應用 SEF 對大山環教場所方案的影響

繼「人員」為改變最多的面向，次者是「方案」及後面的「營運管理」兩面 向，可從訪談資料裡找到關鍵的依據。在方案上的結果發現，輔導對「環境教育 方案」和「休閒體驗方案」兩次要素有直接的影響，但對「解說方案」和「培訓 方案」就無明顯影響，如圖 4-5 所示。

註：有◎者，代表 SEF 對 該次要素有產生影響。

方案

培訓方案 休閒體驗

方案 環境教育

方案 解說方案

而「解說方案」和「培訓方案」兩者之所以沒有受影響的主要原因是：礙於 社區缺乏專職的環教人員，考量人力和時間都不足的因素（5/7 人認同），再加上 成員們依過去辦活動的經驗和自覺到心有餘而力不足，所以原本就沒打算發展兩 者方案（1010616b 訪 AE、訪 CD、訪 G），也就不會有影響，這種情況可歸類為非研究 控制因素。以下就針對有特別影響的結果部分「環境教育方案」和「休閒體驗方 案」做進一步說明和討論。

 因為我們目前還沒有往解說這個方向去走（訪A補充：沒有用到）。（1010616b訪AE）。

 （問發展培訓方案）訪D：我們自己的時間不夠，（訪C補充：有在想，但是沒時間去 做）我們「不敢去」行動。很多事情想很多而不敢推，因為在推這活動時，你要找人，

自己連活動時間都無法掌握，人家一次兩次後就不來了。這是經驗（1010616b訪CD）！

 對，也是一個經驗。我們缺少專職人員（訪AD都回：對）。別的地方都會有一兩個人 閒閒的，可以帶社區一整天活動，我們這邊社區都沒有（1010616b訪G）。

一、對方案有很明顯的影響，特別在「環境教育方案」

學 者 認 為 環 教 場 所 必 要 有 永 續 性 的 評 估 才 能 找 出 其 成 功 與 否 的 關 鍵 (Margoluis & Salafsky, 1998)。因而，本研究以 SEF 來輔導大山環教場所，期望幫 助他們找出能改善發展的關鍵問題。再者，透過多元的工具和方法來評估、改善 和重建活動，以確保中心的宗旨和目標之達成 (Norland & Marcinkowski, 2004)。

亦可以說，藉由 SEF 的輔導工作，大山環教場所的確除了能學會利用評估工具來 改善活動，自行評估的過程中也再次讓成員檢視、確認組織的宗旨和目標。研究 對環境教育方案的改變，主要有兩大發現：一是 SEF 提升了成員「環境教育方案」

的整體概念並增進創新的思維，二是學習評估環教方案有助大山環教場所的後續 發展。

（一）改善成員對「環境教育方案」的整體概念，並激發成員新思維

大山夏令營、與稻共舞系列活動以及與小蔓有約這三個活動都是屬於大山場 所的環境教育方案。不過，這次輔導目標主要是協助成員建立自評工具來評估他 們的夏令營活動，所以在環境教育方案這部分，以下就多著重討論本研究對夏令

1. 建立自評工具能幫助持續改善環教方案

有輔導團隊的導引和帶動，學習自我評估讓成員瞭解到什麼是好的方案、如 何把活動辦得更好，而不再只是為了辦活動而辦。再者，研究團隊協助他們，就 是在活動中加進了問卷，有更深入了解小朋友的想法，以前檢討活動時只有談 話、討論這樣簡單的評估，現在則比以前多了一個紙本、有數據的結果，能夠更 瞭解活動成效、孩童內心的想法和具體回應，以及獲得活動後續改善的重要訊 息。這就是 SEF 輔導帶給他們很大的改變，也是跨出大山的一大步（4/7 人認同）

（1000911 訪 ADF、會 1010512 訪 G-p1、1000911 訪 AD）。

 訪D：去年因為有老師的配合，讓我們執行的、做得更有信心、有毅力。以前是一個 點，現在是一個面。訪A：比較好的說法是，主要是去年我們開始跟學校做一個搭配

（合作），雙方面去做協調。知道了怎麼樣才是好的方案（1000911訪AD）。

 訪A：我覺得真的，問卷這種東西還是要做，要不然我們真的不知道（訪B也回:也不 知道）。這樣辦完活動後才會知道我們問題到底出在哪裡（1010616b訪AB）。

另外，因為 2011 年夏令營活動中比以往更清楚呈現環境教育的意涵，像是 在用餐部分讓孩童都自備餐具、拿多少就吃多少的口頭宣導來減少廚餘，所以讓 來指導攀樹活動的散木團隊伙伴感受到這份用心，也直接跟大山環教場域成員表 示贊同他們的作法（4/7 人認同）（1000911 訪 BCEF），讓活動人員也能得到外界正面 的肯定，且也達到宣傳該活動的宗旨目標。

