工作價值與工作投入之現況分析

本節旨在分析臺南市政府新進人員的工作價值與工作投入之現況，並以 Likert 五點量尺計算分析新進人員之各個工作價值、工作現況平均得分與標準差。工作 價值落差計算是採取 Edwards et al.(2006)構成式測量計算方式，將工作價值與工作 現況相減取絕對值後再加總計算。

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壹、 工作價值之分析

本問卷採 Likert 五點量尺得分計算，得分愈高代表該工作價值項目對於新進 人員的重要程度愈高。由表可知，新進人員的整體平均工作價值得分為 3.97 分，

表示在五點量表中，整體平均工作價值對新進人員而言，趨近於「有點重要」

程度。

由表 8 可知，對於新進人員而言，最重要的工作價值為「平安和諧價值」

（4.47 分，介於「有點重要」與「非常重要」之間），此與多數報考公職者係 為謀求生活安定與保障的動機相符。對新進人員而言，重要性最低的工作價值 為「外在酬賞價值」（3.20 分，重要性程度為「普通」），在本研究中，「外 在酬賞價值」為從工作中可以獲得財富、權勢、名望或社會地位等機會，對於 公務人員而言，政府機關為一典型科層組織，薪資是依職務層級給予的固定收 入，職位升遷亦必須經由年資與各項績效考核等層層因素晉升，因此對於從工 作可獲得的「外在酬賞價值」最不重視。

表 8 工作價值各層面得分之平均數、標準差摘要表

層面 得分平均數 標準差 排序

內在酬賞價值 3.8797 .63487 4

集體利益價值 3.6717 .74419 6

外在酬賞價值 3.1972 .69955 7

平安和諧價值 4.4692 .55351 1

能力與理智價值 4.2415 .52163 2

謙和寬容價值 4.1772 .53184 3

尊重傳統價值 3.6878 .62380 5

整體平均工作價值 3.9696 .44419 N=568

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貳、 工作現況之分析

本問卷採 Likert 五點量尺得分計算，得分愈高代表新進人員同意該工作價值 項目與實際工作現況的符合程度愈高。由表可知，新進人員的整體平均工作現況 得分為 3. 65 分，表示在五點量表中，新進人員對於整體平均工作現況，介於「普 通」與「有點同意」程度。

由表 9 可知，新進人員最同意實際工作現況中的「平安和諧價值」(4.07 分，

為「有點同意」程度)，亦即該工作確能提供其安定且穩定的生活保障與和諧的人 際關係。在本研究中，「外在酬賞價值」的實際工作現況得分最低為 2.97 分（趨 近「普通」），表示，新進人員對於該工作能夠獲得財富、權勢、名望與社會地 位的同意程度為普通，此與本研究新進人員對「外在酬賞價值」之工作價值重要 程度為「普通」之結果相符。

表 9 工作現況各層面得分之平均數、標準差摘要表

層面 得分平均數 標準差 排序

內在酬賞現況 3.2774 .75472 6 集體利益現況 3.4974 .74977 5 外在酬賞現況 2.9736 .70654 7 平安和諧現況 4.0687 .64217 1 能力與理智現況 4.0211 .56069 2 謙和寬容現況 3.9362 .58369 3 尊重傳統現況 3.8028 .57501 4 整體平均工作現況 3.6515 .50223

N=568

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參、 工作價值落差之分析

落差之計算是將工作價值與工作現況相減後取絕對值計算。由表 10 可知各 工作價值落差中，差距最大為「內在酬賞落差」(0.66)，差距最小為「能力與理 智落差」(0.32)。亦即對新進人員而言，其自身的「內在酬賞價值」與其在工作 場域中所知覺到的「內在酬賞價值」差距程度為最大。此一結果分析於第五章併 同討論。

