情緒調節策略

個體在有負向情緒時，會藉著內在或外在任何方式來轉換自己的想法，以試圖 轉變自己情緒。Underwood (1997) 認為「情緒」為源發於個體的一種內在反應，

有熱情的、力量的，亦有激動混亂的涵意；「調節」則是有將規範外的轉換為規 範內的一種意思。當個體面臨過度負向情緒時，需要有效地將其經驗或行為適當 調整，此歷程稱之為「情緒調節」。自90 年代之後，情緒調節成為各學者討論的 重要議題，重視其原因除了情緒調節為個體自我保護的機制外，更是影響個體生 活適應及生存（黎樂山、程景琳、簡淑真，2008）。

Bridges, Denham 與 Ganiban (2004) 認為情緒調節之功能為使用不同的情緒 調節策略或多或少可減少或降低負面情境所帶來的影響。Thompson 提及幼兒有 效的控制被激起的情緒或是情緒調節能力，是幼兒時期的重要發展階段（引自江 文慈，2004），隨後 Saarni (1997) 及黎樂山、程景琳與簡淑真（2008）發現，幼 兒會根據內在心理因素及外在情境的可控制性，運用不同類型的情緒調節策略作 為負向情緒之調節，且其調節策略會受幼兒氣質、照顧者的反應有所影響。另外，

Hyson 發現幼兒的情緒表達及情緒行為模式會受幼兒的情緒本質所影響，對內、

外在刺激反應強烈之幼兒，相對在挫折容忍度較低，也無法控制本身的情緒反應 及行為，故在運用適當的情緒調節策略，來舒緩負向情緒之能力也較弱（引自黎 樂山、程景琳與簡淑真2008）。由此得知，個體之內在因素及外在情境及自身情 緒本質亦是影響幼兒使用情緒調節策略的重要原因。

國外學者Sandler, Tein 與 West (1994) 將兒童的情緒調節策略分為（一）主 動調節 (active coping) 、（二）迴避調節 (avoidance) 、（三）分心 (distraction) 及

（四）社會支持 (support) 等四類。Thompson 提及過去研究發現，隨著幼兒年

12

齡增長，幼兒會越來越有計畫地開始運用著不同的外在資源來調節自己的情緒

（引自江文慈，2004）。Stanbury 與 Sigman (2000) 也針對三至四歲幼兒所做的 研究中，將幼兒的情緒調節略分為（一）撫慰行為 (comforting behaviors)、 （二）

工具性行為 (instrumental behaviors) 、（三）注意力分散行為 (distraction behaviors) 及（四）認知重新評價 ( cognitive reappraisals) 。Stanbury 與 Sigman (2000) 整 理出國外情緒調節相關研究，指出嬰幼兒與學齡前幼兒面對挫折時皆會使用撫慰 行為、工具性行為、注意力分散行為及認知重新評價這四種情緒調節方式，而前 三種策略比起認知重新評價更早出現在嬰幼兒時期。

國內學者李梅齡與葉玉珠（2004）編制「幼兒情緒調節略檢核表」，其研究 對象為中、大班之幼兒，檢核表內容將幼兒的情緒調節略分為六個向度，分別為

（一）認知策略、（二）逃避策略、（三）攻擊策略、（四）放鬆策略、（五）分心 策略及（六）社會策略。陳庭月與蘇育令（2013）針對兩位大班生幼兒在班級中 之情緒調節歷程探究中，歸納出幼兒所使用的情緒調節策略分為外顯行為策略與 內在歷程策略如下： (一) 外顯行為策略：哭泣、尋求協助、言語表達、逃避及 攻擊行為；（二）內在歷程策略：認知調整及轉移注意力。

本研究根據陳庭月與蘇育令（2013）所歸納出的外顯行為策略及內在歷程策 略為依據，再進行統整與歸納上述各學者所提出之策略，作為本研究觀察幼兒情 緒調節策略之依據，歸納整理如下。

一、尋求社會性支持

社會支持包含了撫慰行為、尋求安撫等，當個體面臨到刺激時，需要透過某 種行為或是宣洩，來舒緩內在的負向情緒。Stanbury 與 Sigman (2000) 及陳庭月 與蘇育令（2013）指出此種行為可分為幼兒自我撫慰（吸吮手指）或父母對幼兒 的撫慰及幼兒主動尋求身體上的撫慰（抱抱），甚至藉由哭泣來宣洩情緒並引起 大人關注或幼兒尋求大人的協助以解決其問題，以達到情緒上的安撫。

13

二、發洩情緒之防衞或攻擊行為

此類策略著重個體的行為及生理反應，當個體遇到刺激，經由調整過程對刺 激做調整的反應，例如防衛、打人等。李梅齡與葉玉珠（2004）指出瞪人、以牙 還牙、罵人等，亦屬於發洩情緒之外顯行為。若當個體經由調節歷程中，無法立 即反應，便會將內在情緒轉移分散，已達減輕壓力來源。Stanbury 與 Sigman (2000) 認為此種行為策略始於幼兒一歲，此策略幼兒通常使用於不可控制的害怕情境 中。

三、言語宣洩

當幼兒遇到困境時，言語是幼兒常用的策略之一，透過言語表達，紓解負面 情緒已獲得大人慰藉、協助，或是幼兒自我安慰的調節方式。陳庭月與蘇育令

（2013）表示使用言語表達來調適自我的情緒，例如「你走開，我說走開」等諸 如此類的表達性言語，同時也包含了自言自語、言語宣洩、想像情境等。

四、認知調整

認知調整為個體為因應負向情緒時，在認知上所做的調整轉變。例如，陳庭 月與蘇育令（2013）的研究指出，被研究者在走廊上跑步，經由老師提醒後，接 納老師指導並願意遵守規範，被研究者就是以認知調整的策略來調節自我情緒。

除了接受指導並遵守規範外，李梅齡與葉玉珠（2004）認為認知調整策略亦有忽 視、酸葡萄心理、詢問理由等不同方式作情緒調節。

綜合以上文獻探究，當個體遇到負向情緒時，可能採用社會情緒支持、 情 緒發洩之防衛及攻擊行為、言語宣洩及認知調整作為本研究之情緒調節策略。

14