敘述性統計分析

本研究問卷採紙本發放方式，分為兩部份，第一部分為受測人員基本資料，

第二部分為受測人員對於帄板電腦接受程度與使用意圖的量表。研究者於 2012 年 2 月 12 日起陸續至台灣桃園國際機場、台北松山機場、高雄國際機場、台中 清泉崗機場以及各大型免稅商店進行問卷發放，至 2012 年 2 月 28 日止，共計發 出 512 份，回收 512 份，其中 12 份填答不完整，最後用於分析之問卷 500 份，

有效問卷回收率為 97.6%。

本研究問卷問項採用李克特五點尺度量表計分。樣本特徵之結構分析結果如 表 4-1，由於樣本特徵之部分要素分別為本研究假設模型中的干擾變項，因此就 各項特徵分別說明。

性別部分，男性導遊人員 274 人，佔 54.8%；女性 226 人，佔 45.2%。男性 比女性多 9.6%，顯示從事導遊業的專業導遊以男性為多數。

年齡部分，20 歲以下 0 人，佔 0%；接著依序為 21-25 歲 14 人佔 2.8%；50 歲以上 43 人佔 8.6%；26-30 歲佔 9.6%；36-40 歲 68 人佔 13.6%；31-35 歲 72 人

72

佔 14.4%；46-50 歲 120 人佔 24%；最高則為 41-45 歲 135 人佔 27%。36 歲以上 就達 366 人，佔 73.2%，且各年齡層皆以男性所佔比例較女性高。

工作年資部分，最低 10 年以上的 47 人佔 9.4%，接著依序為未滿一年的 68 人佔 13.6%；7-9 年的 72 人佔 14.4%；1-3 年的 125 人佔 25%；最高為 4-6 年的 188 人佔 37.6%，顯示目前還在線上的導遊以帶團經驗 4-6 年的為多數。各年資 層皆以男性所佔比例較女性高，唯獨年資層在 7-9 年的之間是以女性為多數。

使用帄板電腦經驗的部份，最低為 1 個月內 20 人佔 4%；接著依序為 1 年半 以上 55 人佔 11%；4-6 個月 86 人佔 17.2%；1-3 個月 90 人佔 18%；1-1 年半 124 人佔 24.8%，最高為超過 6 個月未滿 1 年 125 人，佔 25%，顯示導遊人員對於帄 板電腦的使用經驗有近一半是落在半年到 1 年半之間。

在工作中使用帄板電腦的經驗部分，超過 1 年半的人最少，共計 1 人佔 0.2%；

其他依序為 1-1 年半 9 人佔 1.8%；超過 6 個月未滿 1 年 36 人佔 7.2%；1 個月內 110 人佔 22%；4-6 個月 120 人佔 24%；最多為 1-3 個月 224 人，佔 44.8%，顯 示受訪者中有將近 80%以上的導遊將帄板電腦使用在工作中超過一個月以上的 經驗，且男性在導遊工作中使用帄板電腦作為輔助工具的人數比例比女性高出了 9.8%。

在此次受訪者中，使用的帄板電腦類型以 Apple iPad 為最大宗，500 人中高 達 432 人，佔 86.4%；其次為 HTC Flyer，使用人數 42 人佔 8.4%；其餘 5.2%則 以 Asus EeePad、Acer Iconia Tab、Viewsonic View Pad 以及 Sony Tblet 為主，共 計 26 人。充分顯示 Apple iPad 為導遊人員在工作中主要選擇的帄板電腦。

本次研究受訪者主要的帶團別，以陸客團為主，409 人佔 81.8%；其次為日 客團 68 人佔 13.6%；其餘的以東南亞團、美洲團與歐洲團為主，共計 23 人佔 4.6%。

顯示目前就國內觀光旅遊市場而言，還是以陸客團為最大宗。

73 Acer Iconia Tab Viewsonic View Pad Sony Tblet

Samsung Galaxy Pad Motorola Xoom Fujitsu Life book 其他

74

75

差異性量測部分，以群體影響標準差 0.63 最高，表示受測者受到他人或社 會影響在工作中使用帄板電腦有不小的差異，且同樣以 SI3 的 0.914 以及 SI4 的 0.809 最高。其次有較大差異的為使用科技態度 0.58，該變項中以 ATUT4:『我喜 歡在出團前的準備工作與出團時的工作中使用帄板電腦』標準差為最高 0.623。

76

77

78

79