第六章 結論與建議
第四節 後續研究建議
一、以量化研究方式蒐集使用者體驗相關資訊
本研究以質性研究方式探討使用者體驗對平台經營與成長的影響，在個案的 選取上針對不同性質的設計師，從不同面向的使用體驗著手研究，建議未來研究 可針對同一性質的設計師，從不同面向的使用者體驗進行量化分析，抑或針對不 同性質的設計師，選定一特定面向的使用體驗深入探究。由於使用者體驗範疇很 廣，針對特定對象或特定面向可更明確的找出不同使用者體驗元素的重要程度或 顯著性。
二、比較不同電子商務平台於使用者體驗建構之作法
由於時間、人力、資源的限制，本研究採用單一個案方式進行，但在研究過 程中發現受訪設計師在表達使用感受時，大多會用比較的方式描述，很難清楚客 觀的界定使用體驗的好與壞，透過不同平台相互比對的方式，有助於釐清影響使 用者體驗的原因，以及哪一種方式對設計師而言是更好的使用體驗設計。
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附錄一 訪談設計師問題彙整
一、 關於設計品牌
1. 設計品牌的事業是當成興趣事業經營或主業經營?
2. 是否有參與市集的經驗? 未來會想擴展實體通路嗎?
3. 目前擁有的平台主要由誰負責管理?
4. 主要訂單比較多來自哪個平台? 是否開放以 Facebook 粉絲專頁的訊息 接受訂購?
5. 主要的客群大約界在哪個區間?
6. 消費者購買商品主要是自用或送禮?
7. 設計館提供商品折扣或免運優惠的頻率?
二、 關於 Pinkoi 平台的使用
1. 一開始是如何接觸到 Pinkoi 的，又為什麼會想加入?
2. 受到 Pinkoi 哪些特點吸引而決定加入?
3. 當初創立時的審核程序大約花了多少時間? 若是審核沒有通過，會想再 重新申請一次或轉戰其他平台?
4. 你覺得對於設計師在使用 Pinkoi 上，第一個想到的優點是什麼?
5. Pinkoi 網頁設計中最貼心的設計是什麼? 有無其他需待改善的部分?
6. 在 Pinkoi 上的管理模式是自行管理或由 Pinkoi 統一管理? 為什麼是採用 這一種?
7. 有參與過 Pinkoi 提供的行銷服務方案嗎? 曾經參加過哪些活動?
8. Pinkoi 以協助設計師將其作品推廣出去為使命，不收取上架費而是收取 10%商品成交管理費，對於這樣的金流設計有什麼看法?
9. 加入 Pinkoi 這段時間，對品牌最大的幫助是什麼? 有遇到什麼瓶頸或障
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礙嗎?
10. Pinkoi 的設計誌除了官方的文章外，也有設計師主動投稿的「設計師說 說」及幫助設計師更快上手的「新手設計師教練場」，你覺得這些專欄 對於新品牌的成立、經營或銷售方面，實質上效益如何? 品牌成立時，
有參考這些 Guideline 嗎?
11. 品牌有無參加過 Pinkoi 每月不同的主題或是因剛好符合主題而在 Pinkoi 的文章中被小編提到呢?
12. 有機會與 Pinkoi 平台上其他設計師交流嗎?
13. 未來若有自己的官網後，會考慮退出 Pinkoi 或其他通路嗎?
14. 對於未來的營運有什麼樣的計畫? Pinkoi 能從中扮演什麼協助的角色?
15. 身為一名設計師，你會如何形容品牌與 Pinkoi 之間的關係?
16. 是否有下載 Pinkoi 的 APP? 會透過 APP 進行哪些管理功能?
17. 如果要給 Pinkoi 一句話，你會給予什麼樣的意見回饋?
三、 與其他線上購物平台的比較
1. 加入各個線上通路的時間點? 有曾經汰換過通路嗎?
2. Pinkoi 與其他使用中(過)的網購平台相比，操作上最大的優點是什麼?
3. 考慮進駐其他線上通路嗎? 傾向選擇哪一類(一般消費品/設計性質)通 路?
4. 通路選擇上有哪些考量因素?
5. 對設計師而言，Pinkoi 與其他性質相似(以設計品為主)的網站在使用介 面或金流機制上有什麼顯著的差異?
6. 相較於 yahoo 拍賣或 PChome 等平台，對你而言 Pinkoi 有哪些更特別之 處?