建議

本研究依據結論，提出下列具體建議，以供教育行政機關及學校行政、教師、

未來有志於相關議題之研究者，作為未來研究之參考。

壹、 對教育行政機關及學校行政的建議

一、 提供教師心理衛生研習，加強教師心理建設，以面對社會期待的壓力 本研究結果顯示，教師工作壓力感受愈高，其對自我效能感的知覺愈低，且 社會期待壓力層面是自我效能感的最佳預測變項，顯示教師在與家長、社區人士 的互動中，及社會的期待下，感受不小的壓力。觀察目前針對教師開設心理衛生 方面的研習仍在少數，而加強教師心理建設來面對社會期待的壓力是必要的，因 此建議教育行政單位規畫研習課程時，能提供教師心靈成長、壓力調適、情緒管 理、憂鬱與職業倦怠之預防、處理親師問題案例分享、人際溝通等課程，期望能 激發教師的教學熱忱和工作動機，提振教師士氣，也能協助教師覺察和調適自己

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的壓力感，教師本身的經歷對學生而言就是資源，懂得幫助自己調適壓力與情緒 的教師，更能瞭解如何輔導及幫助學生。

二、 班級學生人數多的教師壓力較大，應酌減其行政業務量，確保教學品質 本研究結果顯示，班級學生數21-30人的教師整體工作壓力感受較大，學校規 模25班以上、班級學生數21-30人及31-35人的教師在工作負荷方面壓力較高，班 級學生人數較多的教師其自我效能感「控制感」也較低。因此對於班級學生人數 較多的級任導師，建議學校行政應適度減少其行政工作或減少其團隊訓練、競賽 等業務量，行政人員也應予適當協助，讓學生數較多的導師得以專注於班上學生 的教學與輔導、班級經營、親師溝通等，以確保其教學品質，而班上的每一位學 生也能得到導師較多時間的關心和教導。

三、 關心未來可能被超額的教師，疏導其不安感

本研究結果顯示，未來三年內自己可能因學校減班而超額的教師在學生事務 方面壓力感較高，其自我效能感之控制感較低。大部分的超額教師其實是非自願 性的，對於未來惶恐不安、心有旁騖，可能無法全心投入工作，建議學校行政應 利用機會肯定準超額教師對學校的付出，適時關心準超額教師的身心狀況，多給 予鼓勵和支持，並協助提供充足的資訊，鼓勵準超額教師透過進修、積極參與活 動來增加積分，以利未來爭取超額介聘至心目中的理想學校，避免準超額教師產 生不適當的自我效能感，認為自己在教學上無論再怎麼努力和投入都無法改變未 來超額的事實，導致無心教學的狀況產生。

四、 教師感受學生事務的壓力最高，建議強化教師對低成就學生的學習輔導。

本研究發現教師工作壓力中以學生事務層面壓力最大，觀察目前社會中除了 新移民、單親、隔代教養家庭增多，雙薪家庭不少父母都為經濟打拚，下班時間 晚，無暇關心孩子的學習，故教師的角色更重要。少子化的影響，雖然學生數減 少，但孩子的問題不會減少，學習成就低落、家庭功能失調、有問題行為的孩子 需要教師更多時間的關心和教導，此等社會現象與本研究結果相呼應。檢視學生

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事務壓力層面得分較高的題項「要讓低成就學生的成績進步，使我傷透腦筋」與

「我會因為學生不夠認真而感到挫折」，可以發現要使低成就學生的學習表現進 步讓教師頗感壓力，班級中少數幾個低成就學生其實是最需要老師花心思的學 生，故本研究建議應強化教師對於低成就學生的「學習輔導」，行政單位應規畫 辦理低成就學生學習輔導的教師研習。

五、 建議擴充正式員額編制，考慮朝教學、行政分流的方向調整，讓教師得以專 注教學或行政工作。

本研究顯示組長、科任、導師兼組長、導師其學生事務的壓力皆大於主任，

此結果應與授課節數有關。現今各種教育政策的推行使得行政工作愈趨複雜且極 具機動性與時效性，建議教育行政主管機關能擴充正式員額編制、增加人力，朝 行政、教學分流的方向調整，以減少行政組長的授課節數，及減少一般教師與教 學無關的業務，如此應能消化超額教師、提升教師接行政組長的意願，也期望讓 一般教師回歸教人、教學的教育本業，避免有教師因時間壓力以行政業務為首 要、教學為次要的現象發生。

貳、 對教師的建議

一、 鼓勵主任及年長、資深的教師經驗分享，主動提攜後進

本研究結果顯示，年齡較輕、年資較淺的教師其學生事務壓力較大，而年長、

資深的教師其自我效能感較好；此外，各職務中主任對學生事務的壓力感受最 小，自我效能感之控制感較高。由於主任與年長、資深教師在行政與教學工作上 資歷豐富、歷練完整，累積的經驗智慧若能透過各種會議、研習、座談機會傳承 給新接任組長、年輕資淺教師，將可彌補新接任組長、年輕資淺教師經驗之不足，

