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第五章 結論與建議

第三節 建議

研究者根據本研究的發現與結論,提出下列建議,以供學校、教師以及未來 研究之參考。

壹、對教育行政單位的建議

一、 定期辦理溝通與領導課程之在職進修

本研究發現,國民小學主任對於角色的知覺,最認同的是「單位主管」及「溝 通協調」者的角色,這也跟主任角色必須「承上啟下」,並能上情下達,或下情 上達且做好和家長、教師、及校長之間的溝通橋梁之角色有莫大的關係。顯然一 個主任的專業能力提升很重要,但是溝通協調與如何領導,對工作的滿意度影響 更是深遠,教育行政單位如能定期辦理溝通協調與領導課程,強化所有現職主任 的能力,將有助於提升行政效率以及教育品質,回到學校後也能發揮溝通協調的 能力與專才,並且減少「行政逃亡」的可能,降低不停更替人員而影響教育政策 落實的美意。

二、行政網絡的打造及地區校際聯盟的建立

主任行政網絡的打造,目前教育行政單位已有在逐步進行,網絡的建立,將 有助減少「行政逃亡」的可能性。目前各處室業務分工精細,每個單位主任,皆 有自己的問題與專業能力需要學習與再教育,透過不同的網路LINE群組,納入 教育單位的各科局處和學校主任,提供溝通管道,不僅工作傳達有立即性、有效 率的落實,更可以讓主任們能正確地轉達教育行政單位的重要訊息給所有老師,

使行政工作落實能更即時、更暢通。而地區校際聯盟的建立則能讓各校主任間有 機會提出自己處室任務執行困難之處,相互討論,提昇思維能力,以協助解決處 室主任執行公務所碰到之疑難雜症,建立支持性網絡。

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貳、對學校行政單位的建議

一、 校長能激勵處室主任並成為主任最佳的學習的典範

本研究發現,「校長領導」對於主任角色知覺在工作滿意度的整體的預測力 達顯著水準,因此研究者認為處室主任對於校長是有所期待的,大部分主任都是 願意遵從校長的領導,因此校長應經常激勵處室主任,並善用行政系統的力量,

強化處室主任的專業能力,讓每一位處室主任都能成為校長的最佳代言人,做好 校務的推展與理念溝通工作,學校能達到「人和」及真正友善的校園風景,校長 成為主任最佳的學習的典範。

二、校長能營造友善工作環境並傾聽處室主任的心聲

本研究結果發現,工作滿意度的「工作環境」對國小處室主任的計畫執行解 釋力最大。校長對主任工作所需的經費與設備若能給予充分的支援,並能積極改 善學校教學設備與設施,營造友善的社區環境,將可以提升國小主任工作滿意度。

建議校長能多傾聽處室主任的心聲,當主任遇到工作瓶頸或溝通協調問題時,校 長也可以從旁給予指導與建議,使主任們能盡快突破盲點及順利完成校務工作,

校長提供支持與引導,將使「主任逃亡潮」有效的減少,並使校務推展能更加順 暢與落實。

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參、對主任的建議

一、建立良好人際互動網絡,強化自身溝通能力

本研究結果發現,「人際關係」、「溝通協調」是國小處室主任認為影響 工作滿意度最重要的事情,而以主任自身的角色出發,人際關係是工作滿意度很 重要的支持系統。身為主任能發現同事工作的用心與努力,並且保持良好的 EQ(情緒)智慧,便能減少工作上的紛爭,使向上向下溝通皆順暢,並順利推展處 室業務。此外,積極參與研習並學習人際溝通技巧與提升領導能力,才能在複雜 多面的人際網路中游刃有餘,成為教師與家長心目中優質的行政人才。

二、積極爭取經費,營造優質感的工作環境

本研究結果發現,工作滿意度的「工作環境」對國小主任的計畫執行的解釋 力最大。主任們對校務所需的經費與設備如能積極爭取上級教育單位競爭型計畫 補助,以改善校內工作環境,將能營造充滿優質感的工作環境,也可以提升國小 主任在工作上的滿意度與成就感。

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肆、對未來研究的建議

一、研究對象方面

本研究以屏東縣公立國民小學處室主任為研究對象,並以抽樣方式進行研究,

所以研究結果推論母群體有限。未來相關研究可以擴大範圍或跨多縣市,以利研 究推論與代表性。

二、研究變項方面

本研究在瞭解屏東縣主任角色知覺與工作滿意度兩者之間關係,每一個變項 的分層面皆有可再深入探討的主客觀因素,經過文獻探討後,才擇定本研究的構 面,但仍有可再斟酌或考量的項目,後續研究者可定義出更清楚與具有實務影響 力的變項,納入繼續研究的範圍與內容。

三、研究方法方面

本研究主要以問卷調查法進行研究,但國小處室主任在勾選答題當時,可能 受到當時心情、情境等因素的影響而產生不同的心向反應,因此恐難完整呈現真 實的情形。建議後續相關研究者,除了利用問卷調查法外,未來相關研究可透過 增加複選題及開放性問答題,再深入探究填答者的內心實際感受,將能更深入了 解國小處室主任在教育現場真實的心聲,以使研究結果更臻完善。

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