控制信念

本研究參考 Blue 和 Marrero(2006)、 Fielding、Terry、Masser、 Bordia 和 Hogg(2005)、Han、Hsu 和 Sheu(2010)、Karppinen(2005)、Pawlak、Malinauskas 和 Rivera(2009)、Sparks 和 Pan(2009)及 Verbeke 和 Vackier(2005)的研究報告，共設計 7 個題目，做為評量消費者對控制信念的問題項目。問卷設計採用七點李克特尺度 (Likert scale)為衡量受訪者對主觀規範參考群體之工具，回答選項分為『非常認 同』、『很認同』、『認同』、『沒意見』、『不認同』、『很不認同』及『非 常不認同』七項，依序分別給予 7、6、5、4、3、2、1 分數值標記，以『非常認 同』之同意程度最高，『非常不認同』之同意程度最低。

Blue 等(2006)以計劃行為理論探討美國中西部社區居民對健康飲食罹患 糖尿病風險，將控制信念區分為時間(time)、成本(cost)與健康概念(concept of healthful)三個問項。Fielding 等(2005)以計劃行為理論為研究架構，調查信念如 何影響河岸的管理決策，評估受訪者關於河岸管理的行為、規範和控制信念與其 財產管理意圖，將控制信念分為缺乏資金(lack of money)與缺乏時間(lack of time)

兩個問項。Han 等(2010)以計劃行為理論模式探討飯店旅客選擇環保旅館的行為意 圖，將控制信念分為成本(cost)和機會(opportunities)二個問項。Karppinen(2005)應 用計劃行為理論研究芬蘭非工業用森林私有者選擇造林方法的決策，將控制信念 分為不確定性(uncertainty)和成本(cost)兩個問項。Pawlak 等(2009)以計劃型為理論 探討美國家庭主婦對於食物清洗與料理的飲食安全問題，將控制信念區分設備 (equipment)及時間成本(time and cost)兩問項。Sparks 等(2009)以計劃行為理論探討 中國出境旅客之態度、限制及資訊來源之研究，將控制信念區分飛行時間(flight time)和語言兩項。Verbeke 等以計劃行為理論探討比利時居民對魚類消費行為模式 及個人特性影響消費意向與頻率，將控制信念分為成本(cost)和機會(opportunities) 二個問項。本研究綜合以上對於控制信念之分類，將控制信念設計以下 8 個問項。

表 3-6-5 遊客對導覽解說的控制信念問卷設計表 Table 3-6-5 Questionnaire of control beliefs quality

分類 題 目 順反向 引用文獻

控 制 信 念 (control beliefs)

1.

1.

1.

1.解說導覽內容必須符合遊客需求解說導覽內容必須符合遊客需求解說導覽內容必須符合遊客需求 解說導覽內容必須符合遊客需求 解說導覽必須符合客人需求

a.Location of a green hotel needs to be convenient.

綠色飯店需地點方便

順 a.Han et al., 2010

2.2.

2.2.「「「解說導覽付費「解說導覽付費解說導覽付費」解說導覽付費」」」對我不是負擔對我不是負擔對我不是負擔對我不是負擔 解說導覽服務是有價的

解說導覽團隊需要培訓經費 a.Cost

成本

b.The cost of healthful foods is not a problem for me.

健康食品的成本對我來說不是問題。

順

a.Hamilton

& White, 2010 b.Blue &

Marrero, 2006

分類 題 目 順反向 引用文獻 When I buy fish, I never know whether I make a good choice.

當我買魚時，從來不知道我是否有一個好的 選擇。

a.I am not able to choose healthful foods when eating outside my home

當我外食時，無法選擇健康的食物 b.Inconvenient

不方便

c.Language barriers do not make it difficult for me to travel to Australia in the next 12 months 未來ㄧ年內的語言障礙不會對我去澳洲度假 c.Hamilton

& White, dietary intake.

健康食物的易獲得性影響我的飲食攝取。

b.The cooking equipment available to me affects my dietary intake.

烹飪設備提供會影響我的飲食攝取。

a.I find it difficult to judge the quality of fish.

我很難判斷魚的品質。

分類 題 目 順反向 引用文獻 time and effort.

尋找一個綠色飯店旅行時，需要時間和努力 b.The flight time it takes to get to Australia makes it difficult for me to take a holiday there within the next 12 months

未來ㄧ年內的班機時間對我去澳洲度假是有

e.My daily schedule affects my dietary intake.

我的作息時間會影響我的飲食攝取。

c.Hamilton

& White,

a.I lack the will power to eat healthful foods.

我缺乏意志力吃健康食品。

b.Lack of motivation 缺乏動機