第三章 研究設計與實施
第四節 研究步驟
本節分述如下：試探性研究、研究實施程序
壹
、試探性研究
為了研究技巧熟練、確立研究焦點、發現可能面臨問題、修正研究方向，試探 性研究是質性研究中不可或缺的步驟，以避免從事正式研究，可能產生的偏差。
研究者在試探性研究對象尋找方面，是採立意取樣的方式，根據題目找尋適合 的研究對象。LUBI 君校長是泰雅族原住民菁英，與研究者是熟識朋友，慨允研究者 的請求，答應作為研究對象。研究期間從九十四年五月開始，至九十四年十二月才 正式完成整個試探性研究的過程。所採用的研究方法包括：半結構性訪談、觀察、
文件蒐集三種方式。為講求研究之信度和效度，也針對文化認同、教育理念、家庭 角色、與原漢互動關係等問題訪談重要關係人，都是研究對象的工作夥伴，包括漢 人男性主任一人、漢人男性教師一人；另外，研究對象也主動提供校務報告紀錄、
家長會議記錄、治校理念、期刊發表文章等豐富的文件，以供研究和佐證。
試探性研究期間不算短，最主要是研究文獻的蒐集不是很足夠的關係，在十一 月文獻蒐集比較足夠後，進度才比較順利，最後於十二月撰寫完成研究報告（如附 錄一）。
貳
、研究實施程序
第五節 資料的蒐集方法
一般而言研究資料是指研究者從研究領域中所蒐集到之初步或原始資料，這些 特定的資訊形成了分析的基礎。且質性研究必須先根據研究目的選定研究對象，並 設定計畫蒐集相關資料。質性研究資料的主要來源大致有三種， 一為訪談、二為觀 察、三為文件蒐集。
壹
、訪談
訪談的目的，乃在於去發現存在於其他人心中的是什麼？開放式的訪談目的絕 不是將事件放到他人的心中，而是去接近受訪者的內部觀點（吳芝儀、李奉儒譯，
1999）。而訪談通常是兩個人或兩個人以上之間的有目的談話，尤其中一個人（研究 者）做引導，去蒐集對方（研究對象）的語言資料，藉以瞭解研究對象如何去詮釋 他們的世界（黃瑞琴，1994）。訪談者的工作是使受訪者有可能帶領訪談者進入他們 的世界之中，而訪談期間所獲得之訊息的品質，主要取決於訪談者，因為訪談者乃 為主要的研究工具。
一
、採用訪談的理由
本研究旨在探討研究對象生命歷程在族群文化認同、抗拒和適應的情形，及其 影響的各種因素，所以需要透過訪談的方式，讓受訪者陳述出其經驗與想法。職是 之故，本研究乃決定採用深度訪談的方式為之。
二
、訪談設計的種類
Patton（引自吳芝儀、李奉儒，1999）依不同類型之準備、概念化和工具等三 個基本取向，將訪談分為下列三種：
〈一〉非正式的會話訪談（informal conversation interview）：
完全取決於互動的自然流程中，問題的自發性顯現。即問題顯現於立即的情境 脈絡中，並於事件的自然進行中被訪問；沒有任何先前決定的問題主題或字組。
〈二〉一般性訪談導引法
（general interview guide approach）： 將欲在訪談中探索的問題或論題，以提綱挈領的方式設計成訪談大綱。訪談者 於訪談進行中決定問題的順序及字組。〈三〉標準開放式訪談
（standardized open-ended interview）：問題所呈現的精確字組與順序，是在訪談前所決定的。所有受訪者均被詢問相 同次序呈現的問題，而問題皆以完全開放的形式來擬定。
上述的三種取向皆有其適用的時機，一般性訪談導引法是較常被使用的。因為 此一方法中之訪談大綱較能夠增進資料的綜合性、能夠維持相當的會話性與情境性。
本研究決定採用一般性訪談導引法，於訪談前先設定訪談大綱，並在訪談大綱 完成後，先將之拿給非研究對象但與研究對象性質類似的對象檢視，再將其建議做 適度的語句改寫。其次，利用機會與研究對象做適度的接觸，建立共融的合作，一 方面藉機瞭解研究對象，並取得其信任。再者以半開放式的訪談方式與研究對象進 行訪談，並於訪談期間全程錄音，在訪談結束後，整理訪談內容，以作為下次訪談 之參考。
在訪談過程中，Bogdan＆Biklen（1998）建議，大部分的訪談應從簡單的、輕 鬆的談話開始，而這些輕鬆談話的目的是要與受訪者發展共融關係，研究者應盡量 找尋與受訪者共通的部分，共同的話題，找到建立關係的立足點。所以研究者在正 式進入訪談前，皆會以輕鬆的話題漸漸將主題帶入訪談主題中，以減輕受訪者訪談 的壓力。
三
、研究架構設定
於訪談、資料收集階段，本研究主要是採取訪談方法，在訪談大綱擬定之前，
必須先設定好研究架構，以做為訪談大綱擬定的參考依據。本研究架構（圖 3-2）
包含生命史的背景脈絡（社會結構）、根據的理論、文化認同的來源、文化認同的層 面、文化認同的程度，在生命史中的每一個階段族群文化的認同、抗拒和適應策略 及機制等。
