研究方法與工具

本研究為探討應用永續評估架構輔導苗栗縣後龍鎮大山社區環教場所之 後，該架構對大山場所組成要素影響情形之研究。然而，因每個社區有其專屬的 人文歷史背景和區域發展之特性，需要從多種角度的陳述才能描繪該社區和組織 的整體樣貌，以貼近研究中探討涉及社會群體行為和心理的影響層面。因此，採 用個案研究方式來進行，並依據四個研究目的之需要，採用多種質性研究方法來 共同執行，再根據以上研究結果作出整理、歸納及最後的分析與討論。以下依序 說明本研究主要採用的資料蒐集方法：訪談法、文獻分析法及參與式觀察法。

一、訪談法

本研究為蒐集訪談質性資料，除了使用正式訪談大綱進行焦點團體訪談法，

得到團體多數人參與討論後形成的意見、看法，也另外在其他活動或非正式的小 型聚會裡使用非正式的對話訪談作資料蒐集，以儘可能蒐集到完整的重要訊息。

（一） 焦點團體訪談法

焦點團體法的主要特徵是明確地使用團體互動的方式，以取得那些較無法從 非團體互動形式中所產生的資料與深入理解 (Morgan, 1988)。為實際了解大山社 區內部組織對發展社區型環教場所的看法，以及對該環教場所組成主、次要素自 我評估的改變情形，已進行社區場所核心成員之團體訪談，包含研究期間前期、

中期與後期的晤談。此外，也依不同時間點與活動觀察之資料蒐集需求，另外採 用「非正式對話訪談」來蒐集資料。

1.研究對象

本研究採立意抽樣方式選取研究對象，再邀請研究對象進行訪談。訪談對象 主要為社區場所的核心成員，包括推動環境學習的重要關鍵人物及辦理社區環境

表 3-4 大山場所核心成員名單及訪談者代號

負責場所工作之類別 服務單位/職稱 訪談者代號 活動主辦負責人 農委會○○○○場/

○○室主任 訪 A

課程發展規劃人員 ○○國小/教師 訪 B

課程發展規劃人員 ○○國小/教師 訪 C

課程發展規劃人員 農糧署○區分署/技士 訪 D

課程發展規劃人員 ○○鎮公所/社會課長 訪 E

活動行政及業務人員 大山社區/志工 訪 F

活動行政及業務人員 大山里/里長 訪 G

2.研究工具

訪談大綱：依研究主題探討應用SEF輔導大山社區環教場所發展自評系統對 其環教場所四個面向，包含「資源設施」、「人員」、「方案」、「營運管理」

的影響與成效。基於最貼近本研究面向之理論依據，參考社區型環境學習中心組 成主、次要素（林明瑞，2009），經修改後形成本研究架構並作為訪談主要構面，

再針對構面、題項及語意，編製符合研究主題的半結構式訪談大綱，並依前中後 期晤談之研究需要，為了解SEF之輔導對其四面向有無影響或改變情形，在問句 上作適當調整（表3-5）。訪談大綱內容包括：主要的訪談問題共分為四個構面及 23個子題；另外，在前期晤談時額外加入受訪者「背景資料」與「個人基本資料」

之問卷調查，以便深入瞭解核心成員之背景、場所發展問題及需求的重點，並獲 得更完整的資料。為使訪談題目更清楚呈現所對應的研究目的，研究者另外整理 出原主次要素模式（林明瑞，2009）與本研究「環境學習中心四大要素之現況調 查研究」訪談大綱之說明與對照表（附錄三）。

表3-5 本研究訪談大綱之題意面向和前中後期晤談問句之差異舉例

表3-6 專家審查名單

另一特別的資料處理，是再從編碼後的中後期晤談敘述句中，挑出輔導團隊

二、文件分析法

文件分析法於本研究中主要是在用來解釋研究期間大山環教場所，其組成主 次要素的各種狀況，從研究者蒐集的各種資料來進行內容分析。

（一）文件種類

文件蒐集的範圍包括大山社區刊物、會議記錄、活動記錄、環境學習活動相 關文宣、簡報、書籍、文史資料、網路資料等，藉由以上文件瞭解研究對象之背 景、場所內部運作、場所組成主次要素的真實情形與實際推動環境學習的情況。

