抽樣方法與問卷發放

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第四節 抽樣方法與問卷發放

本研究調查之母體為台灣地區各產業原先營運代工業務 (包含 OEM/ODM)，

後轉開展自有品牌 (OBM) 之企業，問卷受訪對象為該類型企業之高階經理人。

由於對調查母體的限制條件較為嚴苛，抽樣方法採用非隨機方式的判斷抽樣法 (judgment sampling)，即從廠商名單中篩選符合限制條件者才進行樣本調查，以 力求樣本的代表性及有效性。問卷的寄送方式則分為紙本問卷與電子問卷兩種形 式，以郵寄紙本問卷為主要方式，電子問卷則為因應受訪者需求的配套措施。兩 種問卷形式在整體內容與排版設計上均無任何差異。

在判斷抽樣的過程中，本研究的初步廠商名單來源主要為由中華民國經濟部 國際貿易局及中華民國對外貿易發展協會共同推動之「台灣精品獎」，從第 19 屆得獎廠商名單中調查其發展歷史及營運模式，確認廠商符合歷經「先代工後轉 品牌」之條件 (即排除「先品牌後代工」或「僅經營自有品牌」兩者非本研究目 標的業務型態)，從該屆約 130 家得獎廠商中篩選出 53 家符合條件者進行寄送。

為擴大廠商名單，再從第 18 屆台灣精品獎得獎名單、第 20 屆台灣精品獎得獎名 單中針對少數未重複得獎的廠商進行名單的增補 (10 家)。其他增補的正式廠商 名單來源包括「建國百年台灣百大品牌選拔」得獎名單 (4 家)、外貿協會主持之 品牌學院的 99 年度與 100 年度「品牌台灣發展計畫成果發表會」案例廠商及過 去曾經參與專案並公開發表之廠商 (11 家) 等。其餘非正式的廠商名單來源則來 自於網路媒體與報章雜誌報導、各產業之產業工會會員名單、品牌顧問公司之公 開性客戶名單等來源，共計 97 家。最後以郵寄形式調查之總寄送數為 175 份。

確認廠商符合抽樣條件後，即透過公開資料確認該廠商的高階主管人選進行 紙本問卷郵件寄送作業，指定寄送之主管職稱包括董事長、總經理、副總經理或

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品牌行銷主管等。寄送之產業則橫跨、電子零件製造業、成衣及服飾品製造業、

運輸工具製造業、家具製造業等。寄送之郵件內除了紙本問卷外，另附上介紹信 (cover letter) 向受訪者解釋研究動機與填答方式 (參附錄一)，增加問卷之效度；

此外並附上回郵信封，以提升受訪者的填答意願並方便寄回受訪完成之問卷。而 問卷的整體詳細內容，則詳見附錄二。

由於企業問卷及郵寄紙本問卷的方式一向回收率偏低，為求回收率有效提 升，在郵寄紙本問卷之外，再透過各公司在公開資訊觀測站或官方網站上所提供 之電子郵件聯絡信箱寄送問卷填寫提示與邀請，並指定轉達該郵件予紙本問卷收 件人的高階經理人，務求該經理人充分了解本研究資訊。而在紙本問卷及電子郵 件的溝通內容設計上，務求標準化下仍維持一定程度的客製化，例如電子郵件內 簡要敘述該公司的經營成就，紙本問卷內則個別填寫指定公司名稱與收件人尊稱，

表示並非隨機寄送。若事後該公司仍不予回應，則再進行問卷的二次發送，主要 採取電子問卷的形式以提升該公司的填寫意願。

而除了以各式名單作為郵寄寄送的來源外，為增加回收的樣本來源及回收成 功率，也採取至齊聚高階經理人的商學院課堂上現場發放問卷的方式，主要進行 地點於國立政治大學商學院，目標課程為國立政治大學商學院高階主管經營管理 碩士學程 (EMBA) 與國立政治大學企業管理學系企業家經營管理研究班 (簡稱 企家班)，透過此形式發放且成功回收之問卷數為 15 份。另外透過轉交問卷予親 朋好友身邊於相關企業任職之人脈填寫的方式，發送數也達 15 份。

經過上述問卷發放作業，最後整體問卷調查的總發送數達到 205 份，其發送 的產業分布情形統計如表 3.4.1；而發送的高階主管職位分布情形則如表 3.4.2。

(註：表 3.4.1 的製造業分類方式，係參考經濟部工業局「中華民國行業分類產業 類別及勞務一覽表」之製造業分類方式，並予以改編而成。)

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表 3.4.1 問卷發放之產業分布情形

表 3.4.2 問卷發送之受訪者職位分布情形

產業類別 寄送公司之涵蓋產品類別 發放數 佔比

食品/飲料製造業 米、飲料、調理包、微波食品等 4 2%

成衣及服飾品製造業 衣服、織襪、毛巾等 19 9%

藥品製造業 中藥材 1 0%

化學材料/製品製造業 橡膠(輪胎)、化妝品等 6 3%

家具製造業 椅子、寢具等 8 4%

電子零組件製造業 半導體、LED、散熱器等 26 13%

電腦、電子產品與光學製品 製造業

消費性電子、網通、通訊、工業 電腦、POS 機等

56 27%

金屬材料/製品製造業 滑軌、五金、剪刀、廚具等 10 5%

非金屬礦物製品製造業 陶瓷、磁磚、衛浴等 7 3%

汽車及其零件製造業 汽車、汽車燈具等 3 1%

其他運輸工具製造業 自行車、電動車、遊艇等 19 9%

其他產業 製鞋、皮件、醫療器材、健身器

材、機械設備、一般照明等

46 22%

總計 205 100%

受訪者職稱 發放數 佔比

董事長 69 34%

總經理或執行長 84 41%

行銷經理或品牌經理 11 5%

其他職位 (如副總、總監、協理、處長等) 41 20%

總計 205 100%

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