入學前 求學時期 就業、在職進修時期
＊Gordon 結構多 元主義同化論
四
、訪談大綱的擬定
Patton（引自吳芝儀、李奉儒譯，1999）指出訪談大綱的內容可包含六大類，
研究者選擇其中五大類問題，作為擬定訪談大綱的依據，說明如下：
〈一〉背景/人口統計學問題
此類問題旨在辨認受訪者的特徵， 諸如家庭背景、任教年資、求學經驗、教育 程度、服務學校背景資料。針對此類問題，研究者設計一份「背景資料表」（請參閱 附錄二）供研究對象填寫外，也會設計訪談問題詢問研究對象有關家庭背景、求學 經驗、教學經驗、族群社區服務經驗等相關資料。
〈二〉經驗/行為問題
此類問題多聚焦在獲得有關經驗、行為、活動等描述性資料。對於此類問題，
研究者將詢問研究對象族群接觸的經驗為何？求學及任職歷程上於族群文化方面所 遭遇到與接觸的關鍵事件、重要關係的經驗和感受？和圈內族人以及圈外族人相處 的經驗？在台面上和台面下的經驗與行為表現。在衣、食、住、行、教育等等方面 的消費行為，屬於經驗和行為方面的訪談問題。
〈三〉意見/價值問題
此類問題主要在獲得受訪者對事件的相關意見、想法、期望與價值觀點。研 究者除了探討研究對象不同階段對族群文化認同的看法和想法，也會對諸如教育子 女、婚姻、宗教信仰、教育觀、人生觀等等屬於價值觀方面的問題，深入訪談研究 對象的相關想法、意見與期望。
〈四〉感受問題
感受問題主要在瞭解人們對經驗和想法的「情緒反應」，Patton（ 吳芝儀、李 奉儒譯，1999）認為此類問題容易與意見、經驗兩類問題相互混淆。本研究中，此 類訪談問題諸如詢問受訪者面臨種族歧視、性別歧視等族群態度方面的感受如何？
面臨求學、家庭、職場等在族群文化方面所接觸的人、事件經驗的感受、衝突如何？
〈五〉知識問題
此類問題主要用來發掘受訪者所知曉的事實資訊。在本研究中，將訪問和了解 研究個案對自身族群以及其他族群文化認知的了解程度，以及研究個案生命史中知 識取得的來源、對族群文化知識認同的程度。
參考上列所述，研究者在進入現場訪談前會針對研究問題、研究目的、研究問 題，以及研究架構（圖 3-2）設計「訪談大綱」（如附錄三），實際的訪談從民國九 十五年十月三日開始至同年十月二十八日共計十二次（訪談清單如附錄四）。
貳
、觀察
研究者於實地做研究時，到底要涉入到什麼程度呢？通常實地工作者會在觀察 者與參與者這兩種角色中游移，而隨著實地狀況的不同，也會有不同的參與或觀察 程度上的改變。
其次，研究過程中，參與程度會因研究的進行而有所不同。在觀察的開始幾天 中，研究者採適度保持距離的方式，期待被接納。研究中間時期，研究者可參與較 多的實地活動。研究後期快結束時則應減少活動的參與。再者，究竟在實地研究中，
研究者應花多少的時間與參會較適合呢？Bogdan 與 Biklen （引自李奉儒等人譯，
2001）認為，其實這要由研究者本身根據其研究的特性加以衡量。且當研究發展出 焦點時，關於如何參與、參與多少、跟誰在一起等問題就會有頭緒。Patton（引自 吳芝儀、李奉儒譯，1999）認為，實地工作的觀察時間應該要足夠於回答所提出之 研究問題，並且完成研究目的。所以，參與觀察時間的長短應該取決於個人研究的 目的與性質。由於觀察並非是本研究資料取得的主要方法，在本研究中只有少次的 觀察而已，主要是觀察 SUMI 擔任校長階段的族群文化實踐，比如居家佈置或是在學 校的治校理念及與族群文化相關的實際行動。
一
、研究者（觀察者）的角色
研究者在參與觀察中所扮演的角色是不參與研究對象之活動的，僅以一個旁觀 者的姿態，觀察並記錄研究對象在學校、家庭之實際活動。研究者亦會於觀察後詢 問研究對象有關觀察到的一些需加以澄清之問題，以補觀察之疑點與遺漏之處。
二
、觀察過程
本研究微量觀察研究對象在學校、家庭情境中的一些活動情形，略述如後：
〈一〉選擇研究場域並徵求同意
本研究在選取研究對象時，即會告知本研究需輔以研究對象活動情形之現場觀 察，並徵求其同意，若研究對象同意接受研究，便請其填寫同意書（如附錄五）。
〈二〉建立良好關係
於進行質性研究時，研究者必須與研究對象建立良好的關係，方可獲致較為真 實的資訊與資料。研究者會於取得研究對象同意之後，便對其背景與個人特質作初 步的瞭解，進而藉由常與研究對象聯絡，建立初步的合作關係。且研究者在開始與 研究對象建立關係時，與研究對象之談話皆抱持謹慎忠實的態度，將本研究之目的、
性質、進行方式、研究倫理等主題詳細地告知，藉此獲得研究對象之信賴並建立良
性質、進行方式、研究倫理等主題詳細地告知，藉此獲得研究對象之信賴並建立良