建議

第二節 建議

本節主要根據前述的研究結論，對個案學校、主管教育機關和後續研究者提 出以下建議。

壹、對個案學校之建議

研究者分別就外部行銷、內部行銷、互動行銷對個案學校提出建議如下。

一、善用外部行銷、建立學校特色並加強媒體宣傳

個案學校應善用對外行銷，持續創造升學佳績、營造學校口碑、建立學校特 色，並加強媒體管道宣傳，使家長、社區與上級對於學校辦學理念及成效均有所 認識，加強學生就讀意願，才能有效推動校務。個案學校為完全中學，應鼓勵並 爭取優質國三學生直升高中部，經過有計畫的訓練與培訓，為學校締造升學佳績，

提高他校優質國小畢業生就讀個案學校國中部的意願，才能形成良性循環，確保 學校永續經營。

二、強化內部行銷、使教師認同與投入工作

個案學校應持續透過各項會議或活動凝聚學校成員共識，加強向心力，並提 供順暢的溝通管道、在適當時間宣導行銷策略、強化同仁危機意識共識、關懷與 激勵學校成員，則學校成員對學校自然會有向心力，願意自動自發從事角色外的 行為。可提昇內部效能，以達成辦學績效，進而進行外部行銷，搏取社區家長認 同，創造出學校成功辦學的可能性。個案學校應運用內部行銷的觀念，讓學校裡 面的每一個人，包含教職員工、學生、家長、校友，對個案學校都是讚美，形成 口碑，讓教師認同學校、投入工作，獲得家長的滿意，成為最好的行銷。

三、把握互動行銷、以行政教學效能凸顯學校優勢

互動行銷決定於第一印象，個案學校應以良好完善的訓練，才能獲得家長完 美的第一印象，且互動行銷包含學校成員每一次對外的互動與宣傳，都將影響到 學校的形象，所以無論是學校教職員接聽電話、服務家長校友，學校學生的服裝 儀容、生活常規表現，或是學校對家長、社區人士互動時，都應該好好把握此種 互動行銷機會，將個案學校行政效能展現出來，以期提高外界社區家長對個案學 校形象的認知，並應主動行銷，結合學校與社區資源，提升教育效果，增加社區 認同，以提昇行銷成效。

貳、對主管教育機關之建議

一、擬訂教育政策需長期規劃，做好相關配套措施，兼重公私立學校 在辦理多元入學方案時，能夠考量到私立學校之學生來源，做合理配置，切

莫讓政策與制度，成為私立學校行銷問題與困難之源頭，也應做好相關配套再實 施新政策，才不會讓學校與家長無所適從。

二、應重視私立學校教師權益，縮短公私立學校差距

私立學校教師的待遇，與公立學校仍有差距，所以私立學校常成為教師跳板，

教師一有機會就跳槽至公立學校，私立學校只能另外培訓新進教師，如此一來就 讀私立學校的學生，資源勢必不如公立學校學生，學生與家長也會因為師資的不 穩定而感到憂心，若以教育公平的角度來看，主管教育機關應積極解決。

三、培訓行銷專業人員，推廣行銷策略，以提昇學校效能

學校成員對學校行銷觀念還十分模糊。有待主管教育機關開設行銷相關課 程，以培訓具有行銷專業的人才，增進教育人員行銷概念，協助學校規劃推廣行 銷策略，以提昇學校效能，實屬當務之急。尤其校長及學校負責招生行銷的人員，

應接受有關教育行銷的培訓課程，成為種子教師，以提升學校行銷知能。主管教 育機關並應成立行銷諮詢單位，協助學校行銷工作的推展與應用。

參、對後續研究之建議

一、 研究範圍

本研究經文獻探討，以外部行銷策略、內部行銷策略、互動行銷策略做為個 案學校行銷策略研究之主要面向，但在學校行銷策略的架構上，仍有許多探討空 間，應可在學校行銷策略層面上加以補充或深化，故建議未來欲從事相關行銷議 題的研究者，可在本研究的架構上予以延展或擴充，或採取更多元化的行銷策略，

為學校打造更完善的行銷計畫，以利學校行銷目標的達成。

二、研究對象

1. 本研究只針對臺中市某一所私立完全中學為個案學校，探討學校行銷策略 及所遇及的困難，建議後續研究者可將研究範圍增加至中部地區探討學校行銷策 略，可分析該區域內之多所學校行銷策略的差異，以獲得更豐富、更完整的資料。。

2. 本研究訪談對象僅限定於與個案學校相關的教職員、家長、校友、學生，

因其意見及觀點具有參考代表性，並瞭解個案學校過去及現在的學校行銷工作的 相關制定與執行之情形。建議後續研究者可以擴大訪談的對象，增加其他學校的 教師、行政人員、學生及家長，以不同的角度、多元化的思考內容，分析對個案 學校行銷態度及看法，來呈現學校行銷策略及面對的困境，相信會對於學校行銷 策略的運用，會有更深一層瞭解。

三、研究方法

本研究以半結構式的訪談法進行訪談，在訪談過程中仍採取開放彈性之態 度，給予受訪者相當的言論空間，但仍會依循著特定的問題或進一步提出結構式 的問題，藉以蒐集有關特定問題或假設的資料。雖然較能深入瞭解個案學校之行 銷策略，但訪談結果可能會有訪談者或受訪者的主觀或偏見，造成詮釋分析上的 偏差，亦無法納入大量的意見觀點，建議後續研究者可以輔以問卷調查之方法，

以量化統計的資料，加以分析探討，以建立更完善資料，並增加信效度。

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