工作壓力、工作價值觀、組織承諾及工作績效之相關研究

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而林志華(2008)的研究結果卻顯示，在整體工作績效及各層面上，12 班以 下規模之學校高於 13-24 班。

第五節 工作壓力、工作價值觀、組織承諾及工作績效 之相關研究

本節將針對「工作壓力」、「工作價值觀」、「組織承諾」及「工作績效」各變 項間之關係，透過彙集之相關實證研究進行探討與敘述。

壹、 工作壓力、組織承諾及工作績效之相關研究 一、 工作壓力與組織承諾之相關研究

研究者彙集「工作壓力」及「組織承諾」之相關實證研究，為探討這二個變 項之間的關係。各學者研究結果分述如下：

翁敏芳、賴智峰(2014)針對台中市國小兼任行政職務教師所做的研究發現：

(一)國小兼任行政職務教師工作壓力與組織承諾具有顯著負相關。即表示若感受 的工作壓力越大，其組織承諾就會越低。(二)國小兼任行政職務教師工作壓力對 組織承諾具有預測力。其中「內在衝突」、「人際處理壓力」是最負向的預測力，

「專業要求」是最具正向預測力，「內在衝突」則是預測整體組織承諾最有力的 預測變項。

傅彥凱、張朝欽(2009)針對苗栗縣國小總務主任所做的研究發現：在整體工 作壓力及其「上級壓力」、「人際關係」及「專業知能」三構面與整體組織承諾 呈顯著負相關。也就是說，若整體工作壓力越小，則總務主任的組織承諾將越 高。

吳明隆、吳彩鳳(2011)針對高雄縣國小教師所做的研究發現：(一)高雄縣國 小教師在工作壓力各層面上的感受越高，在組織承諾各層面上的感受就越低，二 者之間呈現低、中度的負相關。(二)工作壓力對組織承諾的預測力，以「人際關 係」的預測力最大。

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綜合上述各學者針對教師、兼任行政職務教師所做的研究，大多呈現一致性 的看法：(一)「工作壓力」與「組織承諾」之間呈現的負相關。(二)「工作壓力」

對於「組織承諾」具有預測力。本研究係以兼任行政職務教師為對象，然而相關 的研究仍相關少量，無法通盤呈現出在不同區域是否亦有相同的研究結果，故此 本研究仍需加以探討。

二、 工作壓力與工作績效之相關研究

研究者彙集「工作壓力」及「工作績效」之相關實證研究，為探討這二個變 項之間的關係。各學者研究結果分述如下：

洪靜惠(2005)針對高雄縣市國中專任行政人員所做的研究顯示：專任行政人 員工作壓力與工作績效層面有顯著相關。當所呈現工作績效顯著愈高者，其感受 工作壓力愈低狀態，反之亦然。

蕭世豪(2011)針對雲林縣國小兼任行政職務教師所做的研究結果顯示：（一）

整體工作壓力與「工作品質」成顯著低度負相關，與「整體工作績效」成顯著低 度負相關，其餘無顯著差異。（二）「人際關係」工作壓力與「工作品質」成顯著 低度負相關，與「整體工作績效」成顯著低度負相關，其餘無顯著差異。（三）

「個人發展」工作壓力與工作績效各層面達顯著低度正相關。

蔡雅玲(2012)針對嘉義縣國小教師所做的研究顯示：嘉義縣國小教師之工作 壓力與工作績效有顯著負相關。即教師工作壓力之專業知能的壓力影響工作效率 最大，故提升教師專業知能，工作效率表現佳。

綜合上述各學者對於教師、兼任行政職務人員的研究，皆發現「工作壓力」

與「工作績效」之間呈現負相關，即當感受之工作壓力愈大時，所表現出的「工 作績效」則會越低。本研究係以兼任行政職務教師為對象，然而相關的研究仍相 關少量，無法通盤呈現出在不同區域是否亦有相同的研究結果，故此本研究仍需 加以探討。

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貳、 工作價值觀、組織承諾及工作績效之研究 一、 工作價值觀與組織承諾之相關研究

研究者彙集「工作價值觀」及「組織承諾」之相關實證研究，為探討這二個 變項之間的關係。各學者研究結果分述如下：

趙國輝(2008)針對高雄市中小學行政人員所做的研究結果顯示：(一) 整體 組織承諾與整體工作價值觀及各層面呈現正相關。(二) 組織承諾中「留職傾向」

層面與整體工作價值觀及各層面呈現正相關。(三) 組織承諾之「努力意願」層 面與整體工作價值觀層面及各層面呈現的正相關。(四) 組織承諾之「組織認同」

層面與整體工作價值觀層面及各層面呈現的正相關。(五) 整體工作價值觀及各 層面與整體組織承諾及各層面分別呈現正相關。

陳德全(2008)針對桃園縣國小體育教師所做的研究結果顯示：(一) 桃園縣 國小體育教師工作價值觀與組織承諾有正相關。(二) 桃園縣國小體育教師的工 作價值觀對組織承諾有預測作用。

