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第五節 小結

在本章中，以三個小節分述教師工作滿意度及其相關研究、教師工作滿意度的 三域模型和教師工作滿意度的層面與指標，對於教師工作滿意度的內涵、定義及本 研究所採用之主要論點──三域模型進行文獻部分的探討，並針對教師工作滿意度常 用之問卷層面及三域模型所採用之層面討論及整理。

教師工作滿意度的概念乃從工作滿意度的定義所延伸而起，簡言之為教師對於 其工作本身以及工作相關的各種面向所抱持的情意態度。而這種情意態度除了可以 呈現教師們對於工作的滿意程度外，也有可能對於教師的工作效能與離職產生影響，

更甚之會對於學生的學習成就有正負面的影響。因此教師工作滿意度的研究不僅為 行政方面瞭解教師對其工作滿意程度的現況，亦是研究教師留任、提升教師工作效 能，甚或幫助學生學習的重要一環。

教師工作滿意度的研究多由動機理論著手，如本章所介紹之需求層次論、雙因 子理論等，除針對教師工作滿意與不滿意的來源因素外，亦對於教師工作整體有一 系統性的檢視與研究。隨著時代遷移，組織從封閉轉為開放，教師工作滿意度的研 究逐漸加入社會層面的研究；又，社會結構的轉變與資訊普及，教師的地位漸漸不 如從前，因此部分研究開始從教師社會地位與社會觀感對於教師工作滿意度的影響 著手探討，教師工作滿意度的研究不再僅侷限於教學工作本身與學校因素，更納入 社會層次的討論，架構逐漸向外擴展。在此，Dinham 與 Scott 提出了三域概念的教 師工作滿意度模型，即採 Herzberg 的雙因子理論為基礎所發展，並發現了導致教師 工作不滿意的因素多來自於外部（如社會地位、社會觀感），而使教師對其工作感到

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滿意的來源多為教學本身（如與學生的相處等），最重要的是，其發現介於外部與內 部的學校因素為影響教師對其工作感到滿意或不滿意的關鍵因素。

Dinham 與 Scott 認為，學校因素並不全然導致教師工作滿意或不滿意，因此這 部分的因素會是能夠著手影響教師工作滿意或不滿意的重點部分。其主張「控制」

程度與滿意程度會呈現正相關，因此介於外部不可控制因素與內部可控制因素間的 學校部分控制因素就是行政部門對於改善教師工作滿意度的關鍵。而學校因素包括 了同事關係、行政領導等部分，與許多針對校長領導方式、組織氣氛對於教師工作 滿意度的影響之研究不謀而合，如 Zembylas 與 Papanastasiou(2006)的研究中即指出，

校長的轉型領導與交易領導相較於人口變項而言，是影響教師工作滿意度的重要關 鍵。因此學校因素可說是影響教師工作滿意程度的重要來源，在教師工作滿意程度 的改善上扮演重要的關鍵角色。

教師工作滿意度的理論研究加上外部因素後，在教師工作滿意度實際的施測中 也應俱進納入，在 Dinham 與 Scott 的研究中，以其三域模型發展出教師工作滿意度 的指標層面，在澳洲、英國、紐西蘭及美國共發展出三套教師工作滿意度的指標構 面。在教師工作滿意度的指標研究中，除工作滿意指標為整體量表，不分層面測量 外，其他多分為許多層面與指標施測，因此本研究針對教師工作滿意度的分層指標，

以三域模型為基礎，參酌明尼蘇達滿意問卷等量表後，建構針對臺灣國民小學教師 工作滿意度研究之指標。

教師工作滿意度的研究從工作滿意度的定義開始發展，歷經組織的開放與社會 變遷後，逐漸開展其架構，目前國內亦有許多以教師工作滿意度為研究主軸的相關 研究；然在納入外部因素後，若能建立出包含社會外部因素、學校因素以及教學內

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部因素的教師工作滿意度指標，對於目前我國教師工作滿意度的研究，以及提升教 師工作滿意程度等方面祈有更進一步的探究與推進。

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