第五章 可行性評估
第四節 計畫效益性
一、 營運成本計算
若欲成功將一商業模式打入市場中，其中一項重要項目為分析商業模型之 營運成本。我們可將商業模式視為一待上市之產品，而產品在產生的過程當中，
包含發想、設計、建置、測試，以及上市；而成本分析則被歸類於測試的環節。
而營運成本分析之結果能夠影響定價、分潤比率，甚至是回本時間等，可說是 不可或缺的其中一項測試。而在商業模式中，我們可將營運成本分析視為將商 業模式推出市場之推進器，而這部分也為是否可被大眾接受之關鍵點。
此研究案之營運成本分析之項目可分為幾大項：1) 設備之電量成本 2) 投資 者之維護設施成本3) 空間維護成本 4) 行銷成本等。其中比較特殊的成本分析屬 設施維護成本，因本研究案所提出之設施租借以及使用類別為成果經濟，成果 經濟於前一章節有提及其為專注於“產品所產出之成果”，故要如何建置維護 策略為其重要議題之一。設施管理已被定位於一用於支撐既有組織之其中一項 功能[100]，近年來管理者逐漸意識到建築設施維護不僅僅只是成本而已，亦可 產生利潤的功能。在過去，投資者專注於設施中的節能以及其系統的可靠性，
而兩者唯一之目的為減少成本支出，不過根據研究顯示，此類的成本於建築設 施中僅佔設施生命週期相關所有成本的一小部分[101]。然而，實際上設施維護 成 本 可 能 為 構 成 系 統 運 營 之 重 要 組 成 部 分[102] ； 其 中 ， 有 一 研 究 中 ， Borkowski[101]證明了設施維護成本約佔設施生命週期成本的七成，如圖 5-3。
圖 5-3、設施生命週期成本所佔之圓餅圖
(資料來源：本研究彙整)
以典型的維修模式來說，在設施維護方面管理者通常會採取定期維護、更 換耗材；這種定期維修機制有時可能會因為維修人員造成不必要的浪費，因這 種模式往往會因有時候不需要維修的錯誤時機而累積高額的不必要維修成本。
故要如何在適當的時機通知維修人員來維修設施以及系統根據維修人員的駐點 區域協助維修人員排程該區域之維修前後之工作站點皆為我們需要考慮到的。
在2015 年之一學術期刊中對設施維護管理策略進行了詳盡的調查[103]，其策略 涉及不同的國家、方法，以及產業。而研究報告顯示，近幾年來有三類之維修 策略在學術界聲浪較大，分別為總產量維護（Total Productive Maintenance；
TPM）、基於狀態之維護（Condition-Based Maintenance；CBM），以及以可靠 度為中心之維護（Reliability-Centered Maintenance；RCM），其研究所佔比率 為。
Maintenance cost 70%
Investment expenditures 10%
Expenditures on subsequent modernizations
10%
Demolition and
utilization 5% Other costs 5%
圖 5-4、設施維修策略研究方法之圓餅圖
(資料來源：本研究彙整)
基於上述可知，我們可以依照設施的各項資訊將其分析並擬定一設施維修 策略，再依照時機點透過系統通知維修人員。而在本商業模式中，本研究案預 計將所有設施之維修相關資料放入演算法中，並讓模型預測下一次維修之時間 點並適時的通知設施廠商以及第三方維護商，可稱之為預測性維護。而本維修 策略所涵蓋之變數相當廣泛，可大致分為空間型態及其大小、共享空間駐點範 圍、人口密度、空間及設施使用量、設施狀態、維修人員成本、耗材成本等，
這些變數都可能會影響到維修之時間點。此外，演算法模型仍需要依照個空間 之駐點以及距離通知維修人員維修的先後，以減少維修人工成本。
二、 社會效益
本模型以共享空間與設施的運用，解決在高人口密度的城市中，常出現閒 置空間未充分利用的狀況，帶動政府、企業、民眾之間的合作，以共享經濟的 概念加速都市的成長，幫助智慧城市的轉型 ; 此外，藉由導入區塊鏈的基底技 術，物聯網設備能夠去中心化且具安全性，使系統在無人管理模式下，建立需
TPM, 57%
CBM, 28%
RCM, 15%
求者與提供者間的信任機制，以提升信任制度，讓資訊能夠更透明化地流通。
這種將閒置資源釋出並找到相對應之需求方，可大大減少使用上的浪費，且現 今在這高齡社會中，因老年人節儉的觀念非常重，有時卻會因此導致生活品質 下降，而這種就近尋找需求之模式可以提升部分之生活品質。基於上述，在社 會中讓現有之需求以及供給得以相互平衡，以宏觀來看，其更是可以讓社會上 人與人之間能夠更貼近，每個人彼此的交易都建立於信任這塊基石上。
三、 經濟效益
本模型強化了共享經濟、效益經濟、眾籌資金等概念。共享經濟方面，由 於物聯網技術，企業能隨時掌握閒置空間的資訊，提供需求者租借的管道，妥 善利用空間資源，達到共享的目的 ; 效益經濟方面，資金提供者投資設施與設 備，分擔設備與設施提供者的購買成本，使其專注於預測性維護，降低系統故 障機率，讓企業更著重在設備產生的價值 ; 眾籌資金方面，藉由多方的資金提 供者的加入，讓欲投資者更容易參與，而不需投入龐大資金增加投資風險，且 區塊鏈技術的引用，使得獲利能夠分配給各層的提供者，讓利潤不被任何一方 剝削，增加金錢流動率。設施採用使用者付費的機制、租賃價格透明化，提升 了大眾對於模型的需求，不僅增加經濟流動量，也媒合供需雙方的需求。
四、 環境效益
相較於傳統模型的租賃使用模式，使用者在租用建築物時，支付的費用不 僅包含空間，且涉及空間內的所有設施和設備，但使用者可能不需用到全部的 設施與設備，卻須支付全部的租金，若能依照設施與設備的使用狀況付費，將 能有效降低使用者的租借成本。若是使用者選擇購買設施，在一年之中卻很少 使用該設施，且當設施損壞時無法確保使用者能夠正確地修理該設施，造成設 施壽命減短、汰換率增高，而環境垃圾量日益增高，造成環境污染。
本模式因導入物聯網與區塊鏈的技術，整合門禁及建築物設施的使用，並 搭配無人管理的方式，依照使用狀況與使用時間來進行付費，更靈活且彈性的 運用共享空間內的設施與設備。而租借設施的使用且有專人進行維修保養服務，
增長設施的壽命，以長期來看，這也屬於永續環境的一種。
第五節 小結
可行性評估在整個商業模式中是不可或缺的一環，在商業模式推出之前，
需要經過反覆的測試及更改，並確保市場中是有這塊之需求。此外，使用者感 受也是非常重要的一部分。而本章主要著重於此商業模式進入市場之可行性探 討，因目前之階段只提出商業模式之雛形，故仍沒有任何使用者以及使用數據 等可以進行分析。本章現階段只能著重於以本研究所導入之技術以及機制，去 延伸有可能帶來之效益，而其內容有助於未來將商業模式推出市場前之幾項可 評估之項目。