效益評估

若本模式欲推出之際，所面臨的第一個問題往往都是使用者想知道他們在 此模式會得到怎樣的回饋以及利潤，畢竟在市場上獨角獸公司紛紛崛起之際，

許多廠商都會釋出一些折扣以刺激消費者消費。而這種現象不僅只有在共享經 濟的產業上，好比之前在台灣有許多廠商為了推他們自己的線上支付而打出許 多現金回饋，最有名的例子為 Line Pay 以及街口支付莫屬。甚至街口支付會透 過與學校的合作，讓校內的師生能夠使用街口支付得到只屬於該校的折扣，以 促進消費者的使用量。故除了要讓使用者有想要使用本模型之慾望，亦要從中 找出本模式與其他現有模式之不同之處。而本節將整理使用者在此模式下所能 得到之效益。

一、 需求者之效益

本模式對於需求者來說，可以就近尋找需求空間並透過使用者付費的方式 支付費用，這樣除了不需購買設施以外仍可享受其設施所帶來之服務。而因本 模式之空間是將現有的閒置空間釋出，因此需求者可依照自己的需求就近尋找 閒置空間，這除了減少交通的流通量以外，亦讓使用者帶來不少便利性。例如 需求者原本需要通勤一段時間才能抵達圖書館唸書，但在需求者所在之處附近 即有一讀書空間可租借，這樣需求者就不需花費多餘的時間選擇較遠的空間。

另一方面之效益即為使用者最關心的卻往往會忽略之議題，在現今之市場 中，所有在各大平台的資訊皆是以第三方代為管理，比如說臉書近年來也紛紛 被報導出利用使用者之資訊進行大數據分析。因此其實在各大平台上，越使用 會越覺得個人資訊漸漸變得透明，但因現今除了特殊行業外，許多使用者似乎 對隱私的部分亦沒有什麼概念。而本模式導入區塊鏈之分散式管理模式，能夠 確實保護使用者所有的資訊，因為區塊鏈技術的導入，本模式之角色只是在扮 演找出供需媒合的角色，其餘資訊接不是本模式所涵蓋之範圍，甚至可說是本 平台不會知道較個人資訊之真實面貌因系統中有認證機制。

二、 空間擁有者之效益

空間擁有者在此模式中能夠釋出自身原有且閒置的空間，而平台會協助空 間擁有者去搜尋可配對的設施以及需求者，讓空間資源有一個媒合能被看其他 使用者看見。此外，空間擁有者除了可以隨時在平台中得知自身所釋出空間的 使用情況以外，亦可直接在平台中看到所有交易的帳目。而在整個交易過程，

因智能合約的使用，因此所有的空間租賃費皆會即時將費用匯至空間擁有者的 區塊鏈帳號中。這種立即給予回饋的機制就跟目前現在許多租賃公司以月付的 形式有很大的不同，而就共享產業來說，Uber 司機也不是第一時間即可得到回 饋，而是先讓帳進入公司，公司每一個禮拜整理一次再將回饋給司機。這種可 以即時得到回饋之機制，能夠保障平台上之使用者的權益，以防發生糾紛。

三、 設施提供者之效益

設施提供者在本模式可分為兩種使用者：設施廠商以及第三方維護商。在 空間的服務型態中，本研究導入成果經濟之概念，設施提供者必須維護所提供 之設施狀態，故要如何有效地維護設施為本模式主要議題之一。本模式採用人 工智慧的方式，將物聯網設施所接收到有關於設施的資訊傳回系統中，並透過 演算法模型去預測將來需要維修的時間點；此外，人工智慧系統還會協助維修 人員進行維修排程，以減少不必要的時間以及成本浪費。為了加速維修人員的 維修效率，未來不排除會將此維修系統導入建築資訊模型（Building Information Modeling；BIM）並結合室內定位的技術，讓維修人員能夠快速找到確切待維 修之設施。

在平台當中，設施提供者皆可透過平台的個人頁面中去看設施目前的狀態 以及使用率。基於上述，再結合報修管理系統，這將會是一個整合性的平台，

現今許多報修系統都尚未整合，而在此部分，本研究希望未來會將報修系統整 合於一平台，讓使用者得以便利的在平台上得知各項設施相關之資訊。

四、 投資者之效益

投資者的角色於本商業模式中是一有趣的存在，本研究案將眾籌的概念放 進此商業模式，使得欲小額投資之使用者可以在平台上選擇想要投資的設施或 是項目。透過需求者使用整個服務後，利潤將會透過自動分類帳機制立即分流 到各投資者之帳戶中。而在整個投資的過程當中，有趣的點在於其金流為區塊 鏈之虛擬貨幣，而貨幣的利率會不斷的變動，這邊可以將其想成股票系統。這 可以讓投資者看準時機去投資，且每筆投資費用並不會過大，而亦可即時得到 該有的分潤。投資者所扮演的角色及為增加使用者對系統的好奇以及增加金錢 交易的流動量，以宏觀來看，其更可以重新帶動經濟的流動率。