表 10 工作價值落差各層面得分之平均數、標準差摘要表

層面 總和 平均數 標準差 排序

內在酬賞落差 375.22 .6606 .68492 1 集體利益落差 255.00 .4489 .55080 3 外在酬賞落差 251.67 .4431 .49482 4 平安和諧落差 279.50 .4921 .54468 2 能力與理智落差 182.00 .3204 .36866 7 謙和寬容落差 196.22 .3455 .39239 6 尊重傳統落差 226.00 .3979 .45462 5 整 體 平 均 工 作 價

值落差 206.78 .3641 .35154 N=568；兩者差為工作價值減去工作現況的差距

綜上，臺南市政府新進人員的工作價值、工作現況與工作價值落差依平均 數大小排序如下表 11。

表 11 工作價值、工作現況與工作價值落差平均數值排序表

排序 工作價值 工作現況 工作價值落差/差距

1 平安和諧價值 平安和諧現況 內在酬賞落差

2 能力與理智價值 能力與理智現況 平安和諧落差

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排序 工作價值 工作現況 工作價值落差/差距

3 謙和寬容價值 謙和寬容現況 集體利益落差

4 內在酬賞價值 尊重傳統現況 外在酬賞落差

5 尊重傳統價值 集體利益現況 尊重傳統落差

6 集體利益價值 內在酬賞現況 謙和寬容落差

7 外在酬賞價值 外在酬賞現況 能力與理智落差

肆、 工作滿足之分析

本量表為 Likert 五點量尺，本分析依據 568 名受試者在工作滿足與工作投入 量表填答資料進行整體分析。各題項及整體得分情形如下表，得分愈高表示新進 人員的工作滿足程度愈高。

由表 12 可知，新進人員整體工作滿足平均值為 3.42 分，表示新進人員工作滿 足程度介於「普通」與「有點同意」之間，其中第 6 題「一般來說，我喜歡在這 裡工作」平均得分最高為 3.48 分；第 3 題「總括來說，我滿意我的工作」平均得 分最低為 3.36 分，第 1 題「一般來說，我不喜歡我的工作」為反向題，平均得分 為 3.43 分；三項平均得分的差距甚小，均落在「普通」與「有點同意」之間。

表 12 工作滿足各題項得分之平均數、標準差摘要表

題項 題目內容 平均數 標準差

第 1 題 一般來說，我不喜歡我的工作 3.43 .968 第 3 題 總括來說，我滿意我的工作 3.36 .898 第 6 題 一般來說，我喜歡在這裡工作 3.48 .931

整體 3.42 .819

N=568

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伍、 工作投入之分析

本量表為 Likert 五點量尺，本分析依據 568 名受試者在工作滿足與工作投入 量表填答資料進行整體分析。各題項及整體得分情形如下表，得分愈高表示新進 人員的工作投入程度愈高。

由表 13 可知，整體工作投入平均值為 2.87 分，表示新進人員工作投入程度傾 向「普通」程度。其中平均得分最高（3.61 分）為第 5 題「我對工作非常地投入」，

平均得分最低（2.50 分）為第 8 題「我大部份的興趣都圍繞在工作上」。由此可 知，對於本研究多數的新進公務人員而言，其從事的工作與個人興趣之間較無關 聯。

表 13 工作投入各題項得分之平均數、標準差摘要表

題項 題目內容 平均數 標準差

第 2 題 發生在我身上最重要的事，常來自於我的工作 3.01 .935 第 4 題 工作是我生活中不可或缺的，如同吃喝及呼吸一般 3.37 .932

第 5 題 我對工作非常地投入 3.61 .805

第 7 題 對我而言，工作只是我這個人的一小部分 2.55 .919 第 8 題 我大部分的興趣都圍繞在工作上 2.50 .827 第 9 題 我對我的工作有很強烈的連結，難以切斷 2.69 .920 第 10 題 我常常很想離開這份工作 3.27 1.037 第 11 題 我人生的目標大多是工作導向的 2.70 .883 第 12 題 我認為工作是我存在的核心 2.53 .955 第 13 題 大多數時間我喜歡沉浸在我的工作 2.51 .893

整體 2.87 .578

Ｎ=568