2. 學習自評工具有助成員溝通、組織內部自主和集體成長

輔導期間，成員在透過集體討論、腦力激盪和解決問題等演練過程中，從了 解彼此的想法、釐清問題並修正觀點，再凝聚出共識、訂出共同想達成的評估目 標並發展評估工具，再依據目標來設計出能融入他們在地想法及期望的活動。這 樣的討論方式不但幫助成員間的溝通，成員也會真正發覺到原來活動是真的需要 做評量（測驗問卷）的，也更因而開始有興趣投入參與學習（1010512 訪 F-p1），也就

們組織內部能夠有自主的想法和集體的成長。

 （討論評估工具的用處）訪C：其實也可以知道這是一種成果嘛，成果對自己也是一 種激勵阿，知道自己成長哪些。訪B：那是一種溝通的工具（1010616b訪BC）。

 訪F：我們以前（申請經費的關係），那我們會為了辦活動，而...因為妳們環境教育這

對對對。訪D、訪G都回：有概念的提升（1000911訪DCEG）。

 對，在帶活動、設計活動時，跟環境有關連性的概念上的一個提升。而且也澄清了一 些，像以前辦活動，是孩子高興就好了，而沒有想到說為什麼要辦這個活動。也就是 這個工作小組推動的目的，對社區中心（環教場所）未來的走向、目標（更明確，能 夠走得更踏實、有效果）（1000911訪A）。

（二）學習評估環教方案有助大山環教場所和社區的後續發展

姜永浚（2007）認為優質環境學習中心應有的特質應該包含：環境學習中心 應透過制度設計，公開客觀地對其人員、設施、活動方案及經營管理等進行持續 的評鑑與改進。大山環教場所成員是靠一群有心的地方熱心人士自組，持續發展

考，大山成員也認為評估問卷和評估手冊是很重要也是很實用的工具，對以後夏 令營活動設計甚至社區評鑑都用得到，所以問卷以後還是會派上用場（5/7 人認 同） （1010616b 訪 ABCG、訪 E）。而且成員之後也會讓里長和志工學會評估工具，希 望提升社區幹部人員對發展環教方案及社區活動的能力。

 （註：討論是否會繼續使用「評估SOP操作手冊」）訪A：我們會把它拿來當工具書。

訪E：極有可能被用。訪G：至少每年夏令營就會被用到（1010616b訪ABCG、訪E）。

 訪E：在評鑑上會有幫助。這（問卷）對社區明年的評鑑是有幫助的（1010616b訪E）。

 訪B：今年要教里長看看，應該很快就學起來（訪D：對）。以後如果妳（里長）做一 些什麼，要做統計社區或是理事長的事，以後就能接理事長。訪E：妳的鄰居（指某 青年志工）也可以訓練，就可以找到妳的資源，鄰居很好用（1010616b訪BDE）。

二、對「休閒體驗方案」的牽罟活動有概念和行動上的實質改變

雖然目前大山環教場所還沒辦法把牽罟規劃成配套行程（3/7 人認同），不 過，至少有討論出可以搭配的休閒體驗活動，像是結合地方農產做蕃薯節活動，

或是如第一節提到的「文化資源做休閒產業化」，即有遊客提議把牽罟產業化的 構想，並利用機會結合環教活動。

 （休閒體驗方案）現在還沒有規劃。...採蕃薯、烤地瓜也可以。或是牽罟完來這邊再 吃米粉湯（1000911訪E）。

除了有人員重新思考牽罟活動更好的辦理方式之外，比較這兩年內所辦的兩 次牽罟活動，第二年也已經新加進了環境教育的概念和行動（4/7 人認同），譬如：

他們決定不再發塑膠袋給民眾裝漁獲，以及在今年活動完加入淨灘行動，呼籲大 家記得把沙灘恢復成美麗乾淨的原貌，這些也是受研究影響而產生的轉變。

 受到整個研究輔導計畫的刺激之後，成員在耳濡目染下，活動中更加覺得淨灘的重要 性，等於是加入了環境教育概念（1010616b訪ABDE）。

 （牽罟活動不提供塑膠袋）訪A強調兩次：那是一個堅持。訪E：我們都有通知他們要 自備容器。自備裝魚的容器喔。有帶才有喔（1010616b訪AE）！

從本研究第二節及第三節之結果看得出來，大山環教場域成員已經能從人員

地環境學習中心的管理及服務品質已逐漸受到重視；而且，學者認為中心環境教 育方案規劃中的評估工作更是其中最基本而必須持續進行的重要一環（Engleson

＆ Yockers, 1994；周儒等譯，2003；周儒，2011）。大山環教場所成員在學會方 案的自評工具後，不但感受到彼此在課程規劃、評估等概念上的成長，也學會從 評估中，把參與者的回饋，納進來作為修正課程方案及整體改善的依據 (Evans &

Evans, 2004)，而獲得更多寶貴的資訊。因為有這些好處，讓他們更有信心，也表 示很有意願再持續使用評估工具，能夠循序穩定地發展的話，日後必能在整體服 務品質上大幅提升，這也是讓研究者後期有此樂觀其成的想法。