第二章 文獻探討
第四節 情緒的涵義
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第四節 情緒的涵義
壹、 情緒的內涵與定義
談到情緒現象，最常用到的詞即是情感（affect）、心情(mood)與情緒(emotion)
（Baas, De Dreu, & Nijstad, 2008），情感泛指主體所有的感覺狀態，而此感覺狀 態通常與持續較久心情（mood）狀態如開心或憂鬱、以及特定的快樂、生氣有 交互作用(Frijda, 1993)。心情（mood）與情緒（emotion）通常被視為情感（affect）
的附屬種類，心情較不會針對特定事件或人物，而是較普遍、持續的個人狀態；
而情緒通常是對某種刺激（針對特定的人、事、或物）較為強烈的狀態（(Parrott, 2001; De Dreu et al., 2008)。近年來情緒與認知的研究中，檢視情感作用如何影響 認知彈性一直被認為是新奇的領域；而所謂的認知彈性指的即是對於新想法的開 放性，以及跳脫思考的能力（Friedman & Förster, 2005）。
情緒依三個層次而不同，此三種面向分別為快樂調性（hedonic tone）、活 化程度（activation）、以及調節焦點（regulatory focus），前兩者較在心理學領 域中較常被提及，而焦點調節則最近才比較受到重視（Baas et al, 2008）。
貳、 情緒的調性
當談到情緒狀態，人們通常會先想到情緒價（或稱屬性）。也就是說，有
些情緒狀態是正面的，如幸福、開心、放鬆；而有些是負面的，如生氣、焦慮、
悲傷（Barrett, 2006）。而情緒的分類除了正、負，也會有活性的差異，如有些 情緒狀態是正向屬性低活化，如冷靜、放鬆；而有些是正向屬性但高活化，如快
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樂、振奮。同樣的，就負面情緒來說，有些是負向低活化情緒，如悲傷、憂鬱；
而有些是負向高活化情緒，如生氣、害怕。根據情緒的多巴胺理論（dopaminergic theory of positive affect ），正向情緒有助於創造性問題的解決：腦內多巴胺濃度 提昇會調節正向認知功能(Ashby & Isen, 1999；Ashby, Valentin, & Turken, 2002)。
由此觀點而言，因為前扣帶迴（anterior cingulate cortex）內的多巴胺釋出，提昇 了不同認知組合的選擇或轉換，因此創造性問題解決能力會進步。此外，不少研 究(Isen, 2000b; Isen & Daubman, 1984; Isen, Daubman, & Nowicki, 1987) 也主張正 向情緒更廣泛地與記憶連結，因此，會促進活化並增進遠距聯想的可能，繼而創 造創意思考。
此外，情緒也有象徵功能：正向情緒象徵對於事件滿意以及安全的狀態，當 正向情緒者感受到必要任務是放鬆的，便會使其願意簡化啟發式思考、鬆動思考 歷程，以及更願意去探索新奇的過程並尋找替代方案 (Fiedler, 2000; Ruder &
Bless, 2003) 。而負向情緒代表對於事件有疑慮的狀態，負向情緒者必須謹慎評 估環境 (Ambady & Gray, 2002)。因此，負向情緒會促進系統式的思考，以及更 細節資訊的取得，並讓人聚焦於具體的外在資訊（Forgas, 2008; Soldat & Sinclair, 2001）
參、 情緒的活化性
情緒的活化性與創意表現之相關性類似於其工作的僵固性與壓力表現之關
連（Berridge & Waterhouse, 2003），當活化性提高時，個人複雜思考的能力會改 變。當活化性從低度提升為中度時，認知廣度會提昇，認知類別也更為兼容並蓄；
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此外，也能促進認知彈性(De Dreu et al., 2008)。尤有甚者，當活化性從低度提升 為中度時，認知的持續力也會提昇，繼而能帶來更多創意思考、頓悟、或是問題 的解決方式 (Amabile, 1983; Friedman et al., 2007; Simonton, 1997)。
