第五章 結論與建議
第三節 建議
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第三節 建議
本研究依結論提供各利害關係人相關建議，以下就學校校長與學 校教師分別論述之，並對未來研究提出建議，以供後續相關研究之參 考。
壹、 對學校校長建議
一、正向支持教師，提升工作-家庭增益，進而提高教師正向情緒 本研究結果指出，工作-家庭增益可提高教師正向情緒及組織公民 行為。教師雖是社會中相對穩定的工作，但是在近年社會變遷、教育 改革等風潮之襲捲下，國小教師面臨更多的工作要求與壓力，教師就 像社會其他工作者一樣，需要面臨家庭與學校工作難以兼顧的工作-家 庭衝突考驗。這樣的衝突不僅會影響個人的身心健康及工作表現，更 進一步影響學校教學效能與學校組織文化。雖然如此，但在校園中工 作-家庭平衡議題仍然未受到應有的重視，以致於教師投入行政工作的 意願低落、對於額外的教學工作顯得意興闌珊甚或斤斤計較。因為教 師為了緩解工作與家庭間的角色衝突，必定會減少在任何一方投入的 心力，而減少的一方通常是學校工作。雖然國小教師平時的待遇與福 利均有相關法令規範，學校並無太多空間幫助教師，但也有研究指出 主管的支持可以降低工作-家庭衝突，因此校長若能正視此一問題，統 整校園零碎的活動，減低教師工作壓力、提供健全的學生輔導機制、
制訂合理的校務工作分配制度、提供教師正確處理工作-家庭衝突的諮 詢與知能培養、研擬家庭福利措施…等，應能提升教師工作-家庭增益。
二、運用正向領導營造正向溫馨校園，激發教師組織公民行為 本研究發現提升教師正向情緒可以提高教師組織公民行為。校長 是學校的領航員，校長的領導方式最直接影響的即是教師的工作表現。
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隨著社會變遷，校長領導方式面臨許多挑戰，必須因應調整。正向領 導是以正向心理學為基礎而發展的領導模式，透過正向領導可以有效 激勵教師、鼓勵教師參與學校活動、培養教師正向情緒提升工作滿意 度、組織承諾等。因此校長在學校領導的過程中，若能以正向領導改 變校園氛圍，透過正向溝通建立學校教師間之正向關係並積極培養教 師正向情緒，以激發教師組織公民行為，增進學校效能。
貳、 對學校教師建議
一、把握進修學習機會，增進個人正向情緒並融入教學
本研究結果指出學歷是影響教師正向情緒的變因，「碩博士」學 歷教師顯著比「專科大學」學歷教師有較高的正向情緒。根據研究指 出，正向情緒是可以透過相關的學習、活動而增進。因此教師若能在 職涯規畫在職進修，除進修學位外，也可參與正向情緒培養的活動、
練習，則除了能增進個人教學專業知能，更可以在過程中學習的正向 情緒活動融入學校課程與教學，使學生有系統的學習培養正向情緒，
並透過教師的身教，讓學生在行為上與情緒上也能受到教師的感染，
將有助於教師與學生個人正向情緒的提升並改變教學品質。
二、考量家庭特性制定個人職涯規畫，提升教師正向情緒
本研究結果指出工作-家庭增益會提升教師的正向情緒。雖然學校 可以透過建立「工作-家庭平衡」政策來幫助教師，但是在現實中，學 校政策的訂定只能解決一小部份教師工作-家庭衝突的問題，大部份仍 然必須由教師根據個人的家庭與工作狀況決定優先順序來修訂自己的 職涯規畫以減少衝突發生的機會。
參、 對未來研究建議 一、 就研究對象而言
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本研究僅針對新北市公立國小教師進行研究，未來建議可針對國 民中學以上教師進行研究，以建構各級學校教師在工作-家庭平衡與正 向情緒對組織公民行為影響之整體面貌。
二、 就研究工具而言
本研究工具屬教師自陳量表，由於是以教師自評方式完成問卷，
未來在針對教師組織公民行為可加入主管（校長或主任）對教師的評 價，降低自陳量表可能的缺失。另外工作-家庭平衡係由工作-家庭衝突 量表與工作-家庭增益量表分別測量，建議未來研究者或可開發一套專 門測量工作家庭平衡的量表。
三、 就研究變項而言
本研究雖然驗證正向情緒在工作-家庭增益與組織公民行為間具有 部份中介效果，這也代表仍然有一些有效的中介變項尚待後續研究驗 證；另外也建議未來研究可以將不同的正向情緒分類，並進一步探討 哪一些類別的正向情緒是可以有效提升組織公民行為。
四、 就分析方法而言
本研究在驗證中介效果時採行三段式的逐步檢驗法確認中介效果 存在並以 Sobel 檢定檢驗其顯著性，雖然 Sobel 檢定比逐步檢驗法具有 較高的統計效力，但考慮到 aβˆ、bβˆ的非常態性分配問題，建議未來研究 可採用 bootstrapping 方法以獲得較高的統計效力。
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