接受創新程度之概念

有關於研究接受創新程度之重要性，陳嘉彌（1997a）認為，在教育變革的期 許與過程中，教師接受創新與變革的傾向，已成為其成敗之關鍵，若能了解教師 接受創新程度的面貌，必有其相對重要之意義。的確，身處訊息萬變、知識爆炸 的時代，各式各樣的教學方法、模式或觀念不斷翻陳出新，若對於創新事物的接 受程度過低，教師將有如一灘無法流動的死水，最終只能枯臭而無法煥然一新。

因此，對於教師接受創新程度之了解，實有其必要性，然而接受創新程度的研究 在幼兒園教師方面仍付之闕如，故鑽研幼兒園教師之接受創新程度之實質意義更 顯重要。

國內有關接受創新程度的概念，1994 年由黃嘉勝將國外學者 Hurt 等人發展之

「創新觀念接受度量表」翻譯成中文，加以介紹引進國內，此後相關研究陸續問 世，其概念亦蓬勃發展。關於接受創新程度之概念，本節擬先介紹接受創新程度 之定義，其次說明接受創新程度之相關理論，接著針對接受創新程度之測量方式 進行探究，最後則介紹接受創新程度之相關研究，並討論影響接受創新程度之因 素。

一、接受創新程度的定義

在了解接受創新程度的定義之前，首先應了解創新的定義，方能具體說明之。

有關於「創新」的定義，國內外學者看法不盡相同，茲將各學者之定義整理如後：

1964 年 Miles 提出，創新是一種謹慎的、特殊的、奇異的改變，而這種改變 有助於目標的達成（引自賴明治，2002）。

1989 年 Leeuw 和 Torrence 認為，創新起始於對於「新」概念的形成，包含許 多不同組成要素的連續歷程，在新概念的形成後，產生接受、應用的行為。（引

自林涵妮，1999）。

Rogers（2003）將創新定義為:「創新是一個被個體或採用單位覺得新穎的點子、

作法或事物；就人類關注新事物的行為而言，第一次使用或發現一個點子後，在 隔了一段時間是否仍被客觀的評量為新穎的就不是那麼重要。個體對某個點子覺 知的新奇情形決定其反應，假如個體覺得某個點子是新的，那麼這個點子就叫做

『創新』」。

陳嘉彌（1997a）綜合 Rogers 等人對創新的定義，歸納出三項特點：（1）創新 包括具體性的事物及抽象性的觀念和想法；（2）創新是個體主觀上的認定，它是 個體過去所未具有的認知、經驗、和行為；（3）創新對個體應可產生態度與行為 方面的變化。故個體若對此創新知覺為新奇時，那它便成為一項創新，亦會影響 個體對創新的反應。

陳明溥（1998）認為，創新係指一種新的想法、做法或是一種新的開發物件，

而上述的這些均針對某人或某一特定族群而言。

林涵妮（1999）則認為，創新通常發生於社會系統中的成員之間，意即創新觀 念需要透過人際間的溝通才能有效的傳遞。

王誌鴻（2000）、張美雲（2002）與楊永芬（2005）均認為創新指被視為第一 次發現或使用的新觀念，即使這種「新」相對於其他個體或單位已屬於「非新」。

賴明治（2002）將創新定義為個體從過去所未具有的認知經驗和行為上，將具 體的事物或抽象的觀念產生態度與行為方面的變化。

蔡秀莉（2006）提及，創新是指人們接受創新觀念的一種過程。

衡諸上述對於創新之定義，研究者將創新定義歸納為「個體主觀上認定，從 未經驗的具體事物、行為或抽象觀念，而可能造成其態度或行為上的變化」。

因此，當提及「接受創新程度」時，1971 年 Rogers 與 Shoemaker 綜合各學者 提出較為詳細的定義，他們認為接受創新程度是指個人在社會系統中，比週遭其

黃嘉勝（1994）則認為，接受創新程度是一種個性的概念，可以用來解釋個人 對創新觀念改變的意願。

陳嘉彌（1997a）指出，創新對個體而言，最直接的表現有三種反應：第一，

立刻接受；第二，先持懷疑態度，進而受外界影響而逐漸接受它；第三，自始至 終拒絕接受；而個體對這種表現在接受行為上的反應，便是接受創新程度，因此，

接受創新程度是指個體決定接受創新之時間上相對的早晚。

綜觀上述，接受創新程度強調的是不同個體在接受一項創新事物時，相對於 其他個體時間的早晚，故本研究將接受創新程度定義為「個體於接受一項創新事 物時，在改變其觀念、態度或行為等，相對於其他個體時間上的早晚」。

二、接受創新程度之相關理論

有關於接受創新程度之重要相關理論，首推 Rogers E. M.於 1962 年發表及其後 陸續修訂之創新推廣理論（Diffusion of innovation）（引自楊永芬，2005）。該理論 係指「一項創新是透過某種管道，在某段時間內，於一個社會系統成員間溝通的 過程」。因此，創新觀念的過程中，有四項基本要素需加以考慮：（1）創新

（innovation）；（2）傳播管道（communitation channels）；（3）時間（time）；（4）社 會系統（social system）（Rogers，2003），以下詳細說明各要素之內容。

