建議

茲依據相關文獻探討與本研究結果，對教育實務工作及後續研究者提出下列幾項建 議，以供參考：

壹、對教育實務工作之建議

一、發展具開放性、包容性及創新性的校長領導風格

從研究結果發現，雖然國民小學組織結構呈現中高度「正式化」及「專門化」

的現象，然而在「傳統化」及「集中化」層面亦達中等程度，可見台中縣國民小學 在組織結構運作上仍有改善的空間。就相關文獻指出，組織的「傳統化」及「集中 化」均可能防礙專業民主的發展，亦影響到組織的創新能力，而造成組織「傳統化」

及「集中化」的原因通常與組織領導人的風格及組織成員的特性有關。因此，學校 領導者若能以開闊的心胸誠懇地傾聽基層教師的聲音，並以包容及客觀的態度接納 不同的意見，久而久之，學校成員亦能打破順從聽命及墨守成規的態度，並熱心參 與校務發展。

二、針對女性、年輕及資淺等特定群體教師設計衝突管理課程

研究結果顯示，國民小學教師雖在「合作型」衝突因應策略上有中高程度，但 現今國小教師仍最慣常採取「妥協型」衝突因應策略，亦即，教師在面對衝突情境

它應是以服務學生、推展適切教育為目的，教師們若以附和或妥協的態度來面對教 育問題，最大的受害者仍是學生。此外，由於大部分新穎的教育理念都是九年一貫 課程開始倡導後才漸漸落實到師資培育層次，因此，年輕或年資淺的教師在教育新 知的學習上也應屬最紮實。若學校或教育的發展少了這群人的聲音，自然是學校發 展上的一大損失。針對上述問題，研究者認為學校或教育相關機構為教師所提供的 課程，除了一般性的教育專業相關知識及技能外，也應積極針對女性、年輕或資錢 等特定群體教師提供有關人際關係、溝通技巧及衝突管理方面的課程，以消除此特 定群體教師以往順從聽命的態度，並進而提升其問題解決及衝突處理的能力。

三、適切安排並定期輪調教師兼任行政工作，以豐富其教育工作經驗

研究結果顯示兼任行政工作教師較未兼任行政工作教師慣常採取合作型衝突 因應策略，由此可見，行政工作經驗確實會影響個人日後處理問題的態度與能力。

因此，研究者建議學校應適切安排並定期輪調教師兼任行政工作，如此不但可以讓 教師多面學習教育相關實務工作，亦可因知識、經驗的豐富而涵養個人開關的胸 襟，並體會不同職務對教育事務的考量層面，進而圓融自己的思考層次。

四、重視學校規模對學校整體發展的重要性

就學校規模與組織結構的差異比較，研究結果發現 12 班以下的學校在「集中 化」層面相較較低。就相關研究亦指出(吳清基，民 68)中小型學校為最佳的經營規 模，因為通常班級數過多，學校人員編制亦增多，學校組織成員之間溝通或情感交 流的機會也會隨之減少。在不易溝通，人際之間又較疏離的情形下，學校較可能以

「集中化」的方式來貫徹政策或執行校務決定。以台中縣學校規模的現況來說，班 級數在 25 班以上的學校就有 79 間，佔全縣總校數的 48%，可見學校規模的發展並

未獲得教育當局的重視。是以如何減少因學校規模過大而造成組織結構差異的情 形，值得教育當局正視。

五、繼續維持並強化「正式化」組織結構的特質

就組織結構與教師衝突因應策略之相關，研究結果顯示，組織結構愈「正式 化」，教師愈常採用「合作型」衝突因應策略，且愈少採用「逃避型」衝突因應策 略，由此可見「正式化」組織結構的校園環境對處於衝突情境下的教師有正面的影 響力。而本研究在組織結構現況中亦發現國民小學組織結構有中高度正式化的特 質，因此如何繼續維持學校組織結構「正式化」的特質，使學校不論在辦事效率、

衝突管理及問題解決的能力邁向更高層次，則是未來所有學校需繼續努力維持的方 向。

貳、對未來相關研究的建議

一、研究對象方面

本研究對象係以台中縣國民小學教師為主，因此研究推論範圍受到限制，故建 議後續研究可考慮增加其他學校組織成員，或是進行其他區域或全省的調查，以增 加研究資料的豐富性及完整性。

二、研究內容方面

本研究旨在瞭解國民小學組織結構與教師衝突因應策略的關係，對於教師所知

並未涉及到。因此，建議未來研究可以深入瞭解教師衝突管理的歷程為何，以及此 歷程對學校組織結構的影響。

三、研究工具方面

本研究以實徵研究中的問卷調查法為主，填答採自陳的方式，資料大多是填答 者根據其經驗或知覺來填答，研究結果容易受個人主觀因素、社會期望、題目設計 不當等因素影響，故建議可以先採開放式問卷調查、訪問調查或是調查組織內文 件，先對學校組織成員及學校內部文件採開放性意見彙整，再重新歸納國民小學組 織結構及教師衝突因應策略所有可能的層面，以增加研究的深度與廣度。

四、研究變項方面

由研究結果得知，影響學校組織結構及教師衝突因應策略的因素除了本研究所 列之背景變項外，尚有其他可能的因素。因此，建議後續研究可增加其它的變項，

如學校人員編制、學校組織文化、組織氣氛、組織成員溝通型態、教師人格傾向、

校長領導型態等變項，以不同的角度探討其影響因素。

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