情緒的活化程度能促發創意，且此活化程度與多巴胺（dopamine）、正腎上 腺素(noradrenalin)的分泌有關(Baddeley, 2000; Flaherty, 2005; Baas et al., 2008)。
一定程度的多巴胺量與增進工作記憶有關，並能增進工作相關資訊之記憶保存量，
此外還能輔助人較快速地在工作與工作間轉換(Floresco & Phillips, 2001; Colzato, Van Wouwe, & Hommel, 2007)。同樣的，一定程度的正腎上腺素能增進前額頁皮 質對於行為以及短期工作記憶的控制，且維持對於工作資訊有關的選擇性注意 (Colzato et al., 2007; Dreisbach & Goschke, 2004; Chamberlain, Muller, Black- well, Robbins, & Sahakian, 2006)。
高活化的情緒狀態通常與較高的動機、多巴胺、正腎上腺素、高工作記憶有 關，這些都能促進認知彈性與抽象思考，並增進思考速度，且有助於將記憶轉移 至長期記憶(Baddeley, 2000; Dietrich, 2004; Bass et al, 2008)。高活化的情緒能刺 激認知彈性，也能增進重建及校正、分析與整合資訊之心理過程，因此高活化情 緒與低活化情緒相較下，能產生較高的創造力(George & Zhou, 2007; De drue, Baas, & Nijstad, 2008 )。
肆、 情緒的調節焦點
從情緒的「調節焦點」來看，具促進效果的情緒有助於創造性頓悟或發散性 思考、以及能在記憶中尋求新的反應，因為促進功能有助於擴大個人注意力視域、
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增進概念與心智表徵間的觸接能力（Friedman & Förster, 2001; 2005; 葉玉珠等人，
2008）。
除了情緒調性與活性，情緒狀態也可依據自我調解理論做分類，區分為促
進焦點（promotion focus）與預防焦點(prevention focus)(Higgins, 1997; Idson, Liberman, & Higgins, 2000) 。促進焦點發源自基於撫育的生存需求，此焦點取向 與渴望成就有關，並會產生對於正向結果的敏感性，行為上會以趨向策略為達成 目標的方式。另一方面，預防焦點則來自於基於安全的生存需求，此焦點取向包 含了責任和安全渴求，並產生對於負向結果的敏感性，行為上會以逃避為策略來 達成目標（Friedman & Förster, 2002）。
情緒與創造力關係的後效分析發現，相較於預防性的情緒對於頓悟係問題之 影響，促進性的情緒對創造力有較強烈的關連性（Baas et al, 2011）。無論是促 進或是預防相關的狀態，其促發創造力的程度都與其能活化個體的程度有關 (Friedman & Förster, 2001)。但整體來說，目標焦點、特定的情緒狀態與創造力 表現的交互作用，到目前為止尚無定論；但預防與促進狀態皆能促發創造力，因 這些動機能在認知上可以活化個體的思維(Carver, 2004; Frijda, 1986; Izard &
Ackerman, 2000)。
總結而言，情緒對創造力尚未建立起明確、絕對的關係，就正向情緒而言 正向情緒相較於中性情緒，能在認知及動機上皆促發想像力：拓寬注意力範圍，
並增加個體能處理的認知量，因此增近個體的認知彈性，以讓不同的元素能被串 連起來。此外，也增進個體的內在動機以及持續力，有助於思考的流暢性與原創 性（Forgeard, 2011）；就負向情緒而言，雖然有些研究表示負向情緒能夠促進 創造力表現（Carlsson, Wendt, & Risberg, 2002; Clapham, 2001），但另外一些研
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究則主張負向情緒對創造力表現有負向影響或與中性情緒的影響相同（Goritz &
Moser, 2003; Verhaeghen, Joormann, & Khan, 2005）；Baas et al.,(2008)甚至認為 負向高活化情緒會抑制創造力。然而，也有文獻指出，關於情緒與創造力的確切 關係，仍須更多實證研究之證明（George & Zhou, 2002）。