減少錯誤機會與不適應的現象，協助其提升自信心與工作品質。

二、 利用寒暑假參加人際溝通與表達課程、成長團體、聯誼活動以充電抒壓，特 別鼓勵男性、年資23年以上、特偏地區學校的國小教師

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本研究結果顯示，男性教師在人際相處和專業發展層面的壓力高於女性教 師，在自我效能感的知覺上低於女性教師；服務年資23年以上、特偏地區學校的 教師在學校人際相處上的壓力也較大。現今是講求團隊合作的時代，許多校務推 動都需要團隊合作才能完成，故與上級和同事間的人際溝通、良性互動更加重 要。建議教師利用寒暑假積極參加人際溝通與表達課程、壓力與情緒管理研習、

讀書會、成長團體、聯誼活動等，除了提升相關知能、分享工作心得、聯絡同事 間的感情，還能擴展社交網路，更鼓勵男性、年資23年以上、特偏地區學校的國 小教師多參與。積極經營良好的人際網路，在遭遇困難時，自然有許多支持與關 懷，也會有同事伸出援手，有助於個人減緩壓力感、達成工作目標。

三、 加強親師溝通，提升親師雙方的效能感

本研究結果顯示，教師自我效能感量表33題中，各題平均數最低的題項為「教 師認為自己沒辦法改變家庭與社會對學生的影響」，雖然教師相信自己對於學生 的影響力很大，但仍難以超越家庭與社會的影響力，使得教師的控制感降低。教 師除了平時和家長保持密切的聯繫，更應善用學校舉行親職教育講座的機會與家 長多進行面對面溝通，教師除了強調請家長配合的事項，也應肯定和鼓勵家長對 子女教育已做出的努力，透過有效的親師溝通，教師能取得愈多家長的認同和支 持，有助於提升教師自我效能感。

四、 理性調整對工作的期望，依自己的能力訂定合適的工作目標

本研究結果顯示，工作壓力與自我效能感呈負相關，工作壓力感受愈高的國 小教師，對自我效能感的知覺愈低，因此要使實際的工作壓力感受減少，就要避 免過多的挫敗感。建議教師應理性調整對工作的期望，勿過於完美主義，才能減 少壓力感。教師應依照自己和學生的能力去訂定合適的工作目標，根據此目標去 做努力，以增加自己對於教學或行政工作掌握的程度，如此有助於提升本身對於 工作場域的控制感和能力感。訂定的目標應在能力和努力的範圍之內，過於崇高 的目標常常不易達成而使得教師產生挫敗感，喪失自信與工作熱情。

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參、 對未來相關研究的建議

本研究礙於時間、人力與財力之因素，在研究對象、變項、方法及工具尚有 不足之處，茲提供下列建議，以作為未來研究之參考。

一、 就研究對象而言

本研究對象為苗栗縣國民小學普通班編制教師，在研究結果的推論上受到限 制，建議未來相關研究在對象上，可考慮擴大研究範圍對象至其他不同縣市、不 同教育階段、公立及私立學校之教師進行比較，未來還可針對苗栗縣山線、海線 不同區域的學校教育人員進行研究。

二、 就研究變項而言

本研究中教師工作壓力、教師背景變項、學校背景變項可共同解釋整體自我 效能感總變異量約二成五，而其餘七成五的變異量是其他因素所導致，並非本研 究之預測變項所能加以解釋，可見影響教師自我效能感的因素相當複雜。因此建 議未來的研究者可將主題拓展至教師人格特質、社會支持、身心建康、組織氣氛、

工作承諾、職業倦怠、校長領導等，以更加瞭解教師自我效能感的相關因素，或 以自我效能感為預測變項進行研究。

三、 就研究方法而言

本研究採問卷調查法固有其優點，但填答結果也可能因受試者敏感、自我防 衛、社會期待、填答時機等受到影響，建議未來相關研究可從教師壓力轉化、壓 力管理之行動研究，或提升教師自我效能感之行動研究的方向來進行。

四、 就研究工具而言

本研究工具係研究者參考國內外相關文獻所自編的，雖然自編的兩個量表皆 經過專家內容效度的建立、項目分析、信度分析等考驗，然本研究工具係只針對 本研究需要而編製，未來從事相關研究者，可設計更妥善適切的研究工具，也可

本研究工具係研究者參考國內外相關文獻所自編的，雖然自編的兩個量表皆 經過專家內容效度的建立、項目分析、信度分析等考驗，然本研究工具係只針對 本研究需要而編製，未來從事相關研究者，可設計更妥善適切的研究工具，也可