成人教育方案規劃策略

一個良好的方案規劃，規劃者除了了解自身角色外，更應從組織的層 面及學習者特質去思考，另外也必須了解機構課程規劃的內涵與架構，藉 以作為規劃策略上的參考。本節即就組織層面、學習者層面及社區大學課 程規劃層面進行探討。

壹、就組織而言

組織是方案形成最主要的場域，組織因素是方案規劃上重要的考量。

規劃者在構思方案前，就必須思考是否符合組織整體宗旨、發展目標及願 景，方案能否或如何為組織帶來成長及獲益，而組織在方案規劃上又能提 供什麼協助與資源？這些都是方案形成之初直到完成階段，規劃者須加以 衡量的。Kowalski（1988）從組織觀點探討方案規劃對組織的重要性，有 以下七個功能：

一、提供未來方案規劃的方向 。

二、使方案與組織整體使命間不產生衝突。

三、提供陳述成人教育目標與方針的基礎。

四、減少成人教育與組織中其它部門間的衝突。

五、提供管理及決策的指引。

六、可預先發現方案執行中可能出現的爭議。

七、增加評估需求及期望達成與否的機會。

規劃者在方案每一階段中可就上述功能加以思考，檢視方案規劃是否 發揮其在組織層面的重要性。此外，組織結構、組織文化、組織目標及組 織資源，亦是涵蓋在內的因素。

組織結構指的是行政層級、人員職掌，規劃者了解組織結構才能找到 組織內可以協助的人員及主要影響者與之對話，促進方案與組織間的協調；

組織文化則包括信念和價值觀，這兩個因素會影響到人員的聘任以及社會 化過程的決策，組織文化如果是傾向依循傳統的方式或習慣來規劃活動，

則方案規劃者大多忽略機構的宗旨與使命，只是依照前人所規劃的領域辦 理（梅鳳珠，2005）；組織目標是組織未來發展的依據，組織目標亦將影 響方案規劃的方向，若能尋求兩者的一致或找出平衡點，將使方案規劃獲 得更多來自組織的資源挹注；組織資源可從組織人力、物力及現存環境作 評估，將可運用的資源納入並發掘新的資源，將使方案規劃更具效益。

貳、就學習者而言

為規劃出合適的方案，必須了解方案使用者即成人學習者的相關特性，

以下就成人學習者的特質作說明（鄧運林，1995）：

一、成人是自我學習者

Maslow 的需求階層中指出人有「自我實現」的需求。成人教育目即的 在幫助人們發揮最大潛能，朝向自我實現的境界。成人教育在整個教育歷 程中須重視成人是一個完整的人，充分使其經驗擴充、成長和發展。為了 有效安排成人學習活動，使成人在自我學習情境中發揮潛能，可注意以下 五項原則：

（一）安排自由環境下學習。鼓勵自我表現，讓學習者自由發揮潛能。

（二）鼓勵經驗與生活結合。從實作中學習的理念，結合成人豐富經驗，

滿足其學習需求。

（三）鼓勵合作中學習。藉由合作學習的方式，不斷自我回饋求取進步。

（四）鼓勵自動自發學習。引發成人內在學習動機，使學習在主動積極的 情境下開展。

（五）安排創造性的學習。成人的社會性、政治性及感情會影響其學習，

尤其培養成人豐富感情將有助於成人創造力。

二、成人的生理特徵

成人約在二十歲時生理方面完全成熟，而在四十歲後視力、聽力顯著 衰退，中樞神經系統反應速度減慢，在學習過程中質與量受到影響。有些 成人或高齡學習者面對此情況，會發揮以過去經驗彌補學習困境的能力。

然而因受生理老化的影響，學習效果普遍不如年輕時，因此良好的學習環 境、合適的學習目標與步驟，對成人學習任務的達成將十分重要，以下為 針對成人生理狀況的安排原則：

（一）運用視聽媒體教學方式，彌補成人生理上的學習影響。

（二）安排良好學習環境，減少精神壓力。

（三）課程安排須考量、配合成人各階段發展任務。

（四）減少時間及空間的壓力，增進成人學習自信心。

三、成人的心理特徵

成人在心理發展上漸趨成熟；面對社會的快速變遷，成人生活適應須 予以調適，而成人內在的心理成熟度與生活適應能力有著密切關係。成人 自我概念發展通常要求理想我與現實我相符合，二者愈一致，將提升成人 的自我評價。成人自我概念在學習功能上約有以下特色：

1.成人價值觀在利用其經驗背景作學習主要資源。

2.成人關心裡想自我與現實自我的結合。

3.成人努力發展及朝向自我學習目標，以增進學習效果。

4.成人更傾向自我尊重、主動積極的自我概念。

7.自我受成人角色認定和學習需求影響。

8.成人角色學習經由與人互動、模仿和經驗而來。

四、成人學習特性

成人學習通常具有以經驗為中心的特質，並有「立即取用」（immediacy of application）的學習取向。「經驗學習」（experiential learning）

