第四章 研究結果分析與討論
第三節 工作壓力、工作價值觀、組織承諾與工作績效之相關性
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在工作品質方面，研究者認為這跟個人面對行政工作的態度與心理素質有較 大的關係，因此不會因為不同的背景變項而有明顯的差異。
第三節 工作壓力、工作價值觀、組織承諾與工作績效 之相關性
本研究採皮爾遜(Pearson)積差相關方法，來檢視臺東縣國民小學兼任行政 職務教師所知覺工作壓力、工作價值觀、組織承諾及工作績效是否有顯著相 關，並討論研究結果。本節分成「工作壓力與組織承諾之相關分析」、「工作壓 力與工作績效之相關分析」、「工作價值觀與組織承諾之相關分析」、「工作價 值觀與組織承諾之相關分析」「組織承諾與工作績效之相關分析」，共五個部分。
其中相關係數 r 的絕對值愈大，表示兩者間的關聯性愈強；相關係數絕對 值愈小，表示兩者間的關聯性愈弱。積差相關係數值大小介於-1 至 1 之間，相 關程度的界定為：r＜0.40 為低度相關；0.40 ≦ r≦0.70 為中度相關；r＞0.70 為高度相關（吳明隆，2010）。
壹、 工作壓力與組織承諾之相關性
工作壓力與組織承諾間相關程度如何？以下將研究成果加以分析，並做綜合 討論。
一、 工作壓力與組織承諾之相關性分析
由表 4-19 顯示工作壓力之「工作負荷」的部分，與組織承諾之「留職意願」
呈現顯著低度負相關，相關係數-0.20(p＜0.01)，表示感受工作負荷之壓力越 大，其留職意願越低；而與組織承諾之「組織認同」呈現顯著中度負相關，相關 係數-0.31(p＜0.01)，表現感受工作負荷之壓力越大，其組織認同就越低。
在工作壓力之「人際關係」的部分，與組織承諾之「組織認同」呈現顯著中 度負相關，相關係數為-0.26(p＜0.01)，表示感受人際關係上的壓力越高，其組 織認同就越低。
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在工作壓力之「上級壓力」的部分，與組織承諾之「留職意願」、「努力意願」
呈現顯著低度負相關，相關係數從-0.24(p＜0.01)～-0.22(p＜0.01)，而與組織 承諾之「組織認同」呈現顯著中度負相關，相關係數為-0.52(p＜0.01)。表示感 受上級壓力越高，其「留職意願」、「努力意願」及「組織認同」就會越低。
在工作壓力之「專業知能」的部份，與組織承諾之「留職意願」及「組織承 諾」呈現顯著低度負相關，相關係數為-0.14(p＜0.05)及-0.19(p＜0.01)。表示 感受專業知能上的壓力越高，其「留職意願」及「組織承諾」就越低。
在整體工作壓力部份，與整體組織承諾呈現顯著低度負相關，相關係數為 -0.25 。 而 與 組 織 承 諾 各 構 面 皆 呈 現 顯 著 低 度 負 相 關 ， 相 關 係 數 分 別 為 -0.17~-0.15(p＜0.05)及-0.39(p＜0.01)。
表 4- 19 工作壓力與組織承諾積差相關分析摘要表
留職意願 努力意願 組織認同 整體組織承諾
工作負荷 -0.20** -0.11 -0.31** -0.24**
人際關係 0.11 -0.11 -0.26** -0.11 上級壓力 -0.22** -0.24** -0.52** -0.35**
專業知能 -0.14* -0.04 -0.19** -0.14* 整體工作壓力 -0.17* -0.15* -0.39** -0.25**
註：*p＜0.05 **p＜0.01
二、 綜合討論
本研究結果顯示，越感受「工作負荷」、「上級壓力」及「專業知能」上之工 作壓力者，其對於兼任行政業務上的留職意願就越低。而越感受到「上級壓力」
之兼任行政職務教師，在「努力意願」的層面上就會表現較位低落。在對於組織 認同的部分，兼任行政職務教師感受各層面之工作壓力時，對於組織認同的意念 就越微薄弱
