應用 SEF 對大山環教場所營運管理的影響

在最後「營運管理」面向中，整體而言，SEF 輔導對「經營管理」和「宣傳」

兩個次要素都有讓成員產生想法上和行動上的實質改變，但是對「經費」和「場 域管理與維護」兩個次要素則是沒有具體影響（圖 4-6）。探究後兩者沒有受影響 的主要原因是：「經費」部分，因為大山環教場所本身長期經營方式保守，不想 也沒辦法申請太多經費計畫來辦活動（4/7 人認同），這其實也點出了因為他們都 是兼職人員，因而有人力不足和時間限制的問題；「場域管理與維護」部分，雖 然發現他們對場域管理有新的想法，但因為大山環教場所目前多是利用社區活動 中心做室內活動空間，以及利用公部門的西濱公園、私人農地和自然松樹林地這 幾處做戶外活動場域，所以基本上是不需再做特定管理，只有社區活動中心、松 樹林地是靠社區志工（包括里長）來自發性地維護（5/7 人認同）。所以，由於社 區組織（大山環教場所）上述既定的經營條件，使得本研究對其營運管理面向的

「經費」和「場域管理與維護」兩者無法產生直接具體的影響，所以歸為本研究

「排除因素」。以下就「經營管理」和「宣傳」兩者有影響的結果做說明。

宣傳 ◎ ◎

圖 4-6 SEF 對營運管理面向各次要素產生的影響情形

一、對「經營管理」的組織發展和組織思維有正面、具體的影響

在這部分比較特別的結果是發現到，這次輔導幫助了環教小組此組織能穩定 成長，以及讓組織成員對大山環教場所的未來發展和經營方式產生一些新思維以 及對後續發展所採取的行動策略。

（一）藉著增加密集的小型會議，能使環教小組穩定地成長

從研究前到結束，研究者實際了解大山環教場所的內部運作和組織人員架構 目前沒有任何改變（3/7 人認同）。而組織在輔導後，比過去更增加許多小組會議 意見交流的機會，不論是為了討論夏令營活動的評估問卷、前中後期團體訪談或 是為撰寫環境學習中心企劃案等，從他們討論各種議題的過程中彼此激盪出共識 及默契，還有更多的認同感，漸漸地促進內部形成一股良好的互動氣氛，也讓他 們能持續穩定成長，組織整體因此產生正面且積極發展的現象。靠著這樣穩扎穩 打地奠定基礎，慢慢累積自己的經驗，一直是他們秉持的發展方式，而和以前最 不同的是，透過密集的會議，大家能更清楚地看到彼此觀念上的提升。

 訪C：沒有。組織的（訪E接：環境學習中心）架構是沒有改變（訪F認同）（1000911

註：有◎者，代表 SEF 對 該次要素有產生影響。

營運管理

場域管理與 經費 維護

經營管理

 （問到組織營運的會議情況）訪F：對，召集人會換人。訪D：對，召集人很多個。訪 F：對阿，我們里長也會（召集大家來開會）！訪E：應該是說，會增加許多小組會議 的機會，就常常在開會就是了（1000911訪AE-O1-1）。

（二）對大山環教場所的未來發展和經營方式產生新思維 那邊（1000911訪D-O1-2）。

 若苗栗有個這樣濱海的環境學習中心，是一個很好的定位點（1010616b訪E-O1-2）。

 訪G：那當然（樂於被結合），如果是這種的（外部機構進駐）也是可以。訪E：對，

至少不是負分數（訪A也認同），因為我們感覺這裡是個寶地，感覺很好，若我們沒 有人力、沒有想法進去，如果有個專業團隊，我們當然願意當支援（1010616b訪 GEA-O1-2）。

二、對宣傳增加多元的方式，且開始做 E 化推廣

更希望能藉此得到大眾的一些回應，並且從中找到更多潛在的合作機會。

 訪A：其實不能說沒有感覺到。我們有在利用各種方式想辦法把大山丟出去。訪C接：

阿伯自己的臉書，好像連得比較多喔（1010616b訪AC-O4-1）！

學者也認為營運管理應該包含強力的行銷技巧，以爭取獲得其他單位（如：

公部門計畫、私人企業或非營利組織）的經費贊助 (Erickson & Erickson, 2006)。

雖然大山場所經營本來就是走保守路線，對他們而言，經費雖然不是最主要的問 題，但是成員認為還是需要透過宣傳盡可能推銷自己，未來才有希望爭取多一點 企業認養和贊助活動的合作機會（3/7人認同），讓大山場所可以發展得更完善。

 訪A：...寫寫之後，苗栗場（農改場）刊出來了，我就把它轉寄給大家。至少我們有 得到一些回應。訪E：所以有登在刊物上！就才會這樣主動邀請你跟他們來辦（指後 續活動）。訪D：我瞭解，所以還是「要計畫」。我的想法是，既然要透過農會（其 他單位），.好，那就用我們的名義來，所以他們這次也有來，然後有「與小蔓有約」。

所以社區有活動他們也有來阿（拉到很多具有重要資源和影響的人）（1000911訪 ADE-O4-2）。

三、刺激成員開始思考可替代的活動場域及重視棲地的管理維護

本研究雖然沒有讓大山的資源設施產生改變，但在工作坊 I 後，有專家對當 地西濱公園遭受人為破壞的問題提出了改善之道，因而刺激大山成員想法上的改 變，讓他們重新思考未來辦環教活動可利用的替代場域（3/7 人回應）（防風林附 近的野百合棲地或大山火車站）、對環境應具備危機意識，並也重視到棲地保育 管理的重要性（圖 4-4）。因而更加留意當地自然動物的棲息地，請志工及老師不 定期地觀察和保護，也希望透過校外活動來教育地方孩童要愛護自然和了解入侵 種問題等保育觀念 （觀 1010222-oO）。

 如果那一塊（西濱公園）真的縣府把它翻掉了，沒關係，至少我們還有一些地方，若 真的想做（環教場所）的話（1010616b訪A-O3）。

 有這樣的思維，是因為(研究團隊)刺激我們，如果這邊要成為一環教場所，會考慮到 很多可能性和危機，思考這個場域。所以會刺激我們在整個環境面去思考可能的危及

（維護）（1010616b訪ADG-O3）。

綜合這三大結果，SEF 的確有給予大山環教場所在經營管理幾個次要素產生 行動上或想法上的影響，不僅積極地為日後欲轉型成濱海環境教育場所做預備打 算，並且在宣傳上更能善用多樣化管道，以投入更多具體、積極的行動。此外，

在研究後期，成員也開始考慮到未來活動場域的各種替代方案，如圓仔崙附近的 野百合棲地應該要持續做保育及維護工作，並且適當地利用部分區域作為發展環 教活動的替代場域（1010616b 訪 ADE-O1-2、文-坊 II-3MO3），能夠考量到活動發展上可能 面臨的風險。由上述的兩項影響結果更可證明，SEF 在協助環教場所完成內部評 估系統，在執行各步驟的同時，還能發揮到其功能之一，即提供經營管理方面的 新思維，激發環教場所的內部組織更趨向明確、穩定地發展(Powell et al., 2006)。