結論

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第二節 結論

綜合研究結果與討論，本研究歸納之結論如下：

壹、新北市國小教師工作-家庭平衡屬中高程度。

根據本研究顯示，當前新北市國小教師在工作-家庭平衡方面屬於 中低程度的「工作-家庭衝突」與中高程度「工作-家庭增益」狀態。在 衝突方面，工作對家庭衝突分數高於家庭對工作衝突，顯示新北市國 小教師知覺在工作角色的壓力平均來說是大於家庭的。在增益方面，

家庭對工作增益高於工作對家庭增益，顯示新北市國小教師在家庭角 色的正向表現較可以為工作帶來正向的影響。

貳、新北市國小教師正向情緒屬中高程度。

根據本研究顯示，當前新北市國小教師的正向情緒現況略高於平 均數，屬中高程度。本研究探討的正向情緒分別為感興致高昂的、興 奮的、熱誠的、得意的、易受鼓舞的等 5 項，其中興致高昂的最高，

最低的為得意的，這顯示新北市國小教師在工作上富有熱誠，對教學 仍保持中高程度的興致，但在工作成就感方面則偏低，學校行政單位 宜在工作上多給教師製造成功的經驗，培養其正向情緒。

參、新北市國小教師組織公民行為屬於中高程度。

教師在「利他人之組織公民行為」得分最高，「對工作之投入與 奉獻」次之，「利組織之組織公民行為」次之。對照現今教學現場，

教師多相對較為沈默，競競業業在自己的教學工作崗位，雖能適時地 與同儕相互合作完成教學工作，但對於校務建言或是學校額外工作的 參與多屬於較被動的狀態。

肆、

不同背景變項對於新北市國小教師的工作-家庭衝突影響大於工作-‧ 國

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家庭增益。

從本研究可以發現不同背景變項對工作-家庭雙向衝突影響較多顯 著，對工作-家庭雙向增益則較少顯著。其中已婚、撫養 1、2 名以上未 成年子女、服務總年資 11-20 年、碩博士學歷、擔任主任組長的國小教 師在知覺工作-家庭雙向衝突較為顯著，顯示在當今新北市國小校園中 這些個人背景變項是造成教師工作-家庭衝突感的主要來源。

伍、不同背景變項對於國小教師的利組織之組織公民行為較為顯著。

從本研究結果可得，不同背景變項對利組織之組織公民行為層面 的影響最為顯著，其中男性、40-50 歲、已婚、服務總年資 21 年以上、

碩博士學歷、擔任主任工作、48 班以下的教師均顯著有較高的 OCB-O。

另外撫養 2 個以上未滿 18 歲子女、擔任主任之教師具有較高 OCB-I；

級任教師具有較高的 TASK；碩博士學歷、擔任主任工作具有較高的整 體 OCB。年齡較小與服務年資較淺的教師由於剛進入職場，還在適應 教學工作加上對學校相對投入的情感較少，校園文化的影響也較低，

以致於較少意願展現組織公民行為。另外擔任主任職務由於需擔負相 對較大的學校經營管理責任，因此在組織公民行為的展現意願較高。

中小型學校由於校園教師人數較少，教師彼此間互動較為緊密，學校 組織事務常需由全體教師合力完成，故有較高的 OCB-O；反之大型學 校教師數眾多，彼此互動機會相對較低，學校組織事務相對多集中於 少數人身上，故多數教師參與學校組織的工作意願較低。

陸、學歷是影響國小教師正向情緒的變因。

由本研究可知，新北市國小教師正向情緒在學歷方面有顯著差異，

「碩博士」學歷高於「專科大學」學歷教師。

柒、工作-家庭平衡教師在正向情緒、整體 OCB、OCB-I、TASK 層面 顯著高於非平衡教師。

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根據本研究結果顯示，工作-家庭平衡之教師與非平衡教師，在正 向情緒、整體 OCB、OCB-I、TASK 層面具有顯著差異，顯示工作-家 庭平衡之教師展現 OCB-I、TASK、整體 OCB 的意願及其正向情緒顯 著高於非平衡之教師，因此，當教師能夠在工作與家庭之間取得平衡，

則其會有較高正的向情緒及較高的意願從事 OCB。

捌、教師「工作-家庭增益」與正向情緒對組織公民行為具顯著相關及 預測力

根據本研究結果顯示，教師 WFE、FWE 對於正向情緒均有顯著正 相關與預測力，顯示教師的工作-家庭增益程度愈高，則其正向情緒也 愈高。其次教師 WFE、FWE 對於組織公民行為具有顯著正相關且具預 測力，表示教師的工作-家庭增益程度愈高，則其展現組織公民行為的 意願也愈高。最後，正向情緒對於組織公民行為也有顯著正相關與預 測力，表示正向情緒愈高，其組織公民行為之展現也愈高。

玖、教師正向情緒在「工作-家庭增益」與組織公民行為間具有部份中 介效果

本研究以階層逐步迴歸分析驗證新北市國小教師正向情緒在工作-家庭平衡對組織公民行為的預測效果上是否具中介效果。結果顯示，

教師正向情緒會分別在工作-家庭平衡之 WFE、FWE 層面對組織公民 行為產生部份中介效果，即「工作-家庭增益」可透正向情緒的部分中 介作用，間接對組織公民行為產生正向的影響。此一結果顯示國小教 師在工作-家庭雙向影響的過程中，其角色間互相正向影響的程度愈高，

則個人會擁有較高的正向情緒經驗，而正向情緒的經驗也透過擴展-建 立理論擴展個人的思考行動技能並建立持久的個人資源，使教師有較 高的意願將正向的經驗移轉至學校工作上，並展現組織公民行為，提 升學校辦學成效。因此學校校長欲提高教師的組織公民行為，不僅要

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推動校園工作-家庭平衡計畫或政策，提高教師工作-家庭雙向增益的正 向經驗，更要注意教師正向情緒的培養。

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