第五章 結論與建議
第一節 研究發現
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l C h engchi U ni ve rs it y 第五章 結論與建議
本研究探討教師工作-家庭平衡、正向情緒及組織公民行為之現況，
並分析其關係，根據第四章研究結果與相關文獻之綜合討論，彙整為 研究發現，並歸納成結論後提出建議，作為日後教育行政機關和學校 行政經營管理與未來研究之參考。本章共分為三節，第一節彙整主要 研究發現，第二節為研究結果歸納之結論，第三節為具體建議。
第一節 研究發現
壹、教師工作家庭平衡之現況及差異
從新北市國小教師在工作-家庭平衡的四個構面中的得分顯示，新 北市國小教師屬中低程度的「工作-家庭衝突」及中高程度的「工作-家 庭增益」。以此情況對照工作-家庭平衡之定義「較少的工作-家庭衝突 及較高的工作-家庭增益」，由上述結果顯示新北市國小教師的工作-家 庭平衡狀況屬於中間尚可程度。其中工作對家庭衝突平均得分高於家 庭對工作衝突，顯示新北市國小教師對於學校工作干擾到家庭活動的 感受程度較高；而家庭對工作增益平均得分高於工作對家庭增益，也 顯示教師在家庭中的角色經驗較能增進其在教學工作上的表現。至於 在各種不同背景變項方面的差異比較結果，其中性別、年齡、婚姻狀 況、未滿 18 歲子女數、服務總年資、學歷、現任職務具有顯著差異，
只有學校規模無顯著差異，茲分述如下：
一、 在 FWC 層面，男性教師顯著高於女性教師。
在 FWC 層面，男性教師在家庭的角色經驗與教學工作的衝突 感顯著高於女性教師。此一結果與過去研究、經驗法則不一致。
然而近年在性別平等議題的催化下，國小男性教師同樣被期待要 兼顧學校工作與家庭，這此社會觀念轉變的影響下，男性教師在
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家庭對工作衝突的知覺已經超越女性教師。
二、 在 FWC 層面，31-40 歲的教師顯著高於 51 歲以上之教師；
在 WFE 層面，51 歲以上教師顯著高於 31-40 歲之教師。
在 FWC 層面，年齡在 31-40 歲組的教師往往忙於家庭角色的 參與，因而無法投入較多心力在教學工作上。另外在 WFE 層面則 是 51 歲以上之教師顯著高於 31-40 歲的教師。以上顯示年齡在工 作-家庭平衡中是一個重要的變因，但究竟年齡如何影響或是其背 後有其他因素，則需進一步驗證。
三、 已婚教師在工作-家庭雙向衝突均顯著高於未婚教師。
在 WFC、FWC 層面均顯示已婚教師顯著高於未婚教師，我們 可以推論已婚教師比起未婚教師在工作-家庭這兩個場域之間的衝 突感較高。因此，這顯示婚姻狀況是國小教師工作-家庭衝突的一 個重要變因。
四、 撫養 1、2 名以上未滿 18 歲子女之教師在工作-家庭雙向衝突 顯著高於沒有撫養未滿 18 歲子女之教師。
在 WFC、FWC 層面層面均顯示撫養 1、2 名以上未滿 18 歲子 女的教師顯著高於沒有撫養未滿 18 歲子女的教師。因此撫養未滿 18 歲子女人數是造成工作-家庭衝突的重要變因。
五、 服務總年資 11-20 年教師在工作-家庭雙向衝突都是最高的。
在 WFC 層面，服務總年資 11-20 年、21 年以上之教師顯著高 於 1-10 年之教師；在 FWC 層面，服務總年資 11-20 年顯著高於 21 年以上之教師。這顯示服務總年資 11-20 年的教師花在家庭的時間 與精力所造成的衝突感是最高的。
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六、 「碩博士」學歷教師在工作-家庭雙向衝突均顯著高於「專 科大學」學歷之教師。
學歷的影響也集中在工作-家庭衝突方面，「碩博士」學歷的 教師不管在 WFC 或 FWC 均顯著高於「專科大學」學歷的教師。
一般來說在國小教師的工作場域裡，學歷與教學工作並無特定的 關聯，因此為何會有顯著的差異，值得在未來的研究中再探究其 原因。另外在工作-家庭增益方面則無顯著差異，這顯示學歷的高 低對於國小教師工作與家庭場域間的互相促進是不具有明顯助益 的。
七、 主任、組長在工作-家庭雙向衝突均顯著高於級任、科任；
在 FWE 層面，級任顯著高於組長。
不同職務的影響大多反應在工作-家庭雙向衝突方面。主任、
組長在不管是 WFC 或 FWC 均顯著高於級任、科任。這顯示在新 北市國小校園中擔任行政工作是造成教師工作-家庭雙向衝突感的 重要變因。與此相對的在工作-家庭增益方面，級任的平均分數都 是最高的，在 FWE 層面更顯著高於組長。
貳、教師組織公民行為之現況及差異
新北市國小教師組織公民行為現況高於平均數，屬於中高程度，
顯示教師組織公民行為之展現現況尚佳。其中以「利他人之組織公民 行為」平均得分最高，「對工作之投入與奉獻」次之，最低的是「利 組織之組織公民行為」，且其得分的離散程度也最大，顯示教師對於
「利組織之組織公民行為」展現程度較不一致。至於整體組織公民行 為及各層面在各種不同背景變項方面的差異比較結果，其中性別、年 齡、婚姻狀況、未滿 18 歲子女人數、服務總年資、學歷、現任職務、
學校規模均有顯著差異，茲分述如下：
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一、 在 OCB-O 層面，男性教師顯著高於女性教師。