（二）資料整理

研究者將蒐集到的各項文件資料，依資料種類、日期進行分類編號後（表 3-8），再依據研究架構中社區型環教場所的組成主次要素及輔導後其受影響之情 況做質性資料的編碼、整理與歸納等後續處理。

表 3-8 資料索引代號與文件資料的編號原則

類別 代號 編號原則 範例/說明

觀察記錄 觀 代碼＋日期 觀 20101116 =2010 年 11 月 16 研究者觀 察到的記錄。

研究者札記 札 代碼＋日期 札 20111115 =2011 年 11 月 15 研究者寫 下的感想或內省。

會議記錄 會 代碼＋日期 會 20111115 =2011 年 11 月 15 研究者會 議記錄的資料。

照片 照 代碼＋日期

＋活動簡稱

照 20120222 =2012 年 2 月 22 當天活動 記錄的照片。

蒐集文件資料 文 代碼＋序號 文 11-100 大山社區期末報告 =文件第 11

（包括紙本、電 子檔）

＋文件主題 份為大山社區期末報告之內容。

電話訪問 話 代碼＋日期 +訪者代號

話 20111115 訪 A =2011 年 11 月 15 電話 訪問訪 A 之談話內容。

三、參與式觀察法

為從研究者角度，客觀了解研究期間大山環教場所的環境資源，以及當地民 眾使用當地資源的實際情況，首先需進行初步的現場勘查與觀察。參與式觀察法 是研究者必須參與被觀察者的活動，以便從中觀察並記錄他們行為的方法（鄧 鑄、蔣小慧、姜子云譯，2005）。

（一）觀察事件

主要研究觀察對象擬針對大山環教場所核心成員，包括:主要推動地方環境學 習活動的總幹事、社區里長、地方國小老師及積極參與的社區志工。研究者在研 究期間參與當地辦理的環境學習活動，並且對活動過程與活動參與者進行觀察。

此外，研究者也會隨時進行反思性的自我觀察，目的是為了確保自己對觀察他者 的所有詮釋是建立在紮實的基礎上。

（二）研究工具 1.編製觀察記錄表

依本研究之研究目的、研究架構和相關文獻回顧，並在實際初步走訪社區 後，自行編製簡易的觀察記錄表（附錄五）來記錄社區環教場所主要場域 內之各項資源所在地、環境學習相關活動及社區人員參與之實際情形等。

（三）研究步驟

成員熟識）協助引薦，進入社區做初始階段的訪視，以及到後續正式的研 究觀察。

2.製作觀察記錄表

用此觀察記錄表將研究者從研究場域所參與之活動（附錄六），依觀察目的 之九個要件：地點、行動者、物件、行動（單一舉動）、活動（一組相關行動）、

事件、時間、目標、感受，以及活動中參與者的人際互動、對話情形記錄下來；

應儘可能地詳細，以便獲得對研究場域的「厚描述」 (thick descriptions)（李政賢、

廖志恒、林靜如譯，2010）。研究中則針對研究目的的四個面向做觀察和記錄：

（1）活動中，針對場所的資源設施面（五個次要素）使用情況或有無改變；（2）

活動中，針對場所的人員面（五個次要素）工作情形或改變；（3）活動中，針 對場所的方案面（四個次要素）辦理情況或改變情形；（4）活動中，針對場所 的營運管理面（四個次要素）運作情形或改變；（5）在活動中，有關於以上四 個面向的參與者反應（說話內容、意見、感受、表情）。事後，再利用研究者札 記，記錄對活動情形的回溯、對現象的觀察並加以解釋，並隨時寫下研究者省思，

以達到詳實、客觀地記錄。

3.參與活動觀察

多次前往大山社區觀察，同時將所觀察到的人、事、物，依據觀察記錄表 用紙筆、相機、錄音筆等方式，做詳實之記錄。本研究於輔導小組執行完 永續評估架構十項步驟之工作後，所有活動觀察即告結束。

4.整理觀察結果

活動結束後，研究者會將活動觀察記錄整理出結果。但因受限於觀察者自 身有限度的觀察角度，參與式觀察會面臨到無法同時觀察與記錄情境中所 有面相的困難（李政賢等譯，2010）。為解決此問題，研究者於活動結束 後，會親自聯繫大山環教場所核心成員，並與實際參與該次活動者確認記

使所有觀察記錄具信度。