綜而言之，工作壓力各構面對於組織承諾部份構面皆呈現顯著的負相關，亦 即越感受工作壓力之兼任行政職務教師，及組織承諾的知覺及意念就會相對的低 落。這個結果與翁敏芳、賴智峰(2014)的台中市國小兼任行政職務教師所做研究 結果大致相同。研究者認為超過自身所能負荷的工作壓力會影響自我的工作信心 與士氣，如果累積過多的負面壓力而且沒有適當的管道抒解，就會漸漸影響工作 上的努力程度，甚至對於行政職務的厭煩而降低了繼續留任的意願。
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貳、 工作壓力與工作績效之相關性
工作壓力與工作績效間相關程度如何？以下將研究成果加以分析，並做綜合 討論。
一、 工作壓力與工作績效的相關分析
由表 4-20 顯示工作壓力之「專業知能」的部份，與工作績效之「工作品質」
呈現顯著低度負相關，相關係數為-0.17(p＜0.05)，表示兼任行政職務教師感受 專業知能上的工作壓力越大，其在工作中表現之工作品質就會較低。
其餘工作壓力個構面與組織承諾各構面，皆未呈現顯著之相關性。
表 4- 20 工作壓力與工作績效積差相關分析摘要表
工作熱忱 工作品質 整體工作績效
工作負荷 0.03 -0.04 -0.004
人際關係 0.09 -0.02 0.04
上級壓力 0.02 -0.11 -0.05
專業知能 -0.06 -0.17* -0.13 整體工作壓力 0.03 -0.09 -0.03 註：*p＜0.05
二、 綜合討論
本研究顯示，工作壓力與工作績效間並沒有很顯著的影響關係存在，僅在「專 業知能」與「工作品質」上呈現低度負相關。表示兼任行政職務教師在工作壓力 上的感受程度，不會很顯著的影響其在工作績效上的呈現。此研究發現與蕭世豪 (2011)針對雲林縣國小兼任行政職務教師所做的研究結果大部分相符。這樣的研 究結果研究者認為，工作壓力感受程度所呈現出來的工作績效表現沒有太多正面 或反面的關係。
參、 工作價值觀與組織承諾之相關性
工作價值觀與組織承諾間相關程度如何？以下將研究成果加以分析，並做綜 合討論。
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一、 工作價值觀與組織承諾之相關性分析
由表 4-21 顯示工作價值觀之「自我成長」及「自我實現與尊嚴」的部份，
與組織承諾之「留職意願」呈現顯著低度正相關，其相關係數為 0.21 及 0.28(p
＜0.01)，表示覺知工作價值觀之自我成長及自我實現與尊嚴越高的兼任行政職 務教師，其對於兼任行政職務的留職意願也就越高。
在「自我成長」、「自我實現與尊嚴」及「社會互動」部份，與組織承諾之「努 力意願」呈現顯著低度及中度的正相關，其相關係數從 0.35~0.55(p＜0.01)，
表示覺知自我成長、自我實現與尊嚴及社會互動之工作價值觀越高者，其對於學 校行政工作的努力亦願越高。
在「自我成長」、「自我實現與尊嚴」及「社會互動」部份，與組織承諾之「組 織認同」呈現顯著低度的正相關，其相關係數從 0.20~0.26(p＜0.01)，即表示 覺知自我成長、自我實現與尊嚴及社會互動之工作價值觀越高者，其對於學校的 認同越高。
在整體工作價值觀的部份，與整體組織承諾及各構面，皆呈現低度及中度的 正相關，表現兼任行政職務教師覺知工作價值觀越高，其組織承諾也會越高。
表 4- 21 工作價值觀與組織承諾積差相關分析摘要表
留職意願 努力意願 組織認同 整體組織承諾
自我成長 0.21** 0.49** 0.22** 0.37**
自我實現與尊嚴 0.28** 0.55** 0.26** 0.43**
社會互動 0.07 0.35** 0.20** 0.23**
安定與免於焦慮 -0.09 0.12 -0.01 0.01 整體工作價值觀 0.19** 0.52** 0.23** 0.37**
註：*p＜0.05 **p＜0.01
二、 綜合討論
本研究結果顯示，在工作價值觀之「自我成長」覺知越高之兼任行政職務教 師，在對於行政職務的留職意願、努力意願，以及對於學校的認同也會越高。
在工作價值觀之「自我實現與尊嚴」覺知越高之兼任行政職務教師，在對於 行政職務的留職意願、努力意願，以及對於學校的認同亦會越高。