二、 在 OCB-O 層面，41-50 歲教師顯著高於 30 歲以下教師。
三、 在 OCB-O 層面，已婚教師顯著高於未婚教師。
婚姻狀況僅在「利組織之組織公民行為」層面有顯著差異，
已婚教師顯著高於未婚教師，顯示已婚教師較願意付出額外的心 力於學校組織。
四、 在 OCB-I 層面，撫養 2 個以上未滿 18 歲子女之教師顯著高 於沒有撫養未滿 18 歲子女之教師。
五、 在 OCB-O 層面，服務總年資 21 年以上之教師顯著高於 1-10 年之教師。
整體而言，隨著服務總年資增加，教師展現組織公民行為的 意願亦隨之增加。
六、 在 OCB-O 層面、整體 OCB，「碩博士」學歷教師均顯著高 於「專科大學」學歷教師。
七、 擔任主任的教師在 OCB-I、OCB-O 及整體 OCB 都是最高的；
在 TASK 層面，級任則顯著高於組長。
在 OCB-I 層面，主任顯著高於級任；在 OCB-O 層面，主任顯 著高於組長、級任、科任；在整體 OCB，主任顯著高於組長、科 任。這顯示在新北市國小校園中，主任是展現組織公民行為意願 最高的。另外在 TASK 層面，級任則顯著高於組長。
八、 在 OCB-O 層面，「24 班以下」、「25-48 班」的學校教師均 顯著高於「49-72 班」、「73 班以上」的學校教師。
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這顯示中小型學校教師比大型學校教師具有較高的意願額外 付出心力於學校組織。
參、教師正向情緒之現況及差異
新北市國小教師整體正向情緒得分略高於平均數，顯示具有中高 程度的正向情緒。在不同背景變項方面，性別、年齡、婚姻狀況、未 滿 18 歲子女人數、現任職務、服務總年資、學校規模均無顯著差異。
僅在學歷具有顯著差異，「碩博士」學歷之教師顯著高於「專科大學」
學歷之教師。
肆、工作-家庭平衡教師與非平衡教師在正向情緒、OCB 之差異。
工作-家庭平衡教師在正向情緒、整體 OCB、OCB-I、TASK 層面 顯著高於非平衡教師；而兩者在 OCB-O 層面則無顯著差異。
伍、教師工作-家庭平衡、正向情緒與組織公民行為之相關及預測力 一、教師工作-家庭平衡與組織公民行為
教師工作-家庭平衡與組織公民行為之整體層面及各分層面之間，
FWC 層面與 OCB-I 層面呈顯著弱負相關，另外在 WFE、FWE 層面則 均與與組織公民行為之整體層面及各分層面之間達顯著正相關，相關 係數強度屬低度相關，其中以「整體 OCB」與 FWE 的相關程度較高。
工作-家庭平衡對 OCB 預測力方面，分述如下：
(一)FWE 對 OCB-I 具有較高的預測力，其次為 WFE。
(二)WFE 對 OCB-O 具有較高的預測力，其次依序為 WFC、FWE。
(三)FWE 對 TASK 具有較高的預測力，其次依序為 WFE、WFC。
(四)FWE 對整體 OCB 具有較高的預測力，其次依序為 WFE、WFC。
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二、教師工作-家庭平衡對正向情緒
在工作-家庭衝突方面，WFC、FWC 均與正向情緒有顯著低度負 相關。在工作-家庭增益方面，WFE、FWE 均與正向情緒有顯著正向低 度相關。
在預測力方面，WFE 對正向情緒具有較高的預測力，其次為 FWE。
即教師在工作-家庭增益愈高，則其正向情緒也愈高。
三、正向情緒對組織公民行為
正向情緒對 OCB-I、OCB-O、TASK 及整體 OCB 均達顯著正相關，
其中又以整體 OCB 與正向情緒的相關程度最高，相關係數強度屬中度 相關。
在預測力方面，教師正向情緒均可以有效預測 OCB-I、OCB-O、
TASK 及整體 OCB，其中正向情緒對整體 OCB 具有較高的預測力，其 次依序為 OCB-O、TASK、OCB-I。由上述資料顯示，新北市國小教師 的正向情緒愈高，其在整體組織公民行為及各分層面展現的意願也愈 高。
陸、教師工作家庭平衡與正向情緒對組織公民行為之效果驗證 一、直接效果：
(一) WFE 與正向情緒對組織公民行為具有直接效果，WFE 對 正向情緒也具有直接效果。顯示教師 WFE 知覺愈高，則 組織公民行為展現意願愈佳。教師 WFE 知覺愈高，正向 情緒也愈佳。教師正向情緒愈高，則組織公民行為展現 意願愈佳。
(二) FWE 與正向情緒對組織公民行為具有直接效果，FWE 對
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正向情緒也具有直接效果。顯示教師 FWE 知覺愈高，則 組織公民行為展現意願愈佳。教師 FWE 知覺愈高，正向 情緒也愈佳。教師正向情緒愈高，則組織公民行為展現 意願愈佳。
二、中介效果：
(一) WFE 與正向情緒對組織公民行為具有顯著影響，且在此 模式中，WFE 的標準化迴歸係數小於其單獨預測整體組 織公民行為時的標準化迴歸係數。再以 Sobel 檢定確認 其中介效果確實具顯著性，確認中介效果存在，即 WFE 可透過正向情緒之中介作用，間接影響組織公民行為，
此即正向情緒在 WFE 與組織公民行為間具有部分中介效
此即正向情緒在 WFE 與組織公民行為間具有部分中介效