在成人學習上的應用可以從非正式的日常生活經驗學習到有系統、有組織 的教室情境中學習，甚至職場中的實際演練（黃明月，2000）。經由對成 人學習特性的掌握，可以歸納成人學習有以下原則：

1.成人的經驗是教育起點，關乎成人吸收新知的能力，因此充分利用舊有 經驗作類化學習十分重要。

2.成人具有自發性動機，針對學習動機需求來設計學習活動，可使學習更 為有效。

3.適度的獎懲有其教育意義，惟成人參與繼續進修必須給予更多獎勵。

4.成人學習材料組織化、系統化，顧及成人學習起點，由簡而難，以發揮 學習效果。

5.安排良好學習環境，避免噪音、壓力等干擾，將有助增進學習效果。

除了上述對成人學習者特質的說明外，成人教育學家Knowles（1975）

強調「自我導向學習」（self-directed learning）的重要，是成人教育 理念中廣泛被論及的原則，其概念為：個人能主動引發學習動機，自發性 的診斷自己學習需求，接著擬定學習目標，尋求學習上所需的人力與資源，

選擇與執行合適的學習策略，並評鑑學習結果的歷程。有別於一般傳統式 學習，強調權威、正式、單向的方式；自我導向學習，擁有更多討論、彈 性與自主的空間，計畫可由師生共同擬訂，進一步形成「學習契約」，成 人學習者將有更多獨立探索與經驗利用的空間與責任，是成人教育方案規

劃中不可忽視的信念。

綜合上述兩層面，在方案規劃策略上，可整理為組織、個人、教材及 環境四方面作引導，以下分別列點說明。

一、在組織上：

1. 了解組織結構，確定方案規劃於組織中的定位與價值。

2. 方案規劃與組織目標的配合，使能促進組織發展與達成願景。

3. 評析並善用組織資源，使整體方案更為順暢。

二、在個人上：

1. 考量成人學習者角色，適度尊重其個別性與自主性。

2. 成人的經驗是重要資源，規劃上可融入更多與成人經驗結合的設計。

3. 多利用對話方式，了解學習者需求，增進學習動機。

三、在教材上：

1. 依成人學習傾向，輔以視覺、聽覺、觸覺等工具，協助成人快速吸收。

2. 學習材料組織化及系統化，但仍須保留彈性，視學習情況調整。

3. 融入更多實作及立即運用的價值，符合問題中心的學習特性。

四、在環境上：

1. 注意場地的舒適性，避免噪音干擾或太過狹隘。

2. 注意活動與環境的適配性，如場地大小、交通便利性。

3. 營造正向、合作的學習氣氛，提升學習意願與效果。

參、社區大學課程規劃策略

社區大學課程設計具有相當特色，藉由對其課程規劃的了解，能夠有 效協助策略的制定。黃武雄（2004）指出社區大學有以下特點：

一、打開公共領域，發展民脈

社區大學課程分為學術課程、社團活動課程與生活藝能課程共三類。

其中社團活動課程的目的，在於發展人的公領域，藉由參與公共事務，

引發人對社會的關懷；以實務結合學術課程所研討的理論，學員可以得 到自我成長的機會，深化自己對週遭世界的認識。另一方面經由社團活 動，將為臺灣社會的公共事務注入人力資源。在公領域內發展緊密的人 際網絡，有助於民間力量的形成。

二、進行社會內在反省，培養批判思考能力

在通過社團活動課程，讓學員接觸公共事務的同時，輔以學術課程 使學員以更寬廣及深刻的角度看待世界，才不致使人對世界的認識，流 於狹窄與表象。宏觀而深入的檢視自己與他人（人文學）、與社會（社會 科學）、與自然（自然科學）的關係，才能夠作較根本的思考，並培養學 習者「批判思考」（critical thinking）的能力。

三、以學員為主體，協同經營社區大學

社區大學藉由社團活動、生活藝能課程，提供學員密集互動之場域，

並促成學員深入公共領域，探討社會結構及影響公共決策。另外學員對授 課效果應做教學評鑑，可有助維持授課水準，亦使學員在學校運作中，賦 有權力。藉由這些參與方式，可提升學員民主參與經驗，也使學員賦有學 習者的主體性，增進學習效果。

四、緊抓成人學習的特點，著重由問題出發的討論

辦學原有三個層次的目的，即使學習者從教育過程中得到知識性的操 作訓練、問題分析能力的培養以及詮釋、批判與創造力的發展。教育的目 的是為了打開並深化人的經驗世界，使人把自身的生活體驗，延伸到不同 的時空。社區大學也要以這種觀點來擬訂辦學方式與內容，提供學習者延 伸經驗的環境與機會。

五、藉生活藝能課程充實生活內容，重建私領域的價值觀

五、藉生活藝能課程充實生活內容，重建私領域的價值觀