建議

本節依據前述研究結論，擬提出下列各項建議，供教育現場的國小導師、未 來相關研究者之參考。

一、 對國小導師的建議

（一） 數位化的親師溝通方式是擋不住的潮流，也有著其存在價值。LINE 的盛行，

不只改變人與人之間的互動模式，親師也可藉此便利的溝通管道打破界限，

讓親師之間是好友，也是教育合夥人。優秀的教師會善用多元溝通管道，

並且能夠掌握每一種溝通管道特性（黃淑華，2006）。建議尚不習慣使用 LINE 進行親師溝通的導師，提昇個人資訊能力、善用新科技建立與家長的溝通 平台，讓親師溝通的廣度與深度能夠更增進。

（二） 從本研究調查數據顯示，臺東縣國小有四成導師，對於使用 LINE 進行親師 溝通是覺得有困擾的，所以為了讓 LINE 運用於親師溝通時有更大的效益，

就必須找出降低困擾的因應方式。例如：與家長達成共識，訂定親師都能 認可的「使用規範」，親師共同遵守；溝通管道必須多元化，不適合於群組 中談論的情事，就考慮改用其他方式溝通；在親師 LINE 群組中，多以正向 內容發言，並且多讚美多表揚，可感染家長們的態度。善用管道、降低困

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擾，如此才能做到親師溝通的三贏效果。

二、對未來研究的建議

（一） 本研究是以問卷調查的數據進行量化統計分析，探討國小導師在使用 LINE 進行親師溝通時的困擾與持續使用意圖的影響，但關於面臨困擾的資料蒐 集，因為相關文獻及研究並不多，在衡量問項上的設計未臻完善，只能概 括性的了解國小導師面臨到的困擾程度，因此建議未來相關研究者可加入 質性訪談，可彌補資料的不足，質量並行的研究，更能探究使用 LINE 進行 親師溝通時所面臨的困擾。

（二） 本研究主要是針對臺東縣國小班級導師為研究對象，但是親師溝通是教師 與家長雙方互相交流的歷程，建議未來相關研究可將家長列入研究對象，

從家長的角度來探究使用 LINE 進行親師溝通時，是否有不同的困擾層面及 焦慮狀況，也能瞭解家長對於透過 LINE 進行親師溝通的看法，以及持續使 用的意圖。

（三） 本研究因研究者工作區域的方便性，僅以臺東縣國民小學為研究範圍，但 與教育部統計處公布的 105 年度全國國小班級平均人數 23.17 人相較，臺東 縣國小班級平均人數 13.64 人是相距甚遠的，所以在使用 LINE 進行親師溝 通時，是否會因班級人數的不同，而有不同的困擾層面、焦慮狀況，以及 持續使用的意圖？因此建議未來研究可納入高人口密度區域縣市，以比較 其間之差異，或擴大受測樣本的調查區域，提高研究樣本數，以利分析比 較，讓結果的推論更具代表性。

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