（一）創新

創新是一種新的觀念、方法或是事物，各學者及研究者對於創新定義已於之 前提及，不再贅述，本段僅就創新的特性進行探討。

創 新 具 有 五 項 特 性 ， 分 別 為 相 對 有 利 （ relative advantage ）、 相 容 性

（compatibility）、複雜性（complexity）、可測試力（triability）及觀察力（observability）

等，其詳細內容如下：

1.相對有利（relative advantage）

即個體在新方法或新事物上所知覺的卓越程度，若個體認知其將獲得較佳利 益，則此新方法或新事物被採用的速度相對更快。

2.相容性（compatibility）

所知覺的新方法或新事物與現存之價值觀、經驗與需求一致的程度，即所謂 的相容性。若相容性愈高，則此新方法愈容易被接受。

3.複雜性（complexity）

個體所知覺的新方法難以了解的程度，若複雜性愈低，則新方法將愈容易被 接受；反之，若此新方法或新事物太過複雜難懂，則個體接受度則愈低。

4.可測試力（triability）

新方法能被測試的程度即為可測試力，若此新方法能夠被試驗，個體便能更 清楚了解其利益、風險與時效，接受的程度則相對提高。

5.觀察力（observability）

觀察力簡而言之，即可被觀察的程度，意即創新的結果顯而易見的程度，若 新方法的結果較容易被看見，則其被接受的程度相對提高。

綜上所述，較易被接受的創新，必須具有的特性為較高的相對有利性、相容 性、可測試力以及觀察力，加上較單純的複雜性，然並非所有的創新都具有以上 特質，因此造成教師在接受創新時的速度不一。

（二）溝通管道

創新推廣理論的第二要素即溝通管道，創新事物欲推廣至他人時，需藉由某 些管道，如：個人認知的訊息經由大眾媒體傳播、面對面的交換意見等，此為溝 通管道。Roger（2003）指出，溝通管道分為大眾傳播與人際傳播，大眾傳播速度

相對於人際傳播速要來的快，通常發生於社經地位或教育水平相似、居住地或工 作相近的群體，且對於態度與行為的改變較為有效。

陳嘉彌（1997a）認為，接受創新程度與溝通行為相關，一方面個體透過各種 溝通管道獲得創新的訊息，另一方面，個體亦利用各類溝通管道將這項創新的內 容傳佈給周圍的人，這種多方式的溝通行為與管道，在個體接受創新度上扮演極 其重要的角色，除了可以啟發他人的創造力之外，亦可說服、影響他人對創新的 態度。

綜合上述，研究者認為，溝通管道在個體創新推廣的過程裡，扮演著水平橋 樑的角色，使個體與個體間能夠多向溝通，進而影響其接受創新程度。

（三）時間

個體接受創新觀念的時間長短，通常取決於 Rogers（2003）所提出「創新推廣 模式」中，創新決策流程之五個階段完成時間：（1）知識（knowledge）階段、（2）

說服（persuation）階段、（3）決策（decision）階段、（4）執行（implementation）階 段、以及（5）相信（comfirmation）階段。有關於創新決策流程如圖 5-1 所示：

圖 5-1 創新決策流程 資料來源：Rogers（2003：170）

圖 5-1 說明，在創新決策開始之前，個體透過舊有經驗、問題需求、創新性質 與其社會規範而呈現出當時狀態；在其創新決策的認知階段，個體通常透過社經 特徵、人格變數與溝通行為等，來了解此創新事物的面貌；當個體進入說服階段 時，將透過其所知覺之五點創新特性而決定是否採用；若在決策階段決定採用，

個體便進入下一步驟的實施階段，經實施後，在認可階段評估其實施後的結果，

若得到較高的利益時，個體將持續採用；反之，若成效不彰，則中止之。

決策階段的第二種決定為拒絕，個體根據說服階段所知覺到的五點創新特 性，而決定拒絕創新事物，於實際執行的實施階段時，個體再發現創新事物的特 性與其成果，進入下一階段時，將確認其對創新事物是否繼續拒絕。

根據上述，研究者認為時間在創新推廣理論中，扮演著垂直橋樑的角色，隨 著時間的前進，個體依序進入創新決策的五個階段，在時間的催化下，不同個體 對創新事物的知覺程度亦有所不同，進而影響個體接受創新程度的高低。

(四) 社會系統

社會系統在創新推廣理論中屬於第四要素，它可說是一個協助解決有關創新 觀念問題的內在關聯單位。在社會系統中，影響個體接受創新程度的可能是個人、

非正式的團體或是組織機構，而這些系統中的成員除了協助解決創新事物的相關 問題外，也協助達成共同目標。

衡諸上述，創新推廣理論不但指引著接受創新程度的產生，更是其背後最大 支持論點，藉由創新推廣理論，吾人理解創新事物在個體與個體或單位與單位間 發生的流程與管道，亦了解個體內在對創新事物的接受過程，此外，將創新推廣 理論對照上述的接受創新程度之定義，更明白個體接受創新程度的全貌。

三、接受創新程度之測量

在創新推廣理論問世後，各領域之學者專家極欲利用各種科學方法，來測量

在創新推廣理論問世後，各領域之學者專家極欲利用各種科學方法，來測量