第六章 結論與建議
第二節 建議
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整合本研究之命題討論，企業未來在進行事件行銷之決策時，可針對其於 產品、價格、地點、定位、公共關係等五大構面所擁有之資源，先進行全盤性 之衡量，並可針對本研究之命題，找出最適合之事件行銷策略類型。
第二節 建議
以下分兩部分，第一部分針對未來企業欲進行實體與網路事件行銷時，以 本研究之研究結果提出建議；第二部分則針對本研究不足之處，提出供後續研 究者作為研究方向之建議。
一、對企業之建議
(一) 妥善運用社群網站輔助實體活動事件行銷
本研究中雖以大型跨國企業 Intel 作為研究個案，然而，並非所有企業 都能擁有如此龐大資金與資源，來舉辦類似的實體活動事件行銷。但就本 研究中所探討的兩個實體活動與網路結合案例，在活動預算上皆採低成本 策略，卻都能獲得了舉足輕重之活動效益，這些皆歸功於活動妥善地結合 社群網站的特性。社群網站的核心就是朋友與粉絲的概念，當企業透過活 動與網友成為朋友或粉絲時，彼此之間就產生了連結，這不再只是一個看 完就忘的連結，而是能持續不斷地透過彼此正向的溝通，來維繫關係的管 道。同時，實體活動所欲達到的效益，可繼續在社群網站中發酵。而且，
如前一節之結論所歸納，實體活動之地點只要選定目標客群聚集之處，並 設計相關的事件訊息，使參加者能持續關注活動並在社群網站上繼續參與，
實體活動並不一定需要花上高額預算，也能達到預期效果。
此外，社群行銷比網路行銷的方式有更多好處，過往的網路行銷所採 取的方式皆是以內容為主，然而內容常以亂槍打鳥方式，不一定能有效吸 引消費者，又或是想提高曝光度，卻必須花上高額的廣告費用，然而，到 了社群行銷的時代，它從內容走向了人脈。事件的設計可透過活動參加者 的人脈，除了可以更精確鎖定欲行銷之目標客群，更可透過參加者的影響 力，來有效達到事件訊息的傳遞。
(二) 了解目標客群特性
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本研究從三種不同類型的事件行銷，歸納出了相對應的目標客群特性。
從個案的訪談中，也了解企業在進行事件行銷的規劃之前，必須先理解目 標客群的特性，才能制定對應之事件行銷策略。以個案中的實體與網路結 合之事件行銷，Intel 的最終目標希望藉由實體活動，能讓目標族群—學生 對 Intel 留下品牌印象，並進一步參與網路活動，加入粉絲團，進而讓粉絲 團成為與學生持續進行品牌活動的平台。因此，在規畫活動策略時，依照 了學生的特性，包含有意願參與校園活動、重度網路使用者、樂於在網路 上進行影音的分享，以及支持朋友與向朋友拉票等特性，來設計包裝事件 主題與流程，試圖在每一個活動環節都能留住參與者，同時對參與者造成 影響。因此，企業在進行事件行銷時，必須先了解目標客群的特性，來設 計符合目標客群需求的活動，以達到事件行銷預期的目標。
(三) 提供目標客群參與活動之誘因
在本研究的網路活動事件行銷個案中，由於誘因的吸引力不足，使得 活動較未達到預期之效益。適當的誘因設定，可以為活動創造話題，並可 造成話題的擴散與累積。如本研究中的實體活動，以亞太區代言人「少女 時代」作為活動主視覺宣傳，以及活動以邀請名人出席方式，有效吸引了 更多族群對於活動訊息的注意力。
然而，活動的誘因並非一定要花上大額預算，以本研究中的實體活動 與網路結合之事件行銷個案，雖然並沒有運用名人代言方式製造話題，卻 因社群網站的特性，讓參加者自己就是話題，更可以為活動繼續在自己的 朋友圈裡製造話題。而誘因以筆電獎品方式，則是符合目標客群學生的需 求，且也符合 Intel 主辦單位形象。因此，企業不論是在進行實體或網路事 件行銷，可就自己能擁有之資源，並試圖了解目標客群的特性與需求，來 設計適當的誘因來吸引活動參加者，更能達到活動話題的創造與延續。
二、對後續研究者之建議
(一) 擴大質化研究的對象與範圍
本研究為少數以事件行銷為出發來探討實體活動與網路活動差異之研 究，然而由於研究範圍限制，本研究僅針對科技業，並以一家企業為例進
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行研究，故建議後續研究者可將研究對象擴大到其他產業，以收集不同產 業進行事件行銷之情況；此外，也可擴大研究進行實體活動或網路活動有 失敗經驗的企業，可以之與成功之案例作為對照，並歸納出事件行銷在不 同情況下所需之成功關鍵因素為何。
(二) 針對命題的部份進行量化研究驗證
本研究乃針對 Intel 於進行事件行銷時對實體活動與網路活動進行決 策之探討，將其可能之影響因素以整體性的觀點做廣泛且入的研究，後續 的研究人員可針對本研究之命題，以企業面或消費者面進行量化研究驗證。
(三) 可與國際性事件行銷案例互做比較
因資源與空間限制，本研究僅針對 Intel 於台灣所進行之五個事件行 銷案例進行研究，僅能就在台灣的環境下進行對個案的探討，故建議後續 研究人員可蒐集國際性的事件行銷案例，並有結合網路活動之個案，進行 國際性與本土性的比較性研究，以期獲得更為完善的研究結果，作為企業 進行事件行銷運作之策略參考。
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