人影響及組改是否達到精實、彈性及效能等表達不同看法，並參照文獻探討之結 果擬定訪談大綱，經指導教授修正後據以施行。

二、 訪談實施程序

有關深度訪談之實施程序依時間安排及規劃，分為訪談前、訪談中及訪談後 三階段，說明如次。

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(一) 訪談前－對象之聯繫

訪談對象確認後，先以電話聯繫徵得受訪者同意，再個別約定時間及地點進 行訪談。訪談前應寄送本研究相關資料供受訪者參考準備。

(二) 訪談中－訪談之進行

當天訪談進行前應徵得受訪者同意後錄音及記錄，訪談時間約 60 至 90 分鐘。訪談之進行可依訪談大綱逐一問答，並可依實際情況引發受訪者談論 本研究相關歷史脈絡，或依其經驗補充說明，以真實獲致受訪者的感受及意 見。

(三) 訪談後－訪談資料之彙整

個別深度訪談後，即就錄音及筆記等資料條理分列，並將受訪者編碼識 別，將訪談化為詳實的書面資料，俾做為重要研究發現或結果。

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圖 3‐2  實施程序圖  資料來源：研究者整理。 

提出問題 蒐集相關文獻

確定研究目的

設計研究方法

從事資料蒐集

從事資料分析

編制訪問表 半結構訪問

排定訪問及座談行程

進行訪談及座談工作

進行訪談及座談

紀錄結果 訪談及座談提前聯繫 選取訪問及座談對象

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