林明珠(2009)針對國中體育教師所做的研究結果發現：(一) 國民中學體育 教師整體工作價值觀及各層面與整體組織承諾及各層面皆呈顯著正相關。(二) 國民中學體育教師工作價值觀之「成就聲望」、「人際互動」、「組織安全」構 面等三個構面具解釋力，其中又以工作價值觀之「成就聲望」構面具有最大的解 釋力。

林素媚(2011)針對雲林縣、嘉義市及嘉義縣公立國小教師所做的研究結果發 現：國民小學教師整體工作價值觀與整體組織承諾的之間具有中度正相關，即教 師工作價值觀重視程度愈高，對組織承諾重視程度也愈高。

綜合上述各學者對於教師、學校行政人員的研究，皆發現「工作價值觀」與

「組織承諾」之間皆呈現正相關。部分研究也發現「工作價值觀」對於「組織承 諾」具有解釋力。本研究係以兼任行政職務教師為對象，然而相關的研究仍相關 少量，無法通盤呈現出在不同區域是否亦有相同的研究結果，故此本研究仍需加 以探討。

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二、 工作價值觀與工作績效之相關研究

研究者彙集「工作價值觀」及「工作績效」之相關實證研究，為探討這二個 變項之間的關係。各學者研究結果分述如下：

王 苡 晴(2007)針 對 南部 縣市公立社 教機 構員 工所作的研究結果發現 ： (一) ，社教員工工作價值觀與組織承諾呈現顯著之正相關，亦即工作價值觀的 滿意愈高，則整體組織承諾就愈高。(二) 社教員工工作價值觀、組織承諾對工 作績效整體具有預測力。

連淑君等人(2013)針對海運承攬業之員工所作的研究結果顯示：海運承攬業 員工的「工作價值觀」對「工作績效」部分呈現顯著正向影響。

徐順旺等人(2010)針對台灣地區國際觀光旅館員工所作的研究結果發現：國 際觀光旅館員工的工作價值觀與工作績效有顯著的正相關，表示員工愈重視工作 價值觀時，其工作績效也會愈高。

顏亞盈(2009)針對某咖啡連鎖業大台北地區的門市員工所作的研究顯示：

工作價值觀所有構面與工作績效的「脈絡績效」皆有著相當高的密切關係，其次 為「組織安全取向」、「自我成長取向」與工作績效的「任務績效」也存在著高 度相關性。意即員工越具有工作價值觀，有助於提高其工作滿足程度，也會使其 工作績效提升。

綜合上述各學者對於各行業的研究，皆發現「工作價值觀」與「工作績效」

之間皆呈現正相關。本研究係以國小兼任行政職務教師為對象，然而相關的研究 仍幾乎沒有，再針對不同研究對象是否亦有相同的研究結果，故此本研究仍需加 以探討。

參、 組織承諾、工作績效之研究

研究者彙集「組織承諾」及「工作績效」之相關實證研究，為探討這二個變 項之間的關係。各學者研究結果分述如下：

盧心雨(2011)針對政府體育行政人員所作的研究結果顯示：體育行政人員

「工作績效」的影響因素中，「工作壓力」則具有中等程度的正向影響力。

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王苡晴(2007)針對南部縣市公立社教機構員工所作的研究結果發現：社教員 工組織承諾與工作績效呈現顯著之正相關，亦即組織承諾的滿意愈高，則整體工 作績效就愈高。

胡堅、莫燕(2005)針對浙江省 8 所高校之教師所作的研究結果顯示：(一) 高校教師的組織承諾與個體特徵分別對於工作績效不同方面的解釋力。(二)感情 承諾與規範承諾對工作績效各方面均有正面影響。

李政謙(2012)針對各電視台記者所作的研究結果發現：(一)在「努力承諾」

構面上對於「任務績效」與「脈絡績效」之影響較高；而「留職承諾」則是對「任 務績效」與「脈絡績效」之影響較低。(二) 電視台記者越重視組織承諾的努力 承諾，其對任務績效的顯著就越高；電視台記者越重視組織承諾的努力承諾，其 對脈絡績效的顯著就越高；組織承諾對「工作績效整體」有預測力，尤其以組織 承諾之「努力承諾」的預測力為最高。

綜合上述各學者對於各行業的研究，皆發現「組織承諾」與「工作績效」之 間皆呈現正相關，且部分研究顯示「組織承諾」對「工作績效」具有預測力。本 研究係以國小兼任行政職務教師為對象，然而相關的研究幾乎沒有，針對不同研 究對象是否亦有相同的研究結果，故此本研究仍需加以探討。

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