在工作價值觀之「社會互動」覺知越高之兼任行政職務教師，在對於行政職 務工作上的努力，就會呈現更高的意願。
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綜而言之，工作價值觀各構面除了安定免於焦慮之外，皆與組織承諾各構面 呈現顯著的低、中度正相關，亦即覺知正向的工作價值觀越高，其對於兼任行政 之職務工作上，繼續留職及努力精進的意願就越高，而對於學校及校長的認同也 會越高。此結果與趙國輝(2008)針對高雄市中小學行政人員所做的研究，結果大 致相關。研究者認為保持正面健康的工作價值觀，對於行政工作上無論是工作量 的負荷、心理上的負擔等都能轉化成對於努力的動力、留任的意願以及對於學校 的認同感。
肆、 工作價值觀與工作績效之相關性
工作價值觀與工作績效間相關程度如何？以下將研究成果加以分析，並做綜 合討論。
一、 工作價值觀與工作績效之相關性分析
由表 4-22 顯示，工作價值觀之「自我成長」、「自我實現與尊嚴」的部份，
與工作績效之「工作熱忱」呈現顯著低、中度的正相關，其相關係數分別為 0.42(p
＜0.01)及 0.35(p＜0.01)，即表示覺知自我成長及自我實現與尊嚴之工作價值 觀越高，其對於行政職務工作的熱忱越高。
在「自我成長」、「自我實現與尊嚴」及「社會互動」部份，與工作績效之「工 作品質」呈現顯著低度及中度的正相關，其相關係數為 0.24~0.46(p＜0.01)，
表示覺知自我成長、自我實現與尊嚴及社會互動之工作價值觀越高者，其對於表 現的工作品質越高。
而整體工作價值觀與整體工作績效及各構面，呈現顯著低、中度的正相關。
表 4- 22 工作價值觀與工作績效積差相關分析摘要表
工作熱忱 工作品質 整體工作績效
自我成長 0.42** 0.46** 0.48**
自我實現與尊嚴 0.35** 0.46** 0.44**
社會互動 0.06 0.24** 0.17* 安定與免於焦慮 -0.04 0.11 0.03 整體工作價值觀 0.32** 0.45** 0.42**
註：*p＜0.05 **p＜0.01
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二、 綜合討論
本研究結果顯示，在工作價值觀之「自我成長」覺知越高之兼任行政職務教 師，所抱持的工作熱忱及要求的工作品質也會越高。
在工作價值觀之「自我實現與尊嚴」覺知越高之兼任行政職務教師，所抱持 的工作熱忱及要求的工作品質也會越高。
在工作價值觀之「社會互動」覺知越高之兼任行政職務教師，對於所表現出 的工作品質與要求越高。
綜而言之，工作價值觀各構面除了安定免於焦慮之外，皆與工作績效各構面 呈現顯著的低、中度正相關，亦即覺知正向的工作價值觀越高，其對於兼任行政 之職務工作上，工作的熱忱與工作的品質則會越高。此結果與王苡晴(2007)針對 南部縣市公立社教機構原公所做的研究，結果大致相同。研究者認為能覺知更多 正面的工作價值觀，就能對於工作保有更高的熱忱，而這樣的熱忱就能提升工作 上的品質呈現。
伍、 組織承諾與工作績效之相關分析
組織承諾與工作績效間相關程度如何？以下將研究成果加以分析，並做綜合 討論。
一、 組織承諾與工作績效之相關性分析
由表 4-22 顯示，在組織承諾之「留職意願」、「努力意願」及「組織認同」
部份，與工作績效之「工作熱忱」呈現顯著低度、中度的正相關，其相關係數從 0.33~0.51(p＜0.01)，即表示具有越高的留職意願、努力意願及組織認同，其對 於工作的熱忱越高。上述組織承諾三項構面亦與工作績效之「工作品質」，呈現 顯著低度、中度的正相關，其相關係數從 0.25~0.50(p＜0.01)，即表示具有越
部份，與工作績效之「工作熱忱」呈現顯著低度、中度的正相關，其相關係數從 0.33~0.51(p＜0.01)，即表示具有越高的留職意願、努力意願及組織認同，其對 於工作的熱忱越高。上述組織承諾三項構面亦與工作績效之「工作品質」，呈現 顯著低度、中度的正相關，其相關係數從 0.25~0.50(p＜0.01)，即表示具有越