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第五章 研究結論與建議

第三節 後續研究建議

壹、長照機構之選擇

目前台灣研究長照導向社會企業經營研究甚少,然而許多自我定義為社會企 業之長照機構,如雨後春筍一一萌芽。像是:Carebest 家倍安社會企業、ihealth 知恩斯資訊股份有限公司、銀享全球股份有限公司……等許多長照組織,皆可做 為後續研究之個案挑選。

貳、顧客滿意度調查

由於本研究採以質性研究之方式,因多扶保護客戶之因,只能取一位做為客 戶代表。然而,若以量化研究設計填答問卷,請工作人員協助發放,分析其顧客 之滿意度調查。則會有較具代表性之滿意度內涵。

参、加入長照政策、法規探討

2015 年 5 月長照法正式通過,其影響性不僅僅是長照需求者、民間長照組織 亦包括於其中。如此來說,以整體分析面來說,長照政策、法規面向之探討,與 長照機構之交叉分析,將是之後以長照導向社企化經營研究之方向。

肆、樂齡中心轉社會企業

目前政府提案將樂齡中心轉為社會企業發展,可能發展的方向尚未確定,也許 可能是平台或是育成中心。供之後研究長照導向發展社會